Ämne: Fråga om tilläggsförsäkring ARCTIC

[mladjoni]

Man kan klara sig med värmefläktar mm ett tag, men att det ska ta 4 veckor...   

Jag kollade nu försäkringsvillkoren för Nibe och den verkar vara annorlunda?
I den räcker det med att villaförsäkringen reglerar skadan så tar de hand om resten?
Så när villaförsäkringen svarat att de ersätter skadan med X % så tar Arctic per automatik på sig att betala ut resten.
Se punkt 4 och 9.
Vad har du för konstiga villkor?

https://www.nibe.eu/sv-se/support/garanti-och-forsakring/forsakringsvillkor

Det är samma vilkor om det är Arctic.
Problemet är bara att det svider för dom för det handlar om så mkt pengar. Det är inte ofta att hela pumpen måste bytas... Folksam har avskrivit med 90% och dom vill att det ska räknas som totalskada...alltså dom bryter mot egna vilkor... Frågan är bara varför.
Det står att dom betalar ut per automatik men som sagt då det handlar om mer än 50000 då måste protector godkänna skadan.....
Det är mycket man inte vet om dom så länge man inte får problem.... Och enda man får höra blir "vi beklagar"

[mladjoni]

Man kan klara sig med värmefläktar mm ett tag, men att det ska ta 4 veckor...   

Jag kollade nu försäkringsvillkoren för Nibe och den verkar vara annorlunda?
I den räcker det med att villaförsäkringen reglerar skadan så tar de hand om resten?
Så när villaförsäkringen svarat att de ersätter skadan med X % så tar Arctic per automatik på sig att betala ut resten.
Se punkt 4 och 9.
Vad har du för konstiga villkor?

https://www.nibe.eu/sv-se/support/garanti-och-forsakring/forsakringsvillkor

Vilkorena heter PRVP 2018:01
"Död länk borttagen" /Admin

[Carl N]

Aha.
Det är punkt 8 i villkoren som ställer till det för dig.

Skada skall i första hand repareras. Är reparation inte möjlig kan försäkringsgivaren besluta om utbyte av värmepumpen.

Nån sån bestämmelse finns inte i Nibes villkor.
Det innebär som sagt att du måste invänta beslut från försäkringsgivaren.

Jag skulle sätta lite press på dom att de bryter mot villkoren om de vill tillämpa 100 % avskrivning då det handlar om 90 % och även kontakta en jurist.
Om en juristfirma för din talan brukar det bli lite fart, då inser de att du inte tvekar att dra det till domstol och där kommer de förlora om de inte följer försäkringsvillkoren.
Man brukar ha rättshjälp i hemförsäkringen, kolla detta?

[mladjoni]

Aha.
Det är punkt 8 i villkoren som ställer till det för dig.

Nån sån bestämmelse finns inte i Nibes villkor.
Det innebär som sagt att du måste invänta beslut från försäkringsgivaren.

Jag skulle sätta lite press på dom att de bryter mot villkoren om de vill tillämpa 100 % avskrivning då det handlar om 90 % och även kontakta en jurist.
Om en juristfirma för din talan brukar det bli lite fart, då inser de att du inte tvekar att dra det till domstol och där kommer de förlora om de inte följer försäkringsvillkoren.
Man brukar ha rättshjälp i hemförsäkringen, kolla detta?

Jo det står att det ska repareras men under punkt 4 så står det att dom täcker för avskrivningen av villaförsäkringen... Så vad väger mest?
Om villaförsäkringsbolaget beslutat att det ska bytas då borde dom följa sina egna villkor och göra det så enkelt som möjligt.
Det är väldigt otydligt tycker jag....

[Carl N]

Jo de kommer försöka hävda att det är deras beslut om den ska bytas, men går det inte att laga så måste de komma fram till detta beslut om övriga villkor ska följas.
De kommer inte undan, så jag skulle nog kontakta en jusristfirma i ditt ställe.

[Håkke]

Prova kontakta Svenska försäkringsförmedlares förening, Sfm.  Arctic är medlem där. 

Eftersom Arctic bara är förmedlare undrar jag om det är något annat bolag som tar besluten ?  I mitt besked står det AM-Trust

[mladjoni]

Nu är problemet löst!
Fick godkänt till slut av Arctic som var tvungen att prata med store bror Protector försäkring ang. utbetalningen av skadan.
Jag hade lite tur så jag fick en ny värmepump installerad. en CTC GSI 16 blev det.
Ärendet avslutades och problemet löstes.... men frågan som kvarstår är ska det verkligen ta så lång tid?
Jag är INTE missnöjd med resultatet utan bara den där väntetiden.... Ska det verkligen vara så ?
Hade det här hänt mitt i vintern ....... och man hade fått höra "Vi beklagar" ... jag vet inte hur jag skulle reagerat då.

[AndreasFr]

Hur har det gått? Betalar Artic ut något?

[AndreasFr]

Hur har det gått? Betalar Artic ut något?

Sorry, glöm det, såg svaret