Ämne: Pannasonic 650 AVT - Ny kund 2010 hos Allvärmeteknik

[electroluxaren]

Troligtvis...
Har det hänt något med utedelen, dvs oxiderade anslutningar, allmänt dålig kontakt, eller i värsta fall kretskort defekt.
Det är bara att plocka ur ute delens kort och göra en okolärbesiktning
Kansje tvätta med sprit och smörja med kontakt spray

[Rickard]

Nu borde du väl fått tag i de som sålt maskinen, de har väl 10 års garanti, eller?

[stormense]

Nu borde du väl fått tag i de som sålt maskinen, de har väl 10 års garanti, eller?

Fyllde i deras formulär på hemsidan i morse. Har ju fungerat igen tills igår kväll då jag tyvärr fick ständiga avbrott. Ingen aning om det är av allmänt intresse hur snabbt de svarar. Men var ett argument hos försäljaren till deras dyra priser att Allvärmeteknik var ganska ensamma om akut-service. Får se hur det är med det.

Från inlägg nr:2 av mig 2010

Händer något med pumpen är tekniker snabbt på plats för de har bilar jämt ute. Rena utryckningsfordonen om jag uppfattade det hela rätt.

2015-01-15

Som med vissa företag som har försäljare som arbetat på basis av lön på antal sålda enheter är dessa mer lögnare än upplysare. Inget ovanligt. Någon gång i februari kan de dyka upp och då i samband med servicen vartannat år som kostar drygt 2000 kr.

Men då vet vi det att mer-priset Allvärmeteknik tar ut inte är för snabb servicen om något är fel. Troligen mer ett påslag för att kunna ha försäljare som arbetar på procent-basis.

[stormense]

Eftersom Allvärmeteknik, trotts sina påslag, är svåra att få hem om det krånglar undrar jag om någon vet om det finns någon Panasonic-tekniker i Borås/Svenljunga trakten som man kan anlita?

Borde inte bli mycket dyrare än Allvärmetekiks service på drygt 2 000 kr och billigare om det skulle hända något med huset pga kylan.

Sökt lite på just service av just Panasonic men verkar bara gälla om man köper sin pump hos just den firman. Blir nog att lusläsa: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?board=134.0 om man inte hittar en obunden serviceman.

[robot74]

Jag skulle nog vänta på service/felsökning. Om det är något dyrare fel på din pump så omfattas ju det av garantin i alla fall.

Trist att det dröjer innan du får hjälp men det är kanske många pumpar som behöver assist nu när det blev så kallt.

[stormense]

Ja, får nog vänta. När det är varmare än 10 grader stänger inte värmepumpen av sig lika ofta.

[stormense]

De var hos mig förra veckan men att byta ut den del de gjorde hjälpte inte. Stängde av sig igen i natt (-8 grader) så blir att felanmäla igen och hoppas de fixar det när pumpen snart ska servas.

2-3 veckor tog det innan de kom efter att felanmält. Ingen aning om det är godtagbart i branschen.

[electroluxaren]

Kolla med komunens konsumentrådgivare

[robot74]

Hallå! Hur har det gått med din AVT650?

[stormense]

Hallå! Hur har det gått med din AVT650?

De var och servade den (inte gratis) och han konstaterade att det är kompressorn som låter jäkel.

Nu borde du väl fått tag i de som sålt maskinen, de har väl 10 års garanti, eller?

5 års garanti och ytterligare 5 år på maskinvaran. Så är det den skramlande kompressorn som är felet måste de komma och montera ur den, ta med sig, laga och montera in igen och det blir ju dyrt om man tänker att service kostar över 2 000 kr. Tippar att de tar 4 000 kr för arbetet, kanske 5 000.

Jag vet inte hur jag ska bevisa att kompressorn skramlat innan jag haft pumpen i fem år men tror det är billigare att försöka få någon annan att renovera kompressorn. Fast vad det kostar att få den renoverad av en lokal aktör vet nog folk bättre här på forumet.

Om jag rekommenderar Allvärmeteknik efter haft dem i över 5 år får ni gissa er till. Trodde också 10 år garanti var på allt men tittar man bara på reklamen får man skylla sig själv.

[stormense]

Pumpen dog för en månad sedan och de var i veckan här med en helt ny då den gamla (köpt när tråden startade) inte gick att laga. Stor skillnad nu. Tyst utedel och den uppgraderade modellen värmer lite bättre.

[TS Comfort AB]

Brukar oftast bara vara en specifik tid för totalgaranti, en del kan köra en kompressorgaranti som är några år till.

Deras 5+5 är väl om jag minns rätt 5 års totalgaranti och sedan 5 års materialgaranti där du får reservdel men får stå för arbetskostnaden själv.
Du ser ut att ha reklamerar ett fel för väldigt länge sedan som dom inte lyckats få ordning på så byte av utedel borde då gå på garantin om detta fel uppstod första gången innan garantin gick ut och dom inte lyckats åtgärda problemet.

Dom tar bra betalt för maskinen och dom "påtvingade" servicarna så det borde finnas en hel del att köra lite goodwill på.

[stormense]

Eftersom du arbetar i branschen hoppas jag du har rätt.

Jo, jag har påpekat oljudet i kompressorn två gånger. Första gången, för två och ett halvt år sedan, lade de isolering runt den. Sedan kom ju felkoderna (när står i tråden) och de provade att byta elektronik i innerdelen och det gick på garantin. Frågade då om ute-delens bullrande hade med saken att göra. Får hålla tummarna för att även detta går på garantin och en ny pump från kartong är ju då "win-win" för mig.

Angående den dyra servicen så ska man gå efter KIAS 7 års bilgaranti kan man även låta billigare utomstående firmor sköta den, enligt konsumentverkets dom i KIA: s fall, men tycker det är tryggare att låta både KIA och Allvärmeteknik sköta den så det är någon intern koll på vägen.

[TS Comfort AB]

Beror nog på hur dom tolkar garantin!
Det står förmodligen en massa finstilt angående garantier på deras hemsida eller på din faktura/köpebrev.
Har du felanmält en skada inom garantitiden så har jag svårt att tro att reparationen/bytet inte går på garantin även om det tog lång tid innan felet åtgärdades.

Vem som ska utföra servicen för att garantin ska gälla framgår troligen i samma text.
Det är väl service vartannat år för att garantin ska gälla och summan på det hamnar väl på 8000-10000:- med 4 servicar.

Om jag minns rätt så var det en diskussion med en återförsäljare av AVT maskiner i en tråd som handlade om deras garantier gällande dom sista 5 åren med materialgaranti.
Materialgarantin gällde då inte delar som var föslitningsdelar,  föslitningsdelar kan man då räkna fläktmotorer, kompressor, kondensor,  relä?

Kommer inte ihåg vad tråden heter eller vilken kategori den ligger under dessvärre.
Försök hitta tråden så ser du mer exakt vad han/hon skrev exakt om garantier

[stormense]

Om någon är nyfiken så gick det på 6500 kr och tror det är rätt okej för en helt ny utedel efter sex år istället för en lagad inom totalgarantin. 6 500 kr tar 7 månader att tjäna ihop (mätt mätarställningen och mellan +7 och -5 skiljer det 30 Watt/dygn på när jag kör med elpatronen i 35 grader). Ska runda av denna 6-7 års gamla tråd med att räkna ihop vad denna pump kostat eller sparat in (utan bricketter då jag lagt ner det). Återkommer en sista gång men vet inte när. Kanske idag eller nästa månad. Totalt har jag betalt in 58 000 kr om man räknar in service och att de en gång flyttade ut den från väggen till stativ (4 000 kr) pga störande vibrationer (som säljaren sa att inte förekom på deras maskiner).