Ämne: CTC GSI 616 - Fel i programvara

[KVS]

Mina turer med CTC fortsätter. Nu kanske de ska uppdatera programvaran i styrningen och ge oss möjlighet att ändra max differens mellan framledningstemp och börvärde som idag är satt till 5 grader hårt jämfört med Nibes defaultvärde på 10 grader som kan konfigureras upp till över 20 grader.

Vidare så vill de inte göra en beräkning och kolla om en 100-liters arbetstank (som de tidigare rekommenderade) räcker för att moment 22 inte ska uppstå med stopp och start var 10:e minut. Jag misstänker att de inte har kompetensen till att göra en sådan beräkning trots att de har alla mina loggar.

Nu är vi inne i säsongen där pumpen inte uppvisar problem för att det är tillräckligt kallt ute, så jag avvaktar med att installera arbetstank. Har jag tur så får de tummen ur och uppdaterar styrningen under vintern.

Om de inte fixar det kommer jag sannolikt sätta in en 200-liters tank för att gardera mig mot att 100 liter inte är tillräckligt.

Hej, hur har det gått, uppdaterad mjukvara eller arbetstank ?
Jag kan meddela att efter en lång väntan kom beslutet från ARN där de rekommenderade motparten att ta tillbaka värmepumpen och återbetala vad jag betalat för den. Skönt men samtidigt lite tråkigt att det ska behöva gå så långt när det enbart handlade om att enkelt korrigera ett uppenbart feltänk i mjukvaran, men så är det ibland.

[perra83]

Är det inte Nibe som äger CTC? I alla fall så är Nibe pigga på att uppdatera sina mjukvaror illa kvickt. Tre gånger på nu två år har jag rapporterat dumheter. Senast nu innan påsk kom en uppdatering till myUplink. Det blev trubbel för oss med premium. Tisdag/onsdag förra veckan fixade de till felet. Der går inte att klaga på.
Om möjligt, byt CTC till Nibe   

[KVS]

Hej Jocke,
Under tiden som jag väntade på beskedet från ARN funderade jag på hur man kunde kringgå problemet i CTCs program. Nu är det ju inte aktuelllt för mig längre då jag bytte till en NIBE. Vidare så fick jag rätt av ARN så GSi-616 har jag inte längre. I alla fall så ska det gå att lura värmepumpen under uppstarten om du använder en digital ingång (K22-23, K24-25). Ingången kan man använda för att ändra värmesystemet från t.ex. Normal till Komfort läge. Komfortläget kan du justera så att börvärdet är högre än i Normalläget. Komfortläge måste då aktiveras och hållas ca 4-5 minuter när VP startar.  Det kan göras med en speciell typ av tidrelä, men till det behövs ett startsvar/feedback från VP eller KB pump, så det måste du finna ut vart du tar det. Om du känner någon som är hemma på programmering i MODBUS kan det också göras. Se mer info sidor 97-100, 115-118 på fjärrstyrning. Innan du gör några ingrepp kan du ju alltid testa först att det fungerar som tänkt genom att manuellt aktivera ingången vid start och sedan ta bort den när VP varvat ner. Det löser ju inte hela problemet men nästan.

[JockeHX]

Tack KVS för input. Jag vilade på denna information under sommaren och tänkte ge mig på något sådant eftersom en tankinstallation var inget jag ville göra pga utrymmet i pannrummet.

Men nu när jag installerade senaste uppdateringen så visade det sig att de faktiskt gjort en förändring till styrningen! Det har nästan löst alla problem faktiskt!

Nu tillåter de att om pumpen stannar i förtid pga för hög temp i förhållande till börvärde, så kommer den inte starta igen efter startfördröjningstiden på 10 minuter löpt ut. Nytt beteende är att den räknar ned till inställda gradminuter.

Nytt är också att nu om den stoppat i förtid, så nästa körning så kommer den faktiskt varva ned innan den läser av framledningen vilket den då inte gjorde innan om den stoppat i förtid.

Summa summarum är att problemet nu är löst såtillvida att moment 22 inte längre kan uppstå. Med -80 gradminuter som jag testar nu så kan den vid typ 10 grader ute stoppa på -20 gradminuter, men den kommer åtminstone dröja en stund innan den startar igen på -80 och den kommer köra längre tid så huset hålls varmt och antalet stopp och start blir väsentligt färre.

Innan kunde den ju stoppa var 10:e minut vilket var helt galet. Nu har jag mailat och sagt att de också borde tillåta mig att ställa in en högre max diff på framledning och börvärde så att jag kan ställa ner gradminuter ännu mer och få ännu färre stopp.

[JockeHX]

Jag kan tillägga att CTC varken skrev ut i release notes att de gjort denna fix, ej heller meddelade de mig om denna uppdatering.

Lite tråkigt kan jag tycka, med tanke på de otal mail jag haft med deras support tidigare om våra problem...

[KVS]

Jag kan tillägga att CTC varken skrev ut i release notes att de gjort denna fix, ej heller meddelade de mig om denna uppdatering.

Lite tråkigt kan jag tycka, med tanke på de otal mail jag haft med deras support tidigare om våra problem...

Hej Jocke,
Jo, men det måste vara en stor lättnad att slippa tänka på eländet. Så kändes det för mig när jag tog beslutet att avinstallera GSi616 och installerade S1256-18. Förmodligen finns det CTC anställda som följer lite vad som skrivs på forumet. CTC vill nog inte erkänna att de gjort ett misstag, att kunden hade rätt. Prestige helt enkelt. Hoppas att de nu gör den sista ändringen så att diff. värdet kan justeras. Annars tycker jag GSi616 mekaniskt är en bra design. Vad som felar är begränsningarna i mjukvaran.