Ämne: Hur en installation av två Daikinpumpar gick till i Kungälv/Kode

[Mike]

Hmmmm, jag tycker det ser ut som rören går nedåt in i kanalen. Om det regnar kommer ju kanalen i så fall att vattenfyllas och fryser det sedan på kommer det inte att bli bra...

[Thomas S]

Hmmmm, jag tycker det ser ut som rören går nedåt in i kanalen. Om det regnar kommer ju kanalen i så fall att vattenfyllas och fryser det sedan på kommer det inte att bli bra...

Tack, ska hålla koll på det och täta/byta anslutning eller göra dräneringshål om det blir så.

[Rickard]

Kanalerna dräneras väl i alla skarvar, och dessutom just vid vägg-genomföringen där slangen för kondensvattnet sticker ut.

[Mike]

 Ja, nu tänkte jag inte pp vägggenomföringen utan där rören från utedelen går in i kanalen.

Snyggt är det i vilket fall.

[Rickard]

Mmm, kanske hade varit bättre med kanalen ovanför brytaren för att slippa det.

[Daikin_]

Jag skulle tro att det aldrig skulle hålla tätt. Vattnet rinner ut.

/D

[Thomas S]

Tyvärr är det inte slut! 

Det tjutande ljudet från Nexuran (X25) i källaren försvann ej trots förlängda rör och är tyvärr kvar! 
Har alltså "tjutit" från och till sedan början på 2017.   
Har lagt en "fråga" angående detta i "supportdelen". 
Installatören har dessutom varit hemma hos mig (15/3-2018) och konstaterat att den låter och Daikin utreder nu detta med fabriken.

Ska bara tillägga så att det inte uppstår några missförstånd att min installatör hanterar detta utomordentligt! 
       

[Thomas S]

14/5-2018,  Daikin jobbar vidare på att lösa mitt problem "på bästa sätt" om vad som kan vara fel/ska göras angående min "tjutande pump".
Finns tydligen ytterligare en pump med samma problem som min? 

[Thomas S]

29/5-2018,

Fortfarande inget svar från Daikin. 
Förstår egentligen inte problemet, installatören har gjort allt för att avhjälpa men ljudet kvarstår
och om det nu är två pumpar det är fel på så ska det väl inte behöva dra ut så på tiden för att avhjälpa två reklamationer?
Är det fel på produkten, byt ut/ta tillbaka/återköp, eller? 

[Daikin_]

29/5-2018,

Fortfarande inget svar från Daikin. 
Förstår egentligen inte problemet, installatören har gjort allt för att avhjälpa men ljudet kvarstår
och om det nu är två pumpar det är fel på så ska det väl inte behöva dra ut så på tiden för att avhjälpa två reklamationer?
Är det fel på produkten, byt ut/ta tillbaka/återköp, eller? 

Ring in direkt till kontoret på 0107222400 och be att få prata med supporten. Se om det är ett öppet fall gentemot fabriken eller inte. Mvh Daikin

[Thomas S]

Ring in direkt till kontoret på 0107222400 och be att få prata med supporten. Se om det är ett öppet fall gentemot fabriken eller inte. Mvh Daikin

Thx! 

[Thomas S]

5/6-2018,
Ringde igår men det var "kalla handen", det gick INTE att kolla om det förelåg någon reklamation/ärende mot fabriken angående min pump! 
Som privatperson kan man bara vända sig till sin installatör/återförsäljare enligt kvinnan på Daikin. 
Så ingen hjälp där tyvärr! 

[Mike]

Anmäl till ARN

[Thomas S]

Anmäl till ARN

Tar ju långt tid om jag nu skulle göra detta!
Jag tror ju på att min installatör försöker lösa detta men att "saken" nu ligger hos Daikin .
Just nu fungerar den skitbra, den är ju avstängd! 

[Mike]

Det tar lång tid men erfarenheten är att ett företag inte vill hamna där utan lösa problemet istället. Dvs redan när de fått reda på att ARN fått in en anmälan så kan de höra av sig.

Det finns dock en kategori företag som gör tvärt om och väntar på utslaget innan de gör någonting överhuvudtaget.