Ämne: Fel på Stiebel Eltron WPL 10 - Varning för oseriösa reparatörer och hjälp!

[karlmb]

Kanske det kommer lite värme?
Nu vill vi veta om ni fryser!

[jjonte]

Den snurrar.

Jajamen, det är helt korrekt!

[gossen]

Och blev du nöjd med resultatet, alltså blev det snyggt och prydligt igen?
Hur varmt vatten har den kommit upp i nu? Är den uppkörd till 50-55*C ännu?

[karlmb]

Säg nu!  Detta är ju mer olidlig spänning än lets dance...!

[jjonte]

Det mesta tyder på ett ventilfel enligt inkopplat instrument.

Jag kommer lägga ut alla värden när de sammanställts av kylteknikern.

[gossen]

  (inte ritigt tomten jag vill ha, finns det inte en tomte som ser allvarlig ut istället för en glad?)

I övrigt finner jag inga ord (förutom möjligen att jag tycker lite synd om den person som uttalade sig om att den var OK efter tidigare "test")

[jjonte]

Det mesta tyder på att ursprungsfelet är kvar, om LF ska agera konsekvent måste det bli en stämning mot experten...

[jjonte]

Nu har vi levt med värmepumpen ett par dagar och vi kan nu konstatera att värmekapaciteten är riktigt dålig.
Den får kämpa hårt för att komma upp över 45 grader, när vi testade med att bada klarade inte värmepumpen att leverera varmt vatten till bufferttanken.

Dock går en kort dusch bra om bufferttanken håller minst 45 grader, men flera kan inte duscha med jämn värme efter varandra.

1,5 år åt helvete för att LF expert testat kompressorn och kommit fram till att den är okej.
Det har kostat oss väldigt mycket pengar!

Fler uppdateringar kommer.....

Mvh
jjonte

[karlmb]

Chefen har ju stängt dörren redan så du får väl lägga fram saken för kundombudsmannen....

[jjonte]

Vi får se hur stängd dörren är, fick svar av advokaten att LF äntligen godkänt rättsskydd mot dem själva...

Förut har allt vatit hypotetiskt, nu vet vi med säkerhet att den gamla kompressorn inte är okej vilket företag 1 kom fram till för över två år sedan.

Jag är väldigt nyfiken på om LF kommer vara lika hårda mot sin expert som de höjt till skyarna som mot företsg 1 som faktiskt haft rätt hela tiden.

Experten kallade företag 1 för "jävla amatörer" när de dömde ut kompressorn...

[karlmb]

Låter bra.
Och gällande dina uppkomna elkostnader, visst i villkoren står att de inte ersätts, men å andra sidan har ju inte ärendet handlagts på ett korrekt eller på framförallt rimlig tid, finns det ingen § som stadgar hur mkt ett försäkringsbolag får söla med kundernas tid/kostnader?
Och vad säger LFs villkor om den saken?

[jjonte]

Det finns krav att man måste minimera skadan, annars kan man inte komma med ev. ersättningskrav.

Ca ett år efter att värmepumpen gick sönder skrev jag ett mail till handläggaren att kostnaden för elpatronen är ohållbar och frågade just hur LF tänker agera för att minimera den ekonomiska skadan, det mailet fick jag inget svar på och "chefen" påstår nu i efterhand att de informerat mig om att LF inte skulle ersätta oss för elkostnaderna.

Dels så kan man fundera på varför jag då ställde frågan till handläggaren samt varför han inte svarade mig.

LF påstår att handläggaren från början gett mig muntlig information om detta men jag vill tro att ett mail har bättre juridisk betydelse än ett påstående. Från början sa handläggaren att vi skulle få ersättning för alla extra utlägg som detta innebar, bara vi hjälpte dem att stämma företag 1 och kylkillen. Därav skickade jag mailet med just frågan om att minimera skadorna.

Allt det här är fruktansvärt tröttsamt men jag hoppas nästan få en match mot LF rättsligt, då kommer jag rada upp alla mina skriftliga bevis och då får vi se hur mycket muntliga besked är värda.

Jag träffade kylkillen i förra veckan, även fast han gjort ett uruselt arbete och ljugit för mig så har han enligt honom själv utfört det LF MUNTLIGEN beställt av honom och åter igen påstår LF att deras muntliga beställning innehållit något som de inte är överens om.

Men här kommer ju villkoren in, det är ju jag som är ansvarig för det som handläggaren muntligen beställt av kylkillen enligt LF.
Problemet är att de inte på något sätt kan bevisa vad de beställt på mitt ansvar.

Det värsta är att LF inte lärt sig ett skit av denna historia, de fortsätter att göra muntliga beställningar, t.o.m. av Experten och när jag säger att jag inte vill vara med om ett nytt arbete som utförs utan en skriftlig offert säger LF att det är mitt fel att det reparationen blev fördröjd bara för att jag krävde en skriftlig offert.
Den som orkar läsa brevet från chefen ser att han skriver detta.

Deras kampanj "skadeglädje" är nog det jag råkat ut för!!

[Roland]

Har du möjlighet att göra en grov kontroll av pumpens effekt genom att jämföra deltaT över pumpen vid elpatrondrift och värmepumpdrift?

[jjonte]

Det blir nya tester inom de närmsta dagarna igen

Det som framkom direkt är att trycket (bar) är alldeles för lågt.

Som lekman fick jag förklarat att värmepumpen (kompressorn) klarar med stora besvär att leverera värme över 45 grader (oeffektivt), när den belastas (dusch, bad etc) fixar den inte att få fram värme pga ventilfelet som företag 1 upptäckte för 2 år och 3 månader sen.
Det är exakt samma fel som vi hade innan värmepumpen slutade att fungera.

23 bar är en siffra som framkom i fredags, mer än så fixade inte värmepumpen.
För mig är det bara en siffra men jag har fått förklarat för mig att det inte är speciellt bra.

Expertens test fick ju "lite" kritik eftersom den inte kom upp över 21,5 bar och utsattes inte för någon belastning. Eller som en av dom som hjälper mig sa, "han kanske borde lagt ner mer än 20 minuter innan han kom fram till att den var okej", dels för att resultatet av testen var underlag för stämning men även för att han faktiskt fick betalt för att utföra testen. Testen kostade 10.000kr att genomföra och den är totalt värdelös!!

[jjonte]

Jag försökte få LF att förstå att flera sakkunniga var kritiska till expertens test och fick bl.a. följande svar i chefens svar till mig ( ni hittar hela hans svar på sida 32):

Experten har gjort en test på kompressorn och meddelat att de kan återställa värmepumpen till en kostnad av 25 000 kr. Trots dina efterforskningar angående testet får vi välja att lita till det som Experten meddelat oss, felet var ju förångaren och huruvida kompressorn har tagit skada av detta kan vi inte säga annat än det som Experten meddelat att det går att återställa kompressorn.

Efter allt som hänt börjar jag bli sugen att sluta sudda bort deras namn... Istället för att kalla honom "experten" skriva hans och alla andras riktiga namn. Framför allt handläggaren och chefen som gömmer sig bakom ett stort företag!

Men det blir med admins välsignelse och godkännande om det sker!