Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Svenska apotek med tillstånd
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
Kampanj från Polarpumpen!.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?
 

Författare Ämne: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt  (läst 32583 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« skrivet: 01 februari 2011, 20:19:08 »
LMG svarade några timmar senare!
Svaret kom direkt från VD och löd: Har du problem så ta kontakt med din installatör så är jag säker på att du får Professionel hjälp!

Detta tar jag som att han varken fått del av problemen, eller ännu mindre läst forumet som jag hänvisade till!

Kinnan har hittills inte svarat alls!


MVH/Fidusen


 
« Senast ändrad: 12 februari 2011, 09:07:50 av Fidusen »
Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

Utloggad lindejo

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Antal inlägg: 67
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #1 skrivet: 01 februari 2011, 22:26:41 »
Fidusen,

detta kanske ändå inte är så konstigt. Reklamationer ska ju skötas av den du köpt produkten av. Det är ju där avtalet har ingåtts. Jag antar att du redan har reklamerat hos säljaren, men vad har han/hon svarat? Jag tycker att du ska häva köpet.

Utloggad Råttan

  • Bloggråtta
  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 7
  • Kön: Kvinna
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #2 skrivet: 03 februari 2011, 17:05:39 »
Fidusen

Var har du köpt värmepumpen?

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #3 skrivet: 03 februari 2011, 17:11:20 »
Råttan  ,
Fidusen

Var har du köpt värmepumpen?

Det har ingen betydelse var man köper pumpen som är CE märkt, det är exakt samma pump vem som än levererar!
Varför undrar du?

MVH/Fidusen
Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

Utloggad Råttan

  • Bloggråtta
  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 7
  • Kön: Kvinna
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #4 skrivet: 03 februari 2011, 17:46:41 »
Tycker att herrn är lite otydlig?
Att tyda från rubriken så har du en maskin som inte fungerar tillfredsställande.

Nyfiken på vem som har sålt och installerat? Vad säger företaget och installatören? Häng ut nötterna som inte vill ta hand om din reklamation...   

Utloggad TS Comfort AB

  • I branschen
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 7536
  • Kön: Man
  • Säljer och installerar värmepumpar
    • www.tsfs.se
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #5 skrivet: 03 februari 2011, 18:56:38 »
Kommer inte maskinen från någon av Generalagenterna Kinnan eller LMG så är dom kanske inte så intresserade av att hjälpa kunder som har handlat via något företag som paralellimporterar.
Det har väl ingenting med CE märkning att göra ?

Är det någon Europa garanti på dessa så är det Panasonic Sverige som man då istället bör ställa frågan/frågorna till.
Har faktiskt inte en aning om det är Europagaranti på luftvärmepumpar så man kan reklamera till huvudansvariga i respektive land, är det ingen Europagaranti så ska väl då en reklamation ställas till Panasonic i det land som den paralellimporterades ifrån om inte företaget här i Sverige som har importerat den vill kännas vid reklamationen.

Förut gick det knappt att serva en importerad bil och någon vagnskadegaranti som gäller i Sverige var det väl inte på imorterade BMW eller Merca ?
Företaget har bytt bolagsform 20070101 från tidigare TS Fastighetservice till nuvarande TS Comfort AB
Se www.tsfs.se för aktuellt utbud av luftvärmepumpar och Poolvärmepumpar.
Våra luftvärmepumpar kommer från dom Svenska Generalagenterna och har därmed 5 års totalgaranti. Vi säljer enbart luft/luft värmepumpar inkl installation och då inom vårat installationsområde Södra Stockholm/Södermanland med lite omnejd.
Kontakta oss för kostnadsfritt hembesök för förslag på märke och modell som är lämplig för just eran fastighet.

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #6 skrivet: 03 februari 2011, 19:20:50 »

Kommer inte maskinen från någon av Generalagenterna Kinnan eller LMG så är dom kanske inte så intresserade av att hjälpa kunder som har handlat via något företag som paralellimporterar.
Det har väl ingenting med CE märkning att göra ?

Vad nu då?? Det är ju du som övertygat mig att alla pumpar med beteckningen HE9 LKE är exakt samma pumpar oavsett vem som importerar dom!
En sådan pump skall vara CE märkt.

Några rent tekniska frågor har man väl rätt att ställa till en Generalagent? Sen kan det för övrigt endast finnas en Generalagent, inte flera som du påstår.

En Generalagent skall inneha tillräcklig kompetens för att få representera en tillverkare.

Ser fram emot dina kommentarer :)

MVH/Fidusen
Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

Utloggad TS Comfort AB

  • I branschen
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 7536
  • Kön: Man
  • Säljer och installerar värmepumpar
    • www.tsfs.se
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #7 skrivet: 03 februari 2011, 19:51:28 »
HE9LKE är samma maskin oavsett vart den är inköpt, skrev inte att det var någon skillnad !

Att den är CE märkt spelar väl ingen roll då alla dessa är det men det har väl inget med att din maskin inte fungerar som den ska om den inte kommer via någon av Generalagenterna ??

Skrev att Generalagenterna kanske inte är så intresserade att hjälpa till om maskinerna inte kommer via dom.
Visst kan man ställa frågor till dom och förhoppningsvis ger dom svar men om dom märker att det inte kommer via dom så kanske intresesset att hjälpa till svalnar även om deras huvudintresse är Panasonics produkter.

Dom handlar dock via Panasonic Sverige så är det någonstans du bör ställa frågor är det till dom angående tex om det är Europagaranti eller om det är respektive land som dom säljs från är garantiansvarig.

Men i första hand så är det din försäljare som ska åtgärda eller se till att eventuella fel avhjälps.

Förhoppningsvis har alla som har/haft problem i några trådar kontaktat respektive inköpsställe nu, såg att flera skrev på forumet ganska länge innan dom även reklamerade till inköpsstället av någon anledning.

Företaget har bytt bolagsform 20070101 från tidigare TS Fastighetservice till nuvarande TS Comfort AB
Se www.tsfs.se för aktuellt utbud av luftvärmepumpar och Poolvärmepumpar.
Våra luftvärmepumpar kommer från dom Svenska Generalagenterna och har därmed 5 års totalgaranti. Vi säljer enbart luft/luft värmepumpar inkl installation och då inom vårat installationsområde Södra Stockholm/Södermanland med lite omnejd.
Kontakta oss för kostnadsfritt hembesök för förslag på märke och modell som är lämplig för just eran fastighet.

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #8 skrivet: 03 februari 2011, 20:46:01 »
HE9LKE är samma maskin oavsett vart den är inköpt, skrev inte att det var någon skillnad !

Att den är CE märkt spelar väl ingen roll då alla dessa är det men det har väl inget med att din maskin inte fungerar som den ska om den inte kommer via någon av Generalagenterna ??

Skrev att Generalagenterna kanske inte är så intresserade att hjälpa till om maskinerna inte kommer via dom.

Jag vet inte om det är så att du har en bokstavskombination, men en Generalagent är den (och enda)som är godänd av tillverkaren att vara huvudimportör och samtidigt kvalitetsansvarig för produkterna och du säger här att det är Panasonic Sverige!
Samtidigt har du då bekräftat att både LMG och Kinnan är inget annat än rena återförsäljare!

Jag skall ställa samma frågor till PanaSverige vad avser dom rent tekniska detaljerna, se vad dom svarar på dessa påståenden som jag gör :)

MVH/fidusen
Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #9 skrivet: 03 februari 2011, 21:04:43 »
TS Comfort AB

För att uppdatera dig förslår jag att du läser Tråden:
http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=38769.msg360751#msg360751

MVH/Fidusen
Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

Utloggad TS Comfort AB

  • I branschen
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 7536
  • Kön: Man
  • Säljer och installerar värmepumpar
    • www.tsfs.se
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #10 skrivet: 03 februari 2011, 21:17:04 »
Hur det ligger till med skillnaden mellan generalagent och Panasonic Sverige när det gäller garantiansvar på paralellimorterade maskiner får du nog fråga Panasonic Sverige om som bör veta.

LMG och Kinnan är dom 2 bolag som panasonic Sverige har valt att samarbeta med i Sverige.
Man kan nog kalla dom rena återförsäljare också då det är i princip vad dom är men med bättre kontakter inom Panasonics organisation  Thumbsup
Kvalitetsansvarig för produkten är Panasonic som finns i Sverige, tror allt detta framgår på Panasonics hemsida
Är inte 100% säker men tror dom båda gör sina beställnignar inför varje kvartal eller säsong till Panasonic Sverige som då i sin tur beställer maskiner.
Hur garantierna från Svenska Panasonic till LMG och Kinnan är vet jag inte och det är förmodligen en pris och förhandlingsfråga och det gäller bara maskinerna som dom båda företagen i sin tur säljer och inte paralellimporterade.

Varför skulle en om vi så kallar det generalagent vara garantiansvarig för en värmepump som kommer in i landet från Polen eller Estland ?
Eller finns det något som säger i lagstiftningen att om man är Generalagent för en produkt i Sverige så ska man ta garantiansvar för en likadan produkt som kommer in i Sverige från ett annat land ?
Frågar av ren nyfikehet då jag inte kan reglerna runt detta


 
Företaget har bytt bolagsform 20070101 från tidigare TS Fastighetservice till nuvarande TS Comfort AB
Se www.tsfs.se för aktuellt utbud av luftvärmepumpar och Poolvärmepumpar.
Våra luftvärmepumpar kommer från dom Svenska Generalagenterna och har därmed 5 års totalgaranti. Vi säljer enbart luft/luft värmepumpar inkl installation och då inom vårat installationsområde Södra Stockholm/Södermanland med lite omnejd.
Kontakta oss för kostnadsfritt hembesök för förslag på märke och modell som är lämplig för just eran fastighet.

Utloggad TS Comfort AB

  • I branschen
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 7536
  • Kön: Man
  • Säljer och installerar värmepumpar
    • www.tsfs.se
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #11 skrivet: 03 februari 2011, 21:26:44 »
Länken var väl till tråden där flera stycken har problem med sina HE9LKE och åtmindstånde 1 st NE12LKE.
Förhoppningsvis har alla som har eller haft problem med sina maskiner reklamerat dessa till företaget som sålde maskinen och bör därmed få hjälp om dom inte redan fått det.
Vet att en av mina kunder väntar på att få utedelen utbytt då han inte vill att den ska tömmas på soppa och fyllas upp igen.

Det som denna tråd ursprungligen handlar om är väl hur behjälpliga LMG och Kinnan ska vara när det handlar om en maskin som inte kommer från dom.
Samt om dom som så kallade "Generalagenter" eller "återförsäljare" ska vara dom som är garantiansvariga för paralellimporterade maskiner
Företaget har bytt bolagsform 20070101 från tidigare TS Fastighetservice till nuvarande TS Comfort AB
Se www.tsfs.se för aktuellt utbud av luftvärmepumpar och Poolvärmepumpar.
Våra luftvärmepumpar kommer från dom Svenska Generalagenterna och har därmed 5 års totalgaranti. Vi säljer enbart luft/luft värmepumpar inkl installation och då inom vårat installationsområde Södra Stockholm/Södermanland med lite omnejd.
Kontakta oss för kostnadsfritt hembesök för förslag på märke och modell som är lämplig för just eran fastighet.

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #12 skrivet: 03 februari 2011, 21:28:44 »
TS Comfort,

Du skriver:
"Varför skulle en om vi så kallar det generalagent vara garantiansvarig för en värmepump som kommer in i landet från Polen eller Estland ?
Eller finns det något som säger i lagstiftningen att om man är Generalagent för en produkt i Sverige så ska man ta garantiansvar för en likadan produkt som kommer in i Sverige från ett annat land ?
Frågar av ren nyfikehet då jag inte kan reglerna runt detta"

Svaret på din fråga "om man är Generalagent för en produkt i Sverige så ska man ta garantiansvar för en likadan produkt som kommer in i Sverige från ett annat land ?" Ja!
Ja, det skall man, men det finns ingen lagstiftning om det. Om det skulle gå till domstol, så är det den ansvariga Generalagenten som skall då stå för kostnaderna och garantera funktion.

Jag skulle vilja säga så här, att Panasonic har en urusel kontroll på hur deras produkter distribueras över världen.
Detta är något som Generalagenter bör påtala!

MVH/Fidusen




Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

Utloggad TS Comfort AB

  • I branschen
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 7536
  • Kön: Man
  • Säljer och installerar värmepumpar
    • www.tsfs.se
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #13 skrivet: 03 februari 2011, 22:11:46 »
låter lite luddigt om det inte finns någon lagstiftning på att det är så, verkar svårt att gå till domstol om det inte finns lagstiftat om det eller har jag missat något  Sc:,h
Eller har dom börja att döma efter "sunt förnuft"  ;)

Panasonic verkar inte styra dom olika ländernas importörer speciellt hårt men å andra sidan så är det fri konkurens inom EU så dom kan nog tex inte förbjuda att Panasonic i något annat land medverkar till att det exporteras maskiner till tex Sverige.


Det gäller nu inte bara Panasonic utan dom flesta företagen inom åtmindstånde luftvärmepumpbranchen, skulle tro att Toshiba är dom som lyckats begränsa paralellimporten bäst.
Varken LMG eller Kinnan uppskattar att det väller in Panasonic maskiner  in i Sverige och dom gör nog vad dom kan för att förhindra detta men det lär bli svårt även fast dom påtalar detta för Panasonic Sverige.
Företaget har bytt bolagsform 20070101 från tidigare TS Fastighetservice till nuvarande TS Comfort AB
Se www.tsfs.se för aktuellt utbud av luftvärmepumpar och Poolvärmepumpar.
Våra luftvärmepumpar kommer från dom Svenska Generalagenterna och har därmed 5 års totalgaranti. Vi säljer enbart luft/luft värmepumpar inkl installation och då inom vårat installationsområde Södra Stockholm/Södermanland med lite omnejd.
Kontakta oss för kostnadsfritt hembesök för förslag på märke och modell som är lämplig för just eran fastighet.

Utloggad Fidusen

  • Värmepump??? Självklart!!
  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 391
  • Kön: Man
SV: Angående Panasonic värmepump med dålig uteffekt
« Svar #14 skrivet: 03 februari 2011, 22:22:00 »
TS Comfort AB ,

Ta ett annat exempel, om du köper en IPAD i USA och tar hem i Sverige, den går sönder, så finns ingen på APPLE SVERIGE som skulle neka dig garanti eller Support!

MVH/Fidusen
Irriterad över att många certifierade installatörer oftast skiter i att blåsa rören med torr kvävgas/skyddsgas innan dom vacumsuger, speciellt viktigt vid fuktig väderlek, dessutom vacumsuger en del för kort tid = ibland bara 2 minuter, skall vara minst 15 minuter, sen kontrolleras om det finns vacumfall efter en timme. Fukt är det vanligaste felet för krånglande ventiler, detta är bara mina egna åsikter och behöver inte stämma med verkligheten, Värmepumpsteknologi är en hel vetenskap i sig själv, I dag har alla så brottom :(

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi Mer n 20 rs erfarenhet av vrmepumpar
 


Annonser

Right Block

Vibrationsdämpare
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Annonspriser

Online just nu!

Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Svenska apotek med tillstånd
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
Kampanj från Polarpumpen!.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?