Ämne: Man är tottalt rättslös när det gäller relamation av värmepump

[MGKea]

När jag "försökte" hjälpa ett antal vitrvaruhandlare i slutet av Nordic Air tiden så hade man alltid ett antal kunder som ringde till elonhandlarna jag jobbade för och hotade med tingsrätt osv pga av utebliven garantiåtgärd...då fick elons jurist fram att garantiåtgärd skall ske inom skälig tid vilket var för primär värmekälla ca 1 månad och sekundär alltså luftvärmepump 4 månader....vbet inte hur det är nu men så vart det då....

Ja just det skälig tid. Det är det fina med den att den är inte bestämd. Det kan vara en dag ett år ...

[MGKea]

Han  heter kent och har en elektronikbutik på söder i stockholm.

Är det inte dags att lägga korten på bordet?

Sök gärna på "fängelse" på följande sida http://www.notisum.se/rnp/sls/LAG/19900932.htm och återkom med hur många träffar du fått.

När du läst igenom textmassan i länken ovan är det dags för att söka på "fängelse" i följande länk http://www.notisum.se/rnp/SLS/LAG/19620700.htm
Sök gärna på "förtal".

[snillet]

Håller för tillfället på att uppdatera lagregistret på jobbet inför stundande ISO9001/14001 revision...., precis när man sitter å har glömt eländet så länkar någon till notisum...  , hu för att vara Jurist !

Skämt åsido, kan bara instämma med de som påtalar att inget gott kommer att komma ut av att försöka driva vidare den här historien, den har liksom från bägge parter blivit fel ifrån första början.

[the_snake1]

Fick detta från en jurist jag känner.

Hej !

Att utlova garantier och sedan inte fullfölja garantiavtal kan falla under.

 "9 kap. Om bedrägeri och annan oredlighet."

1 § Den som medelst vilseledande förmår någon till handling eller underlåtenhet, som innebär vinning för gärningsmannen och skada för den vilseledde eller någon i vars ställe denne är, dömes för bedrägeri till fängelse i högst två år.

 2 § Är brott som i 1 § sägs med hänsyn till skadans omfattning och övriga omständigheter vid brottet att anse som ringa, skall för bedrägligt beteende dömas till böter eller fängelse i högst sex månader.

Det var det han kom på just för stunden.

[Raffen]

Ja den juristen han måste väl antingen vara helt nykläckt eller också håller han på och försöker lära sig lite, skippa du struntsnacket här Snake och gör upp i godo istället för det tjänar både du och din motpart på är mitt råd, och framförallt du i det här fallet Snake.

Mvh Raffen.

[the_snake1]

Min motpart är inte intresserad av att göra upp i godo.
Jag bryr mig inte om det kostar mig pengar även om jag skulle förlora.
Jag annser att jag har rätt och kommer därför att driva sken vidare så länge dom inte går med på mina rimliga krav eller ens kommer med ett vettigt motbud.
Både konsumentverket och energirådgivaren samt ie representant för svep annser att min kara inte är mera än rimliga.

[rocas]

Tvister suger energi.


Jag har varit i en....och undviker dem. Kosta vad det kosta vill....

[the_snake1]

Jag förstår inte varför jag inte har rätt att vara en missnöjd kund här i forumet.
Ska alla bara skrivapositiva saker här.
Jag skriver bara vad jag råkat ut för.
Det är ju rent av fånigt att säga att jag haft sönder min värmepump för att den frusit i bottentråget.
Det står inget i sköselanvisningarna att man måste passa pumpen för att förhindra frysning.
Ska man inte kunna lämna huset några dagar för att man måste skruva isär värmepumpen och tina upp den så fort den fryser.
Det är en så avgörande sak att dom borde informerat mig om det innan köp.
Dessutom brukar man väl inte få göra det pga garanti.
Undrar vad dom som utfärdat S-märkningen tycker om det att kunden ska öppna apparaten och hälla vatten i den.
Vet bara några som behöver tina upp sina pumpar och alla har samma från företaget.
ingen annan mod/fabrikat behöver vaktas och avtinas.
Panasonic säger att om man modifierar pumparna kan dom klara sig här.
Det ska sitt en extra värmare på kompressorn en annan mjukvara ska i mm.
Denna pump är inställd på att avfrosta redan vid -2 deg. enligt panasonic.
så är inte fallet med tex sverigepumparna.
Tycker ingen här att företaget har någon som helst skyldighet att leverera det dom tagit betalt för?
Jag har betalat för en komplett 12á och fått hälften 9á ute och andra hälften 12á inne
Konsumentverket säger att det är bedräderi att inte leverera rätta prylar man bet för.
Enligt både panasonic sverige AB och scanoffice OY SE. kan man inte kombinera dessa 2 enheter.
Dessutom säger båda att denna pump överhuvudtaget inte ska säljas här i sverige utan i södra europa som AC. Företaget kan inte styrka att deras pumpar har dom modifikationer som dom har i den serien som scanoffice sålt i norden.
Företaget har dock sagt till mig personligen att han köpt do direkt från fabriken i malaysia.
Fast dom i ett tidigt mail sade att dom köpt den hos scanoffice vilket scanoffice sade var falskt då dom fick serienummer mm.

Ps.
Åk inte bort några dagar för då kanske er värmepump fryser sönder och då gäller ju inte garantin.
Slå av värmepumpen och skynda sig hem igen är rätta melodin.
Är det riktigt kallt så är det bäst att stänga av den så den inte fryser när du åker till arbetet etc.
Om du inte hinner hem och kolla den på lunchen.

Är det bara branchfolk här som ser till varandras interssen ?

[MGKea]

Jag tycker du skall se över dina verifikationer och skriftliga avtal. Kan du inte bestyrka dina ord med dokument så befarar jag att du blir överkörd i på tinget.

[razorman]

Hej igen Snake.

Har jobbat med försäljning och kunder stora som små i 20 år. Sålde värmepumpar mellan 90 och 93 så min kunskap om värmepumpar är gammal men avtal och kunder är rykande uppdaterad.

Igentligen är det enkelt för dig. Ta fram offerten eller fakturan som visar dels montage och garanti. Har du inget av dessa så kommer det att stå ord mot ord och då blir det tyvärr inte lätt.

Har också själv varit inne på en tvist och jag håller Rocas har helt rätt i att dessa suger alldeles för mycket energi och slutar med en massa prestige som gör att saker inte blir relevanta.

Vad står det på fakturan och offerten? Har du ryggen fri där så driv det vidare annars inte är i alla fall mitt råd.
Om du struntar i pengarna så köp en ny pump och unna dig och familjen en Thairesa istället för rättegångskostnader så
får ni ut lite possitiva mervärden istället.

[Rickard]

Jag förstår inte varför jag inte har rätt att vara en missnöjd kund här i forumet.
Ska alla bara skrivapositiva saker här.
Jag skriver bara vad jag råkat ut för.
Det är ju rent av fånigt att säga att jag haft sönder min värmepump för att den frusit i bottentråget.
Det står inget i sköselanvisningarna att man måste passa pumpen för att förhindra frysning.
Ska man inte kunna lämna huset några dagar för att man måste skruva isär värmepumpen och tina upp den så fort den fryser.
Det är en så avgörande sak att dom borde informerat mig om det innan köp.
Dessutom brukar man väl inte få göra det pga garanti.
Undrar vad dom som utfärdat S-märkningen tycker om det att kunden ska öppna apparaten och hälla vatten i den.
Vet bara några som behöver tina upp sina pumpar och alla har samma från företaget.
ingen annan mod/fabrikat behöver vaktas och avtinas.
Panasonic säger att om man modifierar pumparna kan dom klara sig här.
Det ska sitt en extra värmare på kompressorn en annan mjukvara ska i mm.
Denna pump är inställd på att avfrosta redan vid -2 deg. enligt panasonic.
så är inte fallet med tex sverigepumparna.
Tycker ingen här att företaget har någon som helst skyldighet att leverera det dom tagit betalt för?
Jag har betalat för en komplett 12á och fått hälften 9á ute och andra hälften 12á inne
Konsumentverket säger att det är bedräderi att inte leverera rätta prylar man bet för.
Enligt både panasonic sverige AB och scanoffice OY SE. kan man inte kombinera dessa 2 enheter.
Dessutom säger båda att denna pump överhuvudtaget inte ska säljas här i sverige utan i södra europa som AC. Företaget kan inte styrka att deras pumpar har dom modifikationer som dom har i den serien som scanoffice sålt i norden.
Företaget har dock sagt till mig personligen att han köpt do direkt från fabriken i malaysia.
Fast dom i ett tidigt mail sade att dom köpt den hos scanoffice vilket scanoffice sade var falskt då dom fick serienummer mm.

Ps.
Åk inte bort några dagar för då kanske er värmepump fryser sönder och då gäller ju inte garantin.
Slå av värmepumpen och skynda sig hem igen är rätta melodin.
Är det riktigt kallt så är det bäst att stänga av den så den inte fryser när du åker till arbetet etc.
Om du inte hinner hem och kolla den på lunchen.

Är det bara branchfolk här som ser till varandras interssen ?

1. Man får vara missnöjd kund, men man får inte utan några som helst bevis hänga ut ett företag eller namn på anställda i utpressningssyfte, vilket du gör.
2. Om du bemödat dig med att läsa andra inlägg i forumet skulle du rätt snart inse att en stor andel av inläggen avhandlar "problemvärmepumpar" då det är rätt naturligt att man som ägare söker info och hjälp i ett forum just när man har problem.
3. Du skriver vad du råkat ut för säger du, men jag och många med mig misstänker att du inte berättar hela sanningen, utan tvärt om är rätt oförsiktig med sanningen och i och med detta kanske förtalar företaget ifråga för att sätta press på dem att ersätta dig för mistag som de inte är ansvariga för.
4. När det gäller frysningen i bottentråget så behöver man inte vara ett geni för att förstå att en vattenslang som dras ute, utan värmekabel, kommer att frysa igen och orsaka problem med is. Det är intre straffbart att ha svårt att förstå, men det berättigar inte heller till smutskastning och förtal av det företag som levererat produkten.
5. Tänk nu på att både Panasonic Sverige och Scanoffice kan ha ett intresse i att "svartmåla" annan import av värmepumpar, du FÅR inte ta allt de säger som sanningar - hur lättlurad som helst får man bara inte vara, även om jag tycker att man borde kunna lita på olika företag. När det gäller att "er modell" avfrostar redan från -2 grader så vet jag inte vad du/de menar med det alls, de flesta värmepumparna avfrostar redan då det är plusgrader för att de inte skall frysa ihop totalt - utedelens förångare kan bli ned till -50 grader kall, så påfrysning startar redan innan utetempen kommit ned till 0 grader.

6. ALLA här tycker att företaget har ett ansvar att leverera det du betalt för, ingen har sagt något annat, läser du ens vad vi skriver, eller använder du bara forumet för att smutskasta företaget?
Det som gör det svårt för oss att känna medömkan för dig är att det verkar vara så att ord står mot ord, leverantören hävdar att du godtagit en förlikning på 1000 kr för att de monterat fel ytterdel, du hävdar att så inte skett - ingen människa som läser denna tråd kan rimligvis veta vem de skall lita på när det gäller detta.
Alla här är dock som sagt eniga om att du skall ha rätt utedel, eller kompenseras för "skadan" de orsakat genom att leverera fel ytterdel.

7. Visst finns det branschfolk i forumet, men de håller ytterst sällan varann om ryggen, själv är jag inte i branschen, utan sköter om forumet så gott jag kan, och jag vet att måga av de som skrivit i denna tråd inte är branschfolk, även om de som är i branschen, eller är företagare i andra branscher, naturligvis har erfarenhet av liknande situationer och därför också kan komma med goda råd i ett ärende som detta.

Då påsken börjar närma sig och jag inte har tid att hålla koll på exakt allt som skrivs så kommer jag att stänga av dig helt från forumet om du nämner personnamn eller företagsnamn i denna tråd en enda gång till, jag accepterar det inte, och jag håller allvarligt talat på att ledsna på din oförmåga att förstå eller vilja förstå vad jag och många andra försöker säga till dig.
Varje gång du bryter mot reglerna, eller inte läser/tar till dig vad vi skriver, eller inte förstår vad vi skriver - i detta forum - gör du dig själv än mindre trovärdig.

Baserat på dina brister att ta in vad vi skriver, och förstå dig på regelverket (och anledningarna för de regler som finns) så kan jag nog förstå om du "missuppfattat" en hel del även i samband med upphandlingen, montaget, betalningen o.s.v.

Tyvärr.  

Även jag tycker att du borde acceptera förlikningsbudet på 8000 kr, för att få sinnesro.
Ta det som en lärpenning och var inte lika lättlurad nästa gång du köper en vara, oavsett vad det är.
Är du typen som vill att det du köper skall fungera, och om/när det krånglar skall det finnas rimligt snabb service och bra garantier - då skall du köpa av en stor och välkänd leverantör och se till att få alla kvitton som behövs för att kunna hävda dina garantier.
Så enkelt är det.

[Apan]

Tjänar inte mycket till att bli förbannad på dem, trots att det känns Hell! Annars vässar de klorna lite till, bättre att lösa det utan rättsligt spel, då kan dessa 5000kr låta väldigt billigt! Eller att de byter ut mot rätt utedel..

[Roland]

Konsumentverket säger att det är bedräderi att inte leverera rätta prylar man bet för.

För att det skall vara bedrägeri, ett brott, måste det finnas ett uppsåt att bedra. Att ta fel kartong från en lagerhylla eller lastpall är ett misstag, det kan aldrig betraktas som bedrägeri. Till och med en som var i branchen klagade i ett av inläggen över mångfalden av olika typbeteckningar.

Snake, baserat på vad du har skrivit verkar dina chanser att få rätt i ett tvistemål vara i det närmaste noll. Tänk på att leverantören säkert har dokumentation som styrker att det är en pump exkl. installation som har levererats. Ingen tingsrätt kommer att tro att en firma installerar en värmepump 30 mil bort eller vad det nu var och åtar sig att installera den och serva den på plats för 13 500 kr. Att det inte finns kvitto på installationskostnaden gör att det är kört.

[Paxmax]

the_snake1:
Jag har full sympati för dig och din situation. Jag kan ofta vara precis likadan, är riktigt envis när jag vet att jag har rätt.
Jag lägger också ner en väldig massa energi och arbete bara för att ha/få rätt.
Dock så har jag lärt mig att skall man ha en sådan livsstil så måste man vara noggrann med lagar, regler, kvitton, anteckningar och samtal.
Är det problem så ringer jag antecknar noga under samtalets gång och är det illa nog så spelar jag även in samtal.
Och ja, jag har t.o.m videofilmat vissa incidenter.

Hade jag sådana problem som du hade jag också slagit bakut, hade jag samtidigt tillräckliga bevis så lägger jag aldrig fingrarna emellan efter att jag försökt allt med problemleverantören.

Skall dock säga att jag en del ggr faktiskt också haft fel beträffande vissa lagar och regler så på vägen uppkommer det då och då att man får vackert pynta ut en läropeng.
Bara du vet i vilken sits du befinner dig i, har rätt eller dax att ta en läropeng.

[Rickard]

Jag är/har varit likadan själv, men har med åren lärt mig att undvika situationer som gör mig mer utsatt för risken att hamna i "snakes" situation.
Därav mitt råd att köpa av stora välkända leverantörer och se till att ha papper på allt.
Det minimerar risken att bli snuvad på funktion eller pengar.