Ämne: Enorma problem med Ctc

[SylleS]

Jepp, jag instämmer Kullabacken. Synd att man är efterklok bara, siffrorna såg så bra ut och allt verkade stämma överens enligt försäljaren och offert så vi var lättlurade.
Men vi har åtminstone lärt oss några dyrköpt läxor.

Några saker för andra att tänka på!
1. Att inte lita på någon försäljare, fråga gärna bekanta vad de anser om firman i fråga
2. Begär ALLT på papper, använd gärna en jurist för att få hjälp (vi begärde offert på installerat & klart vilket inte var fallet sedan)
3. Gå igenom leveransen innan de börjar röra något i huset, ha en oberoende att kontrollera att det är rätt prylar de bär in.

Nu skall jag åka till firman i vårt fall och kräva förklaring och sedan blir det vidare....

[larryd]

Kanske det inte bara......

blev totalt fel i beräkningen av husets värmebehov. Utan även priset! 270.000kr (25.000€) är totalt otroligt med svenska mått nätt.

Rörmokarna på Åland måste rulla sig i guld.

[SylleS]

Ja priset kunde vi inte göra så mycket åt om vi skulle köpa lokalt, var ingen större skillnad mellan de olika här. Allting är dyrt här.
Är mera det att det inte fungerar, skall inte komma larm efter larm, man skall kunan duscha och leva som man gjorde innan, skall finnas värme i huset även när det är kallt ute, är ju trotts allt då man behöver värme. Vårat system är mera gjort för sommaren verkar det som... Men det är väl jag som är naiv, trodde nog att man skulle få en merca om man köpte en merca, inte att man fick en bmw eller en lada.

Det värsta är att han vägrar erkänna något fel. Imorse sade han att beräkningen är gjord på mina siffror, det är iofs sant men jag sade även om veden vi eldar. När dom monterade och skickade upp mig på taket för att spika läkt för fästena till panelerna så var det inte deras uppgift, stod inte i kontraktet specifikt att det ingick i monteringen.
Idag sade jag att det står att vedpanna skall dockas med soltank vilket inte är gjort, nej det var skrivfel sade han.

Om jag som okunnig går till en rörmokare och säger att jag vill ha en komplett lösning på värme inkl installation, vad kan man då begära??

Om man säger att man skall ha en 500 liters tank och att man skall ha en vedpanna ansluten, hur många rörmokare skulle då sälja en lösning där tanken inte utnyttjar vedeldningen???

Är jag ute och cyklar och har för stora krav??

Sen blir det ju som sagt inte bättre av att det bara larmar o slår av helatiden.

Vet att jag inte alltid är så snäll i orden och är lite sarkastisk men lite borde man ju kunna kräva som kund och speciellt med tanke på priset dessutom, CtC är ju inte förgyllda i guld eller nåt.

[SylleS]

Det glömde jag bort, har konstaterat att just nu så är att alla larm i displayen är för hög hetgas. Borde läggas in även tid på dem, det bästa skulle vara att kunna köra en logg över nätverket som man sedan kan skriva ut och dunka i bordet.

Skall försöka ringa till Ctc direkt tror jag och be dem sätta press på sina okunniga åf.

I sista änden är det väl mest åf jag är förbannad på kanske

[ace]

Orkade inte läsa hela tråden minutiöst...men ni får väl skrika om jag missat något vitalt 

1. Om jag förstog det hela rätt så är numera en vedpanna kopplad mot systemet....det är inte så att du evakuerar energin genom rökkanalen via själv-drag/termik  ??

2. Kombinationen hetgaslarm och motorskydd får jag inte ihop. bör vara två helt skilda problem. hetgaslarm ska vara en omöjlighet att få med 42 ºC i VB-F...antingen dippar flödet eller är något fel i kylkretsen...
Det är inte så att du har en trefas cirkpump ? ?
har du det, så skulle det förklara sambandet motorskydd och hetgaslarm = garanterat fasbortfall !!

3. Värmepumpen blir mycket effektivare i takt med stigande utetemperatur + att solfångaren börjar ge mer....så lugna dig med besvikelsen över förbrukningen....den kommer stanna av ordentligt i takt med att varmare årstider kommer.
Den lilla över-förbrukning du har i förhållande till kalkyl...skulle mycket väl kunna vara tex murstocks-evakuering.

ACE

[SylleS]

Skall inte säga 100% men det borde vara omöjligt, elpannan står i mitten, sen är både vedpannan och soltanken dockad mot den och det sitter cirkpump & backventiler på båda så vattnet skall omöjligt kunna dras ut från elpannan den vägen. Under förutsättning att det är rätt kopplat. 1a gången jag eldade så kom det fram att dom svängt en backventil fel väg = kokade något. Sen var rörena till ute delen & elpannan fel, in på elpannan gick till in på utedelen men det skulle vara så efter fråga av mig vilket tog länge innan de ändrade... Och sist så var blandventilen kopplad så att den blandade hett med hett istället för kallt med hett för att få ut max 52 till kranarna, vilket märktes den hårda vägen, märks ju inte normalt utan endast om jag eldat eller att solen värmt så att temp ligger runt 80-85 C

Om det nu är flera från Åland här så vill jag hissa en varningsflagga till ett företag beläget över bron på sunds sidan från godby sett

[larryd]

Kör själv med CTC Ecoair.....

Hetgaslarm fick jag bara några gånger strax efter installationen, när systemet inte var helt avluftat ännu.

Hetgaslarm innebär, som ACE säger, att det ofta är dålig/ingen cirkulation av vattnet till pumpen. I driftskede kan det föregås av larmen "Dåligt flöde", som bara är en information.

Tror du måste ta kontakt med CTC direkt. Din lokala rör-förmåga klarar tydligen inte upp det. En specialist kan läsa ut larmlistan och se om hetgaslarm och motorskydd har något tidsmässigt samband.

[rocas]

Du har ju en slinga med egen cirulationspump - mellan utedelen och innedelen.

Ibland räcker det ej att lufta utedelen med luftningsnippeln vid utedelen. Lossa skruven på cirkulationspumpen, och låt det rinna med pumpen igång.

[SylleS]

Hur gäller garantin om jag börjar pilla själv? Vad händer om jag tappar ur vatten, är det inte nåt vatten med köldmedie i? Har ju ingen möjlighet att fylla på mer om det skulle gå och bli för lite. Tror det blir CtC direkt som gäller jag.

Men tack ändå för svaren

[erp]

Det är pannvattnet som cirkulerar genom pumpen, alltså samma vatten som cirkulerar genom dina radiatorer. Det finns inga tillsatser i det.
Du fyller på via påfyllningen till pannan, på samma sätt som när du luftar radiatorerna.

//Ronnie

[SylleS]

Nu blir jag osäker, är det så att det är rent pannvatten så kan jag göra det själv. Men jag vill minnas att jag såg en hel hög med dunkar antifrysmedel när dom var här. Har hört av bekant som är inom branchen att dom börjat lägga medel i alla system, för att det inte skall frysa sönder. I vårt fall har utedelen stannat ofta och är det då minusgrader, vad händer då med vattnet som är på andra sidan ytterväggen?

Bara en undran men ganska intressant i sammanhanhet.

Men tack oberoende för lärdomen

[binU]

Hejsan.
Om utedelen stannar så går cirkulationspumpen iallafall.Den går alltid när tempen är under +2 grader.
//robin

[lången]

OK men om strömmen går..... tror på anti frostmedel

[SylleS]

Nu skall det bli intressant att se hur det artar sig, skall till jurist imorrn och skicka en reklamation till installations firman. Ringde till Ctc och beklagade mig så de skulle ta kontakt med firman ifråga, hoppeligen får man nån boll i rullning nu iaf.

[SylleS]

Jag har inte fått något papper över hur det är draget eller någonting, till saken hör att vi strider över felleverans nu angående tanken för den vi fått har bara en solslinga och vi skulle ha haft en med 2 slingor, 1 för sol & 1 för ved.
Vedpannan är anno -58 och fanns ifastigheten sen tidigare, vet att 500l mot ved är grymt lite (rek mellan 1k -2k) men vi ville inte ha den som värmekälla på så sätt utan att dryga ut värmen på vintern på samma sätt som vi ville ha solfångare för att inte pumpen skulle behöva så mycket översommaren och vi har egen ved på tomten så det var därför.
Åland är litet och det är ingen som vill lägga sig i, har ringt till alla och jagar en oberoende med blåslampa men juristen skall fixa det.
Det är flera anledningar som jag är besviken över, även om det är fel tank, taskig isolering på utvändiga rör så förväntar jag mig att pumpen inte skall larma för hög hetgas.

Blir lite rörigt detta, har ingen laddomat. Tog ju nog det för givet vid offert men dom lade dit min gamla cirk pump och mitt gamla exp kärl sen är det en termostat som jag ställer in på vedpannan som gör att cirk pumpen startar vid t.ex. 55 grader. Har i efterhand lurat i allt detta och fått fram att det är den abslout sämsta lösningen och jag ångrar bittert vårt val av entrepenör men det är ju det där med att vara efterklok.

Var faktiskt så naiv att jag trodde jag kunde lita på en rörfirma och tro att han var seriös. Vi betalade alltså 1500€ för några rörstumpar och att dom använde våra gamla saker, blir en peng/timme på typ 1000€ det.

För att röra till det mer så är vår vedpanna nu kopplad endast till ecoel, vilket innebär att eldar vi så är det mot 233 liter vatten istället för mot 500 som sen ger över till ecoel så som det skulle vara från början.

Soltanken är kopplad så att när solen värmt vattnet så finns det en trefag (tror jag det heter) differans termostat (om jag är rätt informerad) som startar när vattnet är 58 grader och då ger över till ecoelpannan, alltså på samma sätt som vedpannan.

Är ju tyvärr ingen röris själv

Ber till gudarna att dom ger sig med reklamationen från juristen och åtgärdar alla fel, byter ut tanken och i annat fall åtgärdar driftstörningarna på Ctc produkterna och ger 5000€ i ersättning så att jag kan köpa en ny tank och få den installerad eller i sista scenario häver hela köpet och väljer en annan lösning.

Annars väntar rättegång