Ämne: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt

[Fidusen]

Uppdatering,

Ser att produktbladen nu är ändrade från tidigare 1072 Watt till 1720 Watt!!
Och helt plötsligt stämmer då SP testets angivelse av COP vid -7 grader.

Kan det vara så att tryckfelsnisse varit i farten? Och man nu upptäckt det. 

MVH/Fidusen

[hokanp]

Gällande CE märkning; Det är importören av produkten som är skyldig till att CE märka denna. Om någon importerar en produkt utanför EU så måste denna CE märka den innan den säljs eller används inom EU. Beträffande garantier så gäller garantier på samma vilkor inom hela EU. Dock får man vända sig till generalagenten om man själv importerat en produkt från ett land inom EU. Vissa tillverkare har även Världsomfattande garanti. En Ipad inköpt i USA har generellt ingen garanti i Sverige. Importerade själv en bil från Belgien. Pratade med generalagenten om garantier för bilen, Svaret var att alla garantier gäller på min importerade bil förutom avgasrelaterade fel. Varför detta är borttaget vet jag inte.

[Fidusen]

Återstår att fixa!

Att maskinen inte bibehåller sin effekt då spänningen sjunker! Skall klara angiven värmeeffekt ner till 207 Volt.

Dom långa avfrsotningstiderna vid +2 till -10 grader som nu ligger vid ca 20 minuter.

One task solved, two more to go, then mission Completed.

MVH/Fidusen

[TS Comfort AB]

vart har tryckfelsnisse varit framme ?

Då det vimlar av hemsidor med info så lär det nog finnas tryckfel lite här och var !

När det gäller garantier så är det ett frivilligt åtagande av respektive försäljare fortfarande om det inte är ändrat  
Jag kan välja att ge 6 månader eller 10 år om jag skulle vilja det

[hokanp]

vart har tryckfelsnisse varit framme ?

Då det vimlar av hemsidor med info så lär det nog finnas tryckfel lite här och var !

När det gäller garantier så är det ett frivilligt åtagande av respektive försäljare fortfarande om det inte är ändrat  
Jag kan välja att ge 6 månader eller 10 år om jag skulle vilja det

OK förtydligande. Den garanti som är lämnad av GA oavsett var den är inköpt inom EU gäller inom hela EU.

[Fidusen]

TS Comfort AB

vart har tryckfelsnisse varit framme ?

Då det vimlar av hemsidor med info så lär det nog finnas tryckfel lite här och var !

När det gäller garantier så är det ett frivilligt åtagande av respektive försäljare fortfarande om det inte är ändrat  
Jag kan välja att ge 6 månader eller 10 år om jag skulle vilja det

Jag är nästan övertygad om att det var i Produktbladet från LMG i fina färger, men inte 100% säker då jag läst produktblad från många länder på HE9LKE, i bla den engelska versionen har det hela tiden stått 1720 watt!

Vad gäller garanti så är det den svenska konsumentlagstiftningen som gäller och ingen kan frånskriva sig den, 2 år om den inte ändrats ganska nyligen? Detta har handlarna protesterat emot, men som lösning så försöker man att sälja på kunden en försäkring! Som i det flesta fall är helt onödig  

MVH/Fidusen

[hokanp]

TS Comfort AB

vart har tryckfelsnisse varit framme ?

Då det vimlar av hemsidor med info så lär det nog finnas tryckfel lite här och var !

När det gäller garantier så är det ett frivilligt åtagande av respektive försäljare fortfarande om det inte är ändrat  
Jag kan välja att ge 6 månader eller 10 år om jag skulle vilja det

Jag är nästan övertygad om att det var i Produktbladet från LMG i fina färger, men inte 100% säker då jag läst produktblad från många länder på HE9LKE, i bla den engelska versionen har det hela tiden stått 1720 watt!

Vad gäller garanti så är det den svenska konsumentlagstiftningen som gäller och ingen kan frånskriva sig den, 2 år om den inte ändrats ganska nyligen? Detta har handlarna protesterat emot, men som lösning så färsöker man att sälja på kunden en försäkring! Som i det flesta fall är helt onödig  


MVH/Fidusen

Eller ingår som en del i hemförsäkringen.

[Fidusen]

hokanp  Thumbsup

MVH/Fidusen

[TS Comfort AB]

Det är väl då väldigt sällan den huvudansvariga i landet skriver något om garantier ?

Tittar man på tex Panasonic, Philips eller vilket märke det nu kan handla om så står det väl ingenting om garantier 
Åtmindstånde inte när det gäller värmepumpar vad jag vet !

Konsumentköplagen är 3 år för privatpersoner och ska gälla i dom fall man kan påvisa att det är ett ursprungligt fel på varan från fabrik vilket inte är det lättaste för en privatperson om det inte finns något stort fel som uppmärksammats som tex H16 felet

Har för mig att Norge har 5år och Finland 2år som jämförelse till våra 3år, men Norge räknas inte som ett EU land

Tror det finns en hel dröse med trådar om garantier och konsumentköplagen som kanske innehåller betydligt bättre svar än mitt
Börjar till och med tvivla när jag skrev konsumentköplagen då jag börjar få för mig att den heter något annat egentligen !!!

[Raffen]

Ja när det gäller Konsumentköplagen på 3 år så är det ju heller ingen riktig garanti utan endast en möjlighet för kunden att kunna reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Ett ursprungligt fel kan vara ett fabrikationsfel eller något annat fel som varan hade innan du fick den. Sådana fel kan visa sig ganska lång tid efter köpet. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början.
När det gäller garanti på en vara så finns det inget krav heller på någon bestämd tid även om den vanligaste garantitiden ligger väl mellan ca 1-2 år. Här lite vad som gäller:
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Garanti/
http://www.konsumentverket.se/Lattlast/Vad-ar-garanti/?WT.ac=int-lagr%c3%a4tt-artikelpuff-garanti

Mvh Raffen.

[direktorn]

Är det då som säljarna talar om för kunden att det skall ställas in manuellt istället för automatiskt läge på pumpen?

För att sedan kalla det för handhavande fel utav kund.

Bara en undran bland alla andra frågor.

Direktorn

[Fidusen]

Direktören,,


Ja precis,

Installatören skall ge dig en fullständig genomgång av hur pumpen fungerar och hur alla inställningar på fjärrkontrollen görs, samt hur man rengör filter och filterbyte!

Har du inte fått detta, så kan heller inte säljaren åberopa handhavandefel! Det är min åsikt!
På en värmepump finns inget du kan göra fel så att pumpen kan gå sönder! Så länge du inte börjar skruva i den.

MVH/Fidusen

[direktorn]

Har haft en tekniker hemma för kontroll av eventuella fel som jag upplever med pumpen,men han kunde inte hitta något.

Synd bara att det inte var minus grader ute så att felen uppenbarar sig.

Så nu får man väl vänta till nästa vinter innan jag kan ringa och påtala samma saker igen.

Direktorn

[Fidusen]

direktorn,

Det är ganska enkelt att upptäcka om det finns problem om man kör pumpen i AC läge! Vilket går alldeles utmärkt när det är plusgrader. Dock kan man inte se om det är ett programfel som visar sig endast när det är vissa minusgrader

Men jag lovar dig att det blir kallt igen denna vinter, kanske detta bara var förvarningen av vad som komma skall 

MVH/Fidusen

[lindejo]

vart har tryckfelsnisse varit framme ?

Då det vimlar av hemsidor med info så lär det nog finnas tryckfel lite här och var !

När det gäller garantier så är det ett frivilligt åtagande av respektive försäljare fortfarande om det inte är ändrat  
Jag kan välja att ge 6 månader eller 10 år om jag skulle vilja det

OK förtydligande. Den garanti som är lämnad av GA oavsett var den är inköpt inom EU gäller inom hela EU.

Det här kan man nog inte vara så säker på.

1) Garantier är frivilliga och kan lämnas av säljare eller av tidigare led. Garantierna gäller ju då givetvis bara den produkt som passerat dessa led. En generalagent ger ju bara garantier för den produkt som han/hon tagit in. Tillverkaren med världsgaranti kan ju ge för alla produkter. Man får hoppas bara att man inte köpt en piratkopia.
2) Garantier kan vara geografiskt begränsade, t ex bara Sverige
3) Garantier kan vara begränsade till att bara gälla för den som köpt produkten ny, d v s den upphör vid begagnatköp.
4) Garantier kan vara kopplat till att man måste göra särskilt underhåll på varan eller hantera den på ett särskilt sätt

Bilar har ofta rätt bra garantier och de övergår också till en ny ägare vid överlåtelse.
Nybilsgaranti
Vagnskadegaranti
Rostskyddsgaranti (om dessa egentligen är bra kan nog diskuteras)

Finns det någon värmepumpstillverkare som har världsgaranti? Tror inte det.
Jag misstänker att de kostnader som Panasonic Sverige (eller om det var generalagenten) tog på sig med H16 problemen i de flesta fall fick skrivas av på good-will kontot.