Ämne: HE9LKE, har jag för höga krav?

[Falkas]

Nu har jag äntligen bestämt mig. Blir till att reklamera.
Kom och tänka på det med serienummer. Kan det råka finnas på kartongerna?

Hoppas Polarpumpen accepterar min (vår) förklaring. Tänkte be dem trycka in en sån FD35:a istället.
Verkar ju helt överlägsen vår maskin.

[TS Comfort AB]

Serienumren står på kartongerna som inne respektive utedel kom i.
Serienumren står även på inne respektive utedel.

Fick ett samtal av en kund som sa att det var kallt i huset och tänkte att nu är det någon på forumet 
Kunden har en HE9

Bad kylkillen svänga förbi där och kolla lite temperaturer
Det var -6 grader ute
Insugstemperaturen var 20,5 grader
utblåstemperaturen var 46 grader
Fläkthastighet 5
Arbetstrycket var då ca 34bar
Rörlängd 7,5-8m och 50 gram extra påfyllt
Han glömde dock kolla om det låg runt 230v samt hur mycket den drog vid mättillfället, man kan inte begära att kylmonöterna ska komma ihåg allt 

[Falkas]

TS.

Vi leker med tanken att jag köpt in maskin av dig. Hade du godtagit reklamationen?

[doggydoggen]

Serienumren står på kartongerna som inne respektive utedel kom i.
Serienumren står även på inne respektive utedel.

Fick ett samtal av en kund som sa att det var kallt i huset och tänkte att nu är det någon på forumet 
Kunden har en HE9

Bad kylkillen svänga förbi där och kolla lite temperaturer
Det var -6 grader ute
Insugstemperaturen var 20,5 grader
utblåstemperaturen var 46 grader
Fläkthastighet 5
Arbetstrycket var då ca 34bar
Rörlängd 7,5-8m och 50 gram extra påfyllt
Han glömde dock kolla om det låg runt 230v samt hur mycket den drog vid mättillfället, man kan inte begära att kylmonöterna ska komma ihåg allt 

vet du vad fläkt 5 innebär m3/h..?

[TS Comfort AB]

Nu har jag inte full koll på dina inlägg falkaas måste jag påpeka så jag vet inte vad som är kollat eller åtgärdat.

Till att börja med så skulle kylmontören åka dit och kolla tex  temperaturer, arbetstryck samt vilken volt det är på plinten
Är det dålig värme/arbetstryck så kollas det efter läckage
Finns inget läckage så töm på soppa och väga upp mängden som var i  och fyll på soppa efter märkskylten

Är det då fortfarande dåliga värden så blir det till att försöka hitta orsaken och finner han ingen orsak så blir det nog till att byta utedel för att se om det blir normalt.

Har haft en HE9LKE som spökade med ett läckage som var helt omöjligt att finna på plats då den verkade läcka till och från av någon anledning så den byttes det både innedel, utedel och rör på för att vara helt säker på att slippa och komma tillbaka och läcksöka.

Är det så att kunden har beställt en alldeles för liten maskin i tron att huset är bättre isolerat än vad han/hon trodde och inte hade räknat med vargavintrar så är det inte så att vi bara byter ut den rakt upp och ner mot en kraftigare.
Har som tur var inte råkat ut för det scenariot vad jag kan minnas

Har för mig att det är antingen 715 eller 750 kubik per timme på HE9LKE på fläktläge 5
Men det är nog uppmätt utan filter och vingarna pekandes optimalt för luftflödet samt att det förmodligen kan skilja lite hastighet mellan maskinerna.

[Falkas]

Installatör har varit här och kollat temperaturer och arbetstryck.
Dock mättes det på fläktläge 2 (praxis tydligen).

Temp och tryck var hyfsade så inga fel konstaterades på pumoen.

Volten mättes aldrig.

Riskerar man något med en reklamation? Kostnader utifall den inte går igenom?

[TS Comfort AB]

om du riskerar någon kostnad för en felsökning beror nog helt på företaget du handlade ifrån.

Är allt ok och det är antingen handhavande fel på tex fjärrkontroll eller att kunden har beställt en modell som inte klarar förutsättningarna i huset så kan nog företaget debitera kostnader enligt deras taxa utan att dom ska få dåligt samvete, kunden kanske blir sur däremot.
Har ingen aning om hur policyn är bland kylföretagen när det gäller debitering.

Ordinarie montör som jag använder mig av brukar svära lite åt dessa "gratiskontroller" om det tex är handhavande fel och jag tror inte han har debiterat någon kostnad för detta, bäst att skriva än så länge då jag inte vet hur det blir om många struntar helt i bruksanvisningen och bara ringer när kunden tycker något inte stämmer och ber att någon ska komma och kolla för "säkerhetskull" 

Dom stora installationskedjorna däremot kan ta betalt för jobb dom själva gjort fel har jag märkt och där finns inget samvete 
Ska inte nämna något företag vid namn!

[Dalaromeo]

Men om man som jag beställt en modell som är motsvarande modell som klarar värme behovet, sitter dessutom på samma ställe som den gamla DKE, och allafakta uppger att detta är flagship nya bästa i test vilket jag inte bryr mig masor om, men min erfarenhet av den gamla modellen gjorde att jag köper satsar på säkert kort, den nya uppdaterade som skall göra bättre när det är -15c ute.

Då tycker man ju att det vore enkelt, men om de påstår att det är okey att den ej gör värme som de verkar göra, då vill jag ju ej ha en ny av samma modell.

Och skall ju inte behöva över dimensionera bara för att den inte funkar som den skall.

Se på Colders pump här på forumet http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=39557.msg370823#newden funkar ju motsvarande de äldre dke om inte aningen bättre, eller som den skall, polarpumpen säger på telefon att vid +7 ute men jag menar mellan -7 och -3 borde den göra likvärdigt efter -7 så tappa någon grad  iutblås men som min DKE göra 46-48 c vid -16c ute  inluft då 22-23c alltså den gör värme så det blir varanre eller håller tempen i huset i alla fall vid något så när öppen plan lösning.  lika så vid -11 något bättre vid kallare än-15 borde den göra och det gör colders, varför säger de att det duger då min som det verkar era ger ju långt i från den utblåsen på en lägre fläkt typ fläkt 2-3 annars backar ju den och tempen sjunker i stället för att ökar oavsett ute temp, men med mindre skilnad vid varmare.

Får man en ny byta vilket jag skall få är det sagt men långt i från färdigt, så vad väljer jag samma pump som de inte verkar vet hu r den bör fungera eller en annan över dimitionerad från annat märke? Bästa kanske är en DKE MEn de kan ju gå sönder vilket ej är bra heller Men det tjänar jag in på 1,5-2 år på den om den funkar som den skall som det funkar nu så förlorar jag lika mycket på 2 år typ  

//DalaRomeo

[Dalaromeo]

Serienumren står på kartongerna som inne respektive utedel kom i.
Serienumren står även på inne respektive utedel.

Fick ett samtal av en kund som sa att det var kallt i huset och tänkte att nu är det någon på forumet  
Kunden har en HE9

Bad kylkillen svänga förbi där och kolla lite temperaturer
Det var -6 grader ute
Insugstemperaturen var 20,5 grader
utblåstemperaturen var 46 grader
Fläkthastighet 5
Arbetstrycket var då ca 34bar
Rörlängd 7,5-8m och 50 gram extra påfyllt
Han glömde dock kolla om det låg runt 230v samt hur mycket den drog vid mättillfället, man kan inte begära att kylmonöterna ska komma ihåg allt  

vet du vad fläkt 5 innebär m3/h..?

Fläkthastigheter He9LKE  m3/h
Fläkt       m3/h


Står i service manualen...
QLo
Cool m3/min (ft3/min) 4.2 (148)
Heat m3/min (ft3/min) 5.3 (187)
Lo
Cool m3/min (ft3/min) 5.4 (190)
Heat m3/min (ft3/min) 6.4 (226)
Me
Cool m3/min (ft3/min) 8.0 (283)
Heat m3/min (ft3/min) 9.3 (328)
Hi
Cool m3/min (ft3/min) 10.5 (370)
Heat m3/min (ft3/min) 12.5 (440)
SHi
Cool m3/min (ft3/min) 11.4 (403)
Heat m3/min (ft3/min) 12.5 (440)

[TS Comfort AB]

Har du fått din maskin kollad så den fungerar som den ska ?

[TS Comfort AB]

Då kom jag ihåg någorlunda rätt då det var 750 kubik per timme på full fläkt

[Dalaromeo]

Nej inte mer än när den installerades men är  på gång men som reklamation av pumpen, då vill ju jag veta om det är meningen att den skall fungera som min gamla HE9DKE fast lite bättre He9LKE 3,4kw värme vid -15 mot 2,1KW enligt data DKE. som fungerade bra men gör ingent med någon varpust till vid kallt, men är man hemma eldar man sig till gooo värme

OCh utblås tempen LKE VS DKE går att gå efter så pass att det inte får skilja 6-15c mellan dem då kan det ju inte vara motsvarande modell cop är ovesäntligt eller jag 5,22 eller 5,52 värme av givningen gör ju varmt när det behövs. har cop varit 4 p den ena kanske det gjort något men värmen man fick av den gamla funkade ju fint, då borde den nya klara samma uppgift, är ju data,tester och reklam man kan gå efter.

Räknar man att det skulle vara kasst isolerat inte världs klass kanske men den gamla samma storlek funkar då borde denna göra det med. med 1,3kw bättre när det är kallt, 6,5 kw gör den ju men det är när det är varmt eller enligt data vid Extrem kyla -7 -8c  3,78 i cop 2,0 i cop vid -15 och troligen lite bättre vid -20-25.

Vet du om den slår i från vid någon  temp har läst -20c?

 men gick när det var -23,2 och den gamla går i -32,5c  

//DR

[TS Comfort AB]

HE9LKE har ca 10% ( 60 m3/timme) mer luft jämfört med HE9DKE som strömmar genom innerdelen så det är svårt att bara gå på temperaturer .

Mätte du temperaturer på HE9DKE då den har suttit uppe ett bra tag och ingen riktigt ordentlig rengöring har skett så kommer det mindre luft genom innerdelen än vad specifikationerna uppger och då även med högre temperatur.

Inget försök att försvara något på HE9LKE men tycker du din maskin inte presterar som den ska så är det väl bara och ta det med försäljaren.

[Dalaromeo]

Dke fläkt 4 och lke fläkt 3 blir nog lika så det räcker, sen ökade man dke gjorde den mer värme, ökar jag lke blåser det mer men ingen värme, dke höll temp okey i -20 till -27  5-7 dagar, lke  inte det ett dygn i -15 till -22  tappar 3-4c inne/dygn jag har inte haft stöd av element när jag vart borta förr då sjönk inne typ längst bort med 3-4c   på 5-7 dagar. Nu på 18-20 tim  fast jag har några strategiska element på, är ju en rejäl skillnad.

[TS Comfort AB]

Då jag nu antar att du har reklamerat denna till din försäljare så får dom kolla så allt är ok.