Ämne: Konstigt beteende Coolix On/off

[Puttepj]

Har ringt till Jula idag, 2010-02-10 och de säger att Kina firar nyår till 20 feb (tror jag det var), och sedan kommer de att skicka upp ett kretskort som Jula testar i sin uppsatta maskin med samma fel.
Om detta fungerar, så är det inte bestämt över hur rep. metoden kommer att utföras.
Om det blir rep av deras tekniker, rep av kund, eller byte enhet.
 
Jula skulle återkomma med besked till mig via telefon, när de har lösningen.
Jag har öppet köp så det var inget problem att lämna tillbaka om jag nu ska välja den lösningen.

Tack för den feed-backen...

Men då kan man m.a.o. sätta upp pumpen tills vidare och invänta en eventuell lösning från Julas sida? Vi har ju garanti på pumpen så det är väl bara att anmäla att man har en felaktig pump så snart så möjligt, men att man ändå kan använda den tills vidare...?

I ditt fall tycker jag det är rätt resonerat. Den bör kunna möta dina behov av att värma en sommarstuga, självklart då under samma premisser som brukar gälla, typ ytstorlekar, ev stödvärme o.s.v.

När det gäller att börja montera rena frostvaktslösningar för t.ex. kalla garage skulle jag nog avvakta resultatet av de nya kretskorten. Det kan ju, tyvärr, visa sig att man ändå inte får det man hoppas få som resultat.

/putte

[Oi]

Jag frågade även om att använda den under tiden som underhållsvärmare om den är behäftade med kretskorts felet.
Den ska sitta i en sommarstuga och jag är bara där på helgerna och ingen reparatör lär vara intresserad att reparera den när jag är där. (Om nu jula väljer den rep. metoden.)
Vilket innebär att en ev. rep inte blir aktuell förrän till semestern, och det var ok att göra så enl. Jula

[Puttepj]

Drog iväg ett mail till Jula för att höra om detta problem:

Hej, då jag har planerat att köpa en eller två luftvärmepump 3520 W Art.nr: 416045 av er, och samtidigt sökt om den på internet, eftersom ni har väldigt lite information om den på er hemsida.
Då jag har märkt att många har tydligen problem med dem att öka temperaturen i från det sk. Frostvaktsfunktionen till en högre temp.
Så jag undrar nu om detta är åtgärdat detta fel?


Svar:

Det stämmer , det finns ett problem som några kunder råkat ut för.
Problemet uppkommer om inomhus enheten sitter i ett utrymme som är kallare än 14 grader . Tex. ett garage.
Frostvaktsläget fungerar bra men när man ska gå över i Heat läget fungerar inte detta riktigt.
Vi väntar nu på delar från vår leverantör för att kunna åtgärda dessa problem.
 
Jula - Teknisk säljare

Det tycker jag var ett bra svar.

/putte

[ztrindberg]

Drog iväg ett mail till Jula för att höra om detta problem:

Hej, då jag har planerat att köpa en eller två luftvärmepump 3520 W Art.nr: 416045 av er, och samtidigt sökt om den på internet, eftersom ni har väldigt lite information om den på er hemsida.
Då jag har märkt att många har tydligen problem med dem att öka temperaturen i från det sk. Frostvaktsfunktionen till en högre temp.
Så jag undrar nu om detta är åtgärdat detta fel?


Svar:

Det stämmer , det finns ett problem som några kunder råkat ut för.
Problemet uppkommer om inomhus enheten sitter i ett utrymme som är kallare än 14 grader . Tex. ett garage.
Frostvaktsläget fungerar bra men när man ska gå över i Heat läget fungerar inte detta riktigt.
Vi väntar nu på delar från vår leverantör för att kunna åtgärda dessa problem.
 
Jula - Teknisk säljare

Det tycker jag var ett bra svar.

/putte

Kanske ett bra svar, dock så är det väldigt illa om dom fortfarande säljer maskiner med samma fel.........

[Art Deco]

Har också haft ett snack med Jula, dock i ett annat ärende, men fick följande info om Coolix.

Jula tar in leveransserier på 400 st åt gången (batch).
Det verkar vara "batchen" som kom in i mellandagarna 2009 som dras med ett mjukvaruproblem, då reklamationerna hittills verkar härröra från denna sändning, och det berör endast deras on-off på 3520 W Art.nr: 416045 där användrana kör under +13 ºC.
Felet misstänks ligga i en Eprom, och av konstruktionen att döma verkar det alltså krävas ett helt kretskortsbyte.
Som tidigare nämnts firar kineserna nyår, och sen ska man titta på problemet och sen skicka ut reviderade kretskort, så jag tippar att man ev börjar utskeppningen i mars 2010, med tanke på den tid allt detta tar. Då de flesta av värmepumps-tillverkare har underleverantörer är det nog så i detta fall att Midea har en underleverantör också som behöver labba fram felet.

Om nu några här på forumet även har samma fel på sin pump som köpts in FÖRE mellandagarna är det bra om detta kommer fram snarast, för då är det inte enbart ett "batchfel" längre, utan kan då ev beröra hela serieproduktionen. Kanske dags för en röstningstråd ?

[maigaard]

jag har samma problem med min Coolix, köpt 15 oktober 2009 i Jula Malmö. FP funktionen verkar vära OK, men den stängar ner sig själv på Heat läge, går bare 30 sek, sen bygger den upp värme igen osv osv. Jag tycker också utblåsningstemp i FP läge ligger något lägre än va jag har läst här på forum. Minus 8 ute, plus 6 i garaget och utblåsningstemp liggar da på 19 grader. Ringde Jula förre veckan, dom skickade hem papper till mig som jag nu har fyllt i, skal skicka dom på måndag. Ävan om teknikern kännte till problemet med pumpen vill dom ha att man fyller i papper i alla fall.

/Peter

[maigaard]

man skal fylla i på Heat-läge, fläkt low, heat max. Men min går bara 30sek eller så på Heat innan den stannar och byggar upp värme igen, så det går inte att få stabila värden. Jag valde att fylla i mina värden i FP-läge i stället. Och då var det -8 ute, 6-7 grader i garaget, och 18-19 grader utblåsningstemp (IR-termometer riktat mot gallret).

/Peter

[Berka81]

Problemet verkar uppstå när man vil lgå från FP-läge till Heat-läge, d.v.s. man vill öka värmen från underhållsvärme till komfort-värme. Jag har tänkt att köra min pump på mellan 20-22 grader för jämnan (iaf till de nya kretskoretn levereras) innebär det att jag därmed inte kommer att märka av problemet?

[Turnip]

Problemet verkar uppstå när man vil lgå från FP-läge till Heat-läge, d.v.s. man vill öka värmen från underhållsvärme till komfort-värme. Jag har tänkt att köra min pump på mellan 20-22 grader för jämnan (iaf till de nya kretskoretn levereras) innebär det att jag därmed inte kommer att märka av problemet?

Den funkar lika dåligt även om man startar i heat-läge från början. I alla fall gör min det...

[ahma]

Enligt mailet från Jula uppstår problemet när innedelen befinner sig i ett utrymme kallare än 14 ºC. Det kan man ju tyda som att om man väl kommer över 13 ºC så funkar pumpen normalt. Fram med byggfläkten!

[ztrindberg]

Enligt mailet från Jula uppstår problemet när innedelen befinner sig i ett utrymme kallare än 14 ºC. Det kan man ju tyda som att om man väl kommer över 13 ºC så funkar pumpen normalt. Fram med byggfläkten!

Nej det gör den inte då allt är relativt...typ..

Om det är för kallt ute då ger den för lite effekt och klarar inte att höja graderna eller att hålla graderna inne vilket får till följd att beteendet uppstår ändå.

Så att säga att det är ok med 14 inne så funkar den är tyvärr önsketänkande.

[Berka81]

Enligt mailet från Jula uppstår problemet när innedelen befinner sig i ett utrymme kallare än 14 ºC. Det kan man ju tyda som att om man väl kommer över 13 ºC så funkar pumpen normalt. Fram med byggfläkten!

Nej det gör den inte då allt är relativt...typ..

Om det är för kallt ute då ger den för lite effekt och klarar inte att höja graderna eller att hålla graderna inne vilket får till följd att beteendet uppstår ändå.

Så att säga att det är ok med 14 inne så funkar den är tyvärr önsketänkande.

Med andra ord är den oanvändbar som uppvärmningskälla i ett förråd på 15kvm? Alltså pumpen levererar inte värme helt enkelt oavsett hur kallt/varmt det är i utrymmet vid uppstart? Är det rätt uppfatatt?

I så fall är den ju totalt värdelös innan man bytt kretskort eller fått den fixad av Jula...

Visserligen låter det konstigt då det uppenbarligen finns dom ägare som har/använder Coolix-pumpen med FP-funktion utan bekymmer...

[Puttepj]

Enligt mailet från Jula uppstår problemet när innedelen befinner sig i ett utrymme kallare än 14 ºC. Det kan man ju tyda som att om man väl kommer över 13 ºC så funkar pumpen normalt. Fram med byggfläkten!

Nej det gör den inte då allt är relativt...typ..

Om det är för kallt ute då ger den för lite effekt och klarar inte att höja graderna eller att hålla graderna inne vilket får till följd att beteendet uppstår ändå.

Så att säga att det är ok med 14 inne så funkar den är tyvärr önsketänkande.

Med andra ord är den oanvändbar som uppvärmningskälla i ett förråd på 15kvm? Alltså pumpen levererar inte värme helt enkelt oavsett hur kallt/varmt det är i utrymmet vid uppstart? Är det rätt uppfatatt?

I så fall är den ju totalt värdelös innan man bytt kretskort eller fått den fixad av Jula...

Visserligen låter det konstigt då det uppenbarligen finns dom ägare som har/använder Coolix-pumpen med FP-funktion utan bekymmer...

Jag tror inte att det är så konstigt att det fungerar för en del, även med ett felmappat kretskort. Har man hyfsad isolering eller på annat sätt ok förutsättning för pumpen kan den säkert leverera trots dålig mappning. Är förutsättningarna däremot inte fullt lika bra kan jag tänka mig att pumpen, men nuvarande programmering, inte klarar trycket.

Min pump som är äldre, utan FP och antagligen inte berörs alls av den här felbeskrivningen var inte direkt någon höjdare när det blev yttertemperaturer under - 15 och hade jag inte kört stödvärme så undrar jag om inte jag också hade fått en massa stök.

Gissningsvis är det 'felaktiga kretskortet' inte felaktigt mer än i meningen att det är programmerat utifrån ett felaktigt tänk och knappast testat under våra förutsättningar. Men lite tur/skicklighet kanske det kommer ett ommappat kretskort som löser problemet, för jag har oerhört svårt att tro att den nya coolixen skulle vara så mycket sämre tech spec mässigt än de tidigare modellerna.

Men om det sen betyder att det är en optimal lösning för ett dåligt isolerat garage eller förråd, det undrar jag. Jag har en känsla av att min coolix inte skulle klara sig så mycket bättre under de förutsättningarna.
/putte

[Berka81]

Enligt mailet från Jula uppstår problemet när innedelen befinner sig i ett utrymme kallare än 14 ºC. Det kan man ju tyda som att om man väl kommer över 13 ºC så funkar pumpen normalt. Fram med byggfläkten!

Nej det gör den inte då allt är relativt...typ..

Om det är för kallt ute då ger den för lite effekt och klarar inte att höja graderna eller att hålla graderna inne vilket får till följd att beteendet uppstår ändå.

Så att säga att det är ok med 14 inne så funkar den är tyvärr önsketänkande.

Med andra ord är den oanvändbar som uppvärmningskälla i ett förråd på 15kvm? Alltså pumpen levererar inte värme helt enkelt oavsett hur kallt/varmt det är i utrymmet vid uppstart? Är det rätt uppfatatt?

I så fall är den ju totalt värdelös innan man bytt kretskort eller fått den fixad av Jula...

Visserligen låter det konstigt då det uppenbarligen finns dom ägare som har/använder Coolix-pumpen med FP-funktion utan bekymmer...

Men om det sen betyder att det är en optimal lösning för ett dåligt isolerat garage eller förråd, det undrar jag. Jag har en känsla av att min coolix inte skulle klara sig så mycket bättre under de förutsättningarna.
/putte

Vill bara poängtera än en gång att mitt förråd/garage har 300mm isolering i tak 165mm i väggar och 200mm i golv och dessutom med stödvärme i form av elradiatorer, det är förmodligen något i stil med vad du har i ditt ombyggda fritidshus puttepj? Så att det skulle vara sämre förutsättningar bara för att det är ett garage kan man inte utgå ifrån. 

[Puttepj]

Vill bara poängtera än en gång att mitt förråd/garage har 300mm isolering i tak 165mm i väggar och 200mm i golv och dessutom med stödvärme i form av elradiatorer, det är förmodligen något i stil med vad du har i ditt ombyggda fritidshus puttepj? Så att det skulle vara sämre förutsättningar bara för att det är ett garage kan man inte utgå ifrån. 

Jag tror nog snarare att du har bättre isolering än jag har, så du har fullständigt rätt. Nej mitt svar var nog betydligt mer generellt menat d.v.s. de som räknar med att en coolix i ett obefintligt isolerat utrymme kanske inte får en optimal lösning, ens med ett uppgraderat kretskort.

I ditt fall borde det självklart kunna lira.

/putte