Ämne: Fel på Stiebel Eltron WPL 10 - Varning för oseriösa reparatörer och hjälp!

[Tågråttan]

Vilka jävla nötter, en idiot handläggare har du råkat ut för...
Kan nästan svära på vad det är för nöt som sitter bakom skrivbordet, en mobbad jävel som blev vald sist på gymnastiken och trots sin myndiga ålder fortfarande inte vågar ta snabba beslut..

Har alltid sagt att mobbing får konsekvenser hela livet, du har råkat ut för en sån tyvärr...

2år, man blir fan förbannad!!!!!
Liiiider med dig..

[Volvo245GLT]

Ja funkar den inte nu så är det förstås hundens fel! Hur kan LF stämma den?

Lider verkligen med er, men kan inte annat än skratta åt denna soppa.
Man kan ju verkligen börja fundera vad man ens har en försäkring till? Är själv "helkund" hos LF och nöjd, men har å andra sidan aldrig behövt utnyttja någon försäkring.
Jo, ny framruta på en av bilarna. Kostade över 7.000 spänn, LF ersatte hela 35% av detta tror jag det var.
Rena skämtet med tanke på vad man betalt i premie varje år...

Sådana här gånger önskar man att verkligheten var lite som i någon IF-reklam:
Ny värmepump levererad och installerad av kunniga hantverkare. Därefter kommer chefen för LF och räcker över en check som täcker de extra elkostnaderna + en god summa för besväret.

Ska bli spännande att se vad som händer med den gamla slitvargen (eller var det hunden?) installerad och i drift...

[jjonte]

LF expert har lämnat offert på R290 på 650 kr kilot, enligt listpris för kyltekniker kostar en tub på 4.2 kilo 10.500kr minus ev rabatt. Antingen har han missat att kolla upp vad R290 kostar eller så har han chansat.

Han har lämnat samma pris på R407 (650kr kilot) och då är påslaget istället enormt, typ 500%.

Offerten verkar inte seriös om uppgifterna stämmer.

Någon som kan bekräfta att R290 kostar ca 2000kr per kilo i listpris?

Mvh
jjonte

[jjonte]

Tack för allt stöd!

[Rickard]

Jag vet inte vad det kostar när det säljs som köldmidie, men R290 är ju Propan (gasol) och borde inte kosta mer än runt 50 kr kilo.

[SW]

r.

Någon som kan bekräfta att R290 kostar ca 2000kr per kilo i listpris?

Mvh
jjonte

Cougar borde veta. Han jobbar ju med Terrawatt VP, som har propan som gas.
SW

[jehu]

Det är nog väldigt lokalt vilka försäkringsbolag som är bra att ha att göra med.
Här i Mälardalen måste jag säga att LF är de bästa enligt min erfarenhet och sedan faller det fritt med IF och Folksam i botten.

Efter två bränder kunde jag konstatera  att Folksam vill man absolut inte ha att göra med vid en större skada. If däremot var en  smidig partner i hela återuppbyggnaden. Det kan förstås variera beroende på vilken skadereglerare man får, men i Folksams fall vill jag påstå att det inte var så.
Det enda sättet att få försäkringsbolagen att jobba är förstås att hänga ut dom när dom  inte sköter sig.

[cougar]

Cougar borde veta. Han jobbar ju med Terrawatt VP, som har propan som gas.
SW

Jag har R290 som utpris 480kr/KG +moms i prislistan vilket ger 600kr inkl. moms
2000kr/kg låter i värsta laget 

[purjo__]

Hur kan det vara så mycket dyrare än gasol? Är det renheten som kostar?

[Tågråttan]

Butan kan även säljas som gasol, men är sämre än Propan..
Bra Gasol med Propan 95, vad nu 95 står för kostar 29-34kr/kg här i sthlm..

Måste vara en dyr process om R290 är samma sak fast eventuellt renare..

[purjo__]

95 står för att det är minst 95% Propan och resten andra gaser och biprodukter. Undrar vilka ämnen som man inte vill ha i värmepumpen och hur svårt det är att rena bort dom?
http://www.flogas.se/sites/default/files/produktblad_propan_95.pdf

[jjonte]

Tack för alla svar!

Enligt uppgift är propan och R290 två olika produkter. Dock är inte jag rätt person att förklara skillnaden för det har jag inte kunskap om.

Det finns ingen i Borås som har R290 i lager, Göteborg kunde en leverantör få hem till dagen efter.
Jag gissar på att R290 är en väldigt liten produkt med tanke på lagerhållningen.

Kylkillen som hjälper mig jobbar inte dagligen med R290 men har hittills varit hur bra som helst att göra med.

Det som förvånar mig är den stora variation som priset på R290 verkar ha.

Viss rabatt kan jag ha förståelse för men om listpriset säger 10.500kr för 4,2 kilo och rabatten är 50% blir det 1200kr per kilo i inköpspris. med 60% i rabatt blir det 1000kr per kilo.

Priset på 600kr per kilo inkl. moms till kund verkar ju vara rena rama fyndet som Cougar tar!
Är det olika produkter när avvikelsen är så stor eller är R290 alltid samma sak/produkt?

Med vänlig hälsning,
jjonte

[jjonte]

Nedan mail till chefen imorse med bl.a. kopia till Sten Lundqvist som är VD för LF Älvsborgs, Chefens chef samt Morgan Willis på Svepinfo.
Att jag upprepar beror på nya namn som får kopior på mailen.

Hej Chefen,

Jag saknar fortfarande feedback på de svar jag skickade på dina kommentarer.


Jag vill även förtydliga att jag redan den 5 november 2012 skickade ett mail till Handläggaren där jag gjorde lite teoretiska uträkningar på de extra elkostnader som elpatronen medförde för att påvisa att kostnaderna ökade avsevärt, det sista jag gjorde i det mailet var att fråga Handläggaren hur den ekonomiska skadan skulle minimeras med tanke på alla kostnader. Jag har fortfarande inte svar på det mailet!


Samma skada, samma värmepump och som fortfarande inte fungerar efter över två år och du/Länsförsäkringar anser att ni gjort vad ni kan för att hjälpa mig.
Jag har en ny kompressorn som inte fungerar pga. att arbetet som Handläggaren muntligen beställde från Företag 1 inte var komplett enligt Företag 1.
Istället för att behålla den nya kompressorn som satt på plats har ni med hjälp av Experten valt att installera tillbaka en 9 år gammal kompressor som alla andra experter jag varit i kontakt med förutom Experten enligt uppgift från er, är den absolut sämsta lösningen.
Att få den nya kompressorn att fungera hade varit det billigaste och bästa alternativet enligt de experter som tagit del av detta ärende, men eftersom Länsförsäkringar vill stämma Företag 1 och Kylkillen har ni istället valt att lägga massvis av pengar på advokater och utredningar istället för att hjälpa er försäkringskund.

Du får ursäkta mig men det kändes som ett hån när du skrev att din/Länsförsäkringar syn är att drivit detta för att hjälpa oss, det är ju Länsförsäkringar som anser att det är viktigare att stämma Företag 1 och ev. Kylkillen än att hjälpa er kund.

Reparationen kostade Länsförsäkringar ca 13.500kr, resten stod Arctic för med anledning av vår 10-åriga trygghetsförsäkring.
Jag och min familj har nu lagt ut >50.000kr i extra elkostnader under två år som värmepumpen stått stilla och det är fortfarande samma problem som gör att värmepumpen inte fungerar.
Advokaten som ni valde att betala för att vi skulle hjälpa er borde närma sig 100.000kr snart.
Förutom ovan kostnader tillkommer nog ca 35.000kr till.


Men som du sa i telefon till mig, 150.000-200.000kr är inga större kostnader för Länsförsäkringar, ni har ju lärt er en del med detta ärenden…

Jag har lärt mig att en hemförsäkring hos Länsförsäkringar samt en 10-årig trygghetsförsäkring hos Arctic inte är en trygghet när värmepumpen går sönder. Det har dessa två år visat klart och tydligt!




Med vänlig hälsning,
jjonte

[jjonte]

Hittade en artikel gällande LF och hantering av värmepump för en annan kund år 2012.
Det konstiga är att man i hennes fall pratar om pengar, mitt fall har LF uttryckligen sagt att det inte handlar om pengar utan om försäkringsvillkoren.

Jag håller faktiskt med LF i nedan text om informationen är rätt, dock verkar inte LF vara speciellt konsekventa!
Men precis som i mitt fall kan ju den som uttalar sig på LF ha helt fel info vad som egentligen hänt.

I mitt fall har LF kostnader för länge sen passerat 100.000kr, det är knappast vad en ny värmepump kostar.


Länsförsäkringar: ”Vi har gjort vårt bästa för att behandla henne väl”
Kjell Lindfors, vd för Länsförsäkringar Norrbotten, förklarar i ett skriftligt svar varför försäkringsbolaget inte vill ersätta Monika Grimstafhs trasiga värmepump med en ny.
”Det är två skador som hänt på kort tid, en som reparerats för 3 700 kronor och en större skada. Vi såg välvilligt på detta redan från början och klassade det som en skada, vilket medför att Monika endast behöver betala en självrisk om 1 500 kronor för båda skadorna. Detta gjorde vi givetvis för att hjälpa Monika, hon spar därmed 1 500 kronor.
I båda skadorna skall ålderavdrag göras i enlighet med försäkringsvillkoren. För att hjälpa Monika har vi redan från början beslutat att inte göra åldersavdrag och hon spar därmed ytterligare cirka 2 800 kronor.
I den senaste skadan uppstår frågan om vi skall ersätta en ny eller reparera. En ny pump kostar 24 500 kronor plus resor och installation, totalt ca 30 000 kronor. Eftersom en reparation kostar 15 000 kronor (fast pris från Dannes EL) så är skillnaden så stor att vi inte med bästa vilja i världen kan se välvilligt på det och ta en dubbel kostnad. Vi har ett ansvar mot varje kund att behandla dem väl men även ett ansvar mot övriga kunder så att det blir rättvist och så att inte kostnaderna och premierna skenar. Vi har dock erbjudit Monika att få beloppet för reparationen kontant, 15 000 kronor minus 1 500 kronor i självrisk, så att hon själv får välja om hon vill reparera eller lägga till pengar och köpa en ny.
Summa summarum så kan Monika välja att reparera skadan och då har hon endast en kostnad om 1 500 kronor för båda skadorna. Alternativ kan hon ta ut pengarna kontant och då har vi betalt 3 700 kronor för första skadan och 13 500 kronor för andra skadan till henne så att hon kan välja hur hon vill göra.
Vi är verkligen ledsna över att Monika inte är nöjd med hanteringen, men vi har gjort vårt bästa för att behandla henne väl och vara henne tillmötesgående.”
Göran Westerlund (NN)

[jjonte]

Det verkar som om LF inte längre vill svara på mina mail, nu har det gått över en vecka sen jag skickade frågor och de tycker antagligen att jag är väldigt jobbig.

Ett problem är att det just nu pågår en reparation som de själva valt att genomföra och om LF inte svarar på frågor som har med reparationen att göra, hur tusan ska vi gå till väga då?

Det som glädjer mig är att denna tråd ökar med över 1000 klick för varje vecka, det är således med intresse som många följer vad som hänt och hur det utvecklar sig.

Skriver man Länsförsäkringar och värmepump på Google hamnar denna tråd som nr två tillsammans med lite andra trådar på detta forum.

Det som kan påverka LF är ett kollektivet, det har hänt förut.

Ett exempel är en kvinna som blev rejält misshandlad av en homofob när hon pussade sin partner som var tjej.
Tingsrätten dömde personen som utförde misshandeln och det rådde inga tvivel att det var fel enligt domen.
Men Länsförsäkringar vägrade betala ut någon ersättning eftersom de ansåg att kvinnan gjort något provocerande när hon kysste en tjejkompis, då gällde inte försäkringen enligt deras villkor.
När kvinnans kompisar började skriva om detta på bl.a. Facebook och Twitter blev det storm mot Länsförsäkringar ändrade de sig och betalade ut ersättningar, dock vägrade de erkänna att de gjort fel.

Utan att vara domare eller veta alla detaljer visar ärendet att Länsförsäkringar fattar ett beslut, ändrar sig när tillräckligt många opponerar sig men vägrar erkänna att de gjort fel. Detta trots att det finns lagar som styr att man inte får misshandla någon, men då har Länsförsäkringar egna villkor i försäkringen som gör att de slipper betala ut någon ersättning till den drabbade.

Länk: (det finns massor av sidor som skriver om denna händelse)
http://www.qx.se/samhalle/17184/lansforsakringar-kritiseras-for-nekat-skadestand
http://solomag.se/khuyay/2011/04/kyssa-en-kvinna-uppmanas-till-misshandel/