Ämne: NIBE S735 tycker alla WIFI-lösenord är fel

[MattiasWS]

Hej!

Jag har en NIBE S735 som jag haft ansluten till internet via WIFI i ca 18 månader. Idag tyckte vår internetleverantör att det var en bra idé att dela upp vårt WIFI i två delar, en 5g och en 2.4g för att stärka signalen i borte delar av huset.

Alla apparater tyckte det var en bra idé utom värmepumpen som tappade sin anslutning till internet. När jag försöker ansluta den på nytt tycker den att lösenordet är fel (det har inte ändrats).

Provade att ändra WIFI-lösenordet, hjälpte inte, prövade med att dela mitt internet från telefonen, värmepumpen tyckte även att det lösenordet var fel. Prövade att stå med en repeater alldeles bredvid pumpen, signalen blev starkare men lösenordet var fortfarande fel.

Har provat att starta om pumpen, hjälper inte. Pratat med internetleverantören, allt ser bra ut. Alla apparater funkar som de ska förutom värmepumpen. Pratat med NIBE, pumpen skall kunna ansluta sig till både 2,4g och 5g WIFI, de förstår inte vad som är fel. Har alltså fungerat utmärkt fram tills idag ...

Någon som haft samma problem eller har något tips på vad jag kan göra? Tacksam!

[Carl N]

Hittade denna tråd med liknande problem.
https://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=85538.0

I detta fallet var det en Sonos som störde ut värmepumpen, gissar att det är nått liknande i ditt fall, en annan wifi-grej stör ut värmepumpen.
Stäng av dina övriga wifiuppkopplade grejer så kommer det nog funka.
Sen märker du vilken grej som stör ut om du kollar värmepumpen och slår igång övriga grejer en och en.
Byt band till 5g på den som stör ut värmepumpen.

[MattiasWS]

Intressant, det ska jag prova! Måste väl gå att kolla vad som är ansluten till routern på något vis, jag är inte super haj på sådant men får testa mig fram!

[torbjorn_forsman]

En annan möjlighet är om värmepumpen har "låst sig" till den gamla routerns/accesspunktens MAC-adress, och inte utan vidare vill acceptera uppkoppling mot en pryl med annan MAC-adress. Normalt borde det inte vara någon svårighet att få den att glömma bort den gamla routern, men det är ju inte alltid programmerarna som ligger bakom värmepumpar har tänkt på allt.

[Mattiasws]

En annan möjlighet är om värmepumpen har "låst sig" till den gamla routerns/accesspunktens MAC-adress, och inte utan vidare vill acceptera uppkoppling mot en pryl med annan MAC-adress. Normalt borde det inte vara någon svårighet att få den att glömma bort den gamla routern, men det är ju inte alltid programmerarna som ligger bakom värmepumpar har tänkt på allt.

Du har ingen idé hur jag skulle göra för att få den att glömma? Har ju provat att starta om den … övriga prylar som t ex iPads loggade ju in sig automatiskt till samma nätverk men kom ej online på grund av det nya lösenordet. Värmepumpen verkar dock inte minnas utan vill att jag skall välja bland alla tillgängliga nätverk …

[DonPablo]

går det inte göra systemåterställning, så allt blir som när pumpen var ny?

[Mattias_W]

går det inte göra systemåterställning, så allt blir som när pumpen var ny?

Jo, det måste det såklart göra, har jag inte tänkt på. Lite jobbigt att förlora alla andra inställningar kring luftflöde och så bara, vet att de kämpade en del med att få till det …

[Erik Renberg]

Nu har jag ingen S-serie Nibe, men i min gamla F1245 kan man exportera alla inställningar till USB-minne. Skulle gissa att det finns liknande inställning även i de nyare pumparna... Risken finns ju att det kan bli samma problem om du återställer från backuppen, men det skadar ju inte.  Men att skriva upp/fota alla inställningar i alla menyer är ju också något du kan/bör göra innan du återställer allt.

Ringa Nibe kan du ju också prova göra först.

[Mattias_W]

Nu har jag ingen S-serie Nibe, men i min gamla F1245 kan man exportera alla inställningar till USB-minne. Skulle gissa att det finns liknande inställning även i de nyare pumparna... Risken finns ju att det kan bli samma problem om du återställer från backuppen, men det skadar ju inte.  Men att skriva upp/fota alla inställningar i alla menyer är ju också något du kan/bör göra innan du återställer allt.

Ringa Nibe kan du ju också prova göra först.

Tack för bra idéer! Har redan pratat med NIBE men fick nog fatt i en person som inte var så värst insatt, kan vara värt att pröva igen nu när jag har fått lite fler idéer här!

[torbjorn_forsman]

Det är väl större chans att få prata med kunnigt folk på supporten när helgerna är förbi.

[Mattias_W]

Är det förresten viktigt att pumpen är online? Jag använder inte någon digital funktion och har inga planer på att börja göra det förutom att pumpen ju uppdaterar sig då och då.

[dan3051]

Det du missar när du inte har nätverk är appen. Den har man i stort sett för att gå in och kolla vad värmepumpen har för sig. Om man betalar extra kan man höja och sänka värmen även när man inte är hemma. Om du klarar dig utan det så borde det gå hur bra som helst utan nätverk.