Ämne: Service av Panasonic luft/luft värmepump XE9EKE AC Robot

[miwu]

Jag köpte denna fantastiskt välrekommenderade produkt av märket Panasonic år 2006 utav en välkänt företag Energisparbössan här i Stockholm. Idag 2år och 4 månader senare är det dags för service på denna fantastiska produkt som idag är rena skräpet. Inomhusfläkten låter som en skrikande gris, AC Robot går ibland, fastnar i ena hörnet (har kollat upp) ibland, med blinkande lampa. OK, jag kan fixa temporärt genom att tvinga den i rätt läge. Men nu har jag satt ur funktion och dammsuger apparaten själv. Men fläkten behöver bytas. Har ringt och fått många olika kostnadsförslag, allt från 3500kr och uppåt.
 
Är det någon som har erfarenhet av att byta denna fläkt till ett rimligt pris? (I Stockholmsområdet) Jag överlämnar detta till nån annan, inget gör det själv.

Energisparbössan har gått i kk så där finns inget att hämta, det blir att betala själv. Fast man kan undra om det lönar sej. AC Robot servicen är en ytterligare post. Faktum är att jag fått förslag, byt den helt.   

[Intruder@1400]

Jag har ingen erfarenhet av denna pump men den verkar
ha sparat en slant åt dig, 23000-16000= 7000 x 2 år = 14000 kwh.
Lägg pengar på en ny fläkt och låt den spara mer pengar åt dig.

Min innerfläkt låter också fördjävligt. Ska byta den bara panasonic
får tummen ur r**en och skickar mig en ny.

/K

[TS Comfort AB]

jag antar att dammsugaren stannar i vänsta hörnet framifrån sett
Det sitter ett bläck där som maskiner ska gå emot för att veta att den ska vända, böj ut bläcket lite grann så fungerar det sen igen.

[frav]

Hej MIWU!

Läs mitt inlägg jag gjort angående fabriksgarantibaserat fläktmotorutbyte i den E9DKE som jag har...
http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=21608.0
...detta borde förmodligen gå att applicera även på din enhet då den inte är 3år.

Jag tog kontakt via  H16support@eu.panasonic.com 

Panasonic svarade följande gällandes frågan om vad som gäller för fläktmotorerna som blir ljudliga;

--------------------------------------------------------------------
Är pumpen köpt efter 1 April 2005 har du 3 års garanti på innerdelen.
Du som kund bör inte få en kostnad för detta ärende.
--------------------------------------------------------------------

Väl värt att ta kontakt med dem & förklara ditt ärende gällandes den "skrikande grisen".

[miwu]

Hej
Jag tackar för alla inlägg.
Självklart ska jag göra ett försök också via denna mailadress och se om jag lyckas.
Några 14000kwh har just denna inte sparat in åt mej, jag har två värmepumpar, gissningsvis kanske 8000kwh på denna. Den kostade 20tusen inkl installationen och de pengarna är inte ens intjänade. Ny fläkt ska det bli, vad den kostnaden kommer landa på återstår att se...
Men håller lumpen i längden? Törs man lita på att den går 5 år till?
När det gäller AC Roboten, det är i den högra hörnet den fastnar (går ej ut), vänder gör den utan problem. Just nu har jag fått den att gå men det låter som ett hackande ljud både på vägen åt vänster som åt höger, det känns otryggt, den kanske stannar när som helst. Får se hur jag gör...
Micke

[miwu]

Följetången fortsätter: Idag är det 2 månader sedan jag kontaktade Panasonic för att få den fixad. Inget mer har hänt att jag vidarbefodrade deras önskemål om model, serienummer, tillverkningsdag etc... men vad händer sedan knäppt tyst, de svarar inte ens på påminnelser. Åtminstone tycker jag att de kunde ha informerat att det kan ta tid eller att vi gör inget. Panasonic, kom igen nu, annars är ni borta från marknaden om några år. Jag kan tyvärr inte rekommendera en Panasonic produkt.
Snart kastar jag ut skiten och byter ut alltihop. Garanterar att det aldrig någonsin blir Panasonic mer. Inte ens deras andra produkter heller, glöm det!

[luckyman]

Men titta här!!     en själsfrände  Thumbsup

[63]

Luckyman  , Panasonic Norden tar ju faktiskt fullt ansvar för direktimporterade maskiner (i detta fall Energisparbössans som förmodligen kommer från Slovenien) både när det gäller H16 o fläktmotorer, när dom skulle bara kunna säga far åt H...... och vänd dig dit du har köpt, väntetiden för nya fläkt motorer är idag samma vart du än har köpt maskinen dvs LÅNG tyvärr, finns säkert än förklaring till detta som är helt förstålig, förmodligen att dom inte hinner få fram i tid, tror du att IVT skulle ställa upp o byta fläktmotorer helt gratis på dom Sharpar (IVT) som är direktimporterade, tror inte det va, hur du än vrider o vänder på det så är Panasonic förmodligen det tryggast märke du kan köpa då dom tar hand om problemen ÄVEN för dom kunder som köpt utanför ordinarie vägar, hej o hej

[luckyman]

Det är ju det som är hela grejen, det finns inga direktimporterade IVT a la Panasonic, fläktmotorn har jag i handen dagen efter jag beställt den, dvs inga arga kunder som får vänta i halvårsvis på delar eller kommunikation.
och om nu man behöver byta fläktmotorn så har ju kunden 2 års garanti samt 6 års trygghetsförsäkring på sin maskin från dag 1. Panasonic har 2 års gatanti samt 5 års materialgaranti. Dvs att kunden får bara "grejen" kostnadsfritt, monteringen får han däremot stå för själv, men just dessa H16,H91,F98,H11 eller vad det nu är för larmkod som piper står Panasonic helt för men inte ngt annat.
Nä Panasonic det hamnar i skrotcontainern hos mig och kommer heller inte fortsättningsvis rekomendera detta märke, som tyvärr har falerat, bigtime
Var topofthe line för 15-20 år sedan, och har nog monterat ett 500-tal, men nu håller detta märke på att försvinna från mina trakter i alla fall.

[63]

Sorry fel igen, det är 3 års garanti på fläktmotorn, och det finns hur mycket Sharp (IVT) som helst direktimporterat, och dessa har precis samma fläktmotorer som Panasonic (även IVT har dessa), så jag uppmanar IVT att ställa upp på samma sätt som Panasonic o byta gratis

[luckyman]

Jag tror inte det är samma fläktmotor i Panasoni och IVT, inte i de jag bytt ialla fall. panasonic har en sladd och är svart, IVT har snabbanslutning och vit fläktmotor
Men visst tar IVT utan kostnad och byter fläkten i hela 6 år, och visst är det tur att Panasonic har hela 3 år numera då, med en Panasonic hemma har man aldrig en gammal fläktmotor i alla fall
Man ska inte förväxla IVT med dess tillverkare Sharp eller vad du gör??
IVT tillverkas av Sharp och likaså Aermec och Electrolux, ser otroligt lika ut till utseende men är det samma grejer under skalet?? Varför ger de olika i de tester som finns att beskåda måntro.
Om du hittar direktimporterade märken av Sharp förväxla inte de med IVT som tyvärr inte finns i direktimporterad form.

[luckyman]

Om det nu vore samma fläktmotor, varför behöver man inte byta den så ofta i en IVT maskin då??
kanske för att den står still halva året kontra Panasonic

[63]

IVT är inte en luftvärmepump, IVT är ett klistermärke på en Sharp/Aermec/ Electrolux, varför ska man betalat 22 000:- för "IVT", när du får EXAKT samma maskin för 15 000:- på närmaste ELON/HEMMA butik under namnet "Electrolux", men detta är oväsentligt i denna tråd, faktum kvarstår att INGEN annan leverantör ställar upp för alla kunder på det sätt som Panasonic gör, definitivt inte IVT, och att Panasonic har leverans problem är ju p.g.a av detta, att dom ställer upp, det är väl inga problem för IVT att leverera fläktmotorer i tid när dom inte tar något ansvar för direktimporten av Sharp, eller ska ni börja med detta som Panasonic ?

[luckyman]

Kan du inte förklara för mig varför alla andra "samma" maskiner inte har lika värden i de test som gjorts, det går inte gämföra äpplen och päron enl. mig.
Och jag själv är väldigt "rakt på" så att säga och som säljare hur ska man kunna försvara Panasonics drabblande de sista 10 åren.
Lyssna här:
Välj en IVT en maskin som är lite dyrare, men som kommer ge skön och perfekt värme till er i många år, väldigt lite problem och ligger i topp i testerna. Eller varför inte en...
Panasonic som är lite billigare och där fläktmotorn behöver bytas ut vart 3:e år men inga problem, Panasonic tar hela kostnaden! men ni kanske får vänta 3-4 mån på grejerna bara, för att de har så långa leveransproblem med grejerna från chingchonglaaand
Vad väljer kunden??

[63]

Här kommer förklaringen till olika testvärden, det verkar som IVT får sälja den nya "IVT`n" utan konkurens i ca ett år innan den släpps under namnet "Electrolux", då testar man den under tiden man får vara i fred, Aermec kommer förmodligen ut samtidigt som "IVT" men detta märke lever ett sånt undanskymt liv i Sverige så tror att IVT inte bryr sig (dom testas aldrig eller sällan) men gjorde dom det skulle testet se ut som IVT, (same shit different name), jag tror att fler o fler kunder kommer att vara smarta nog att välja Electrolux före IVT en prisskillnad på ca 7000:- för samma produkt o likvärdiga garantier/trygghetsförsäkringar är ett tillräckligt argument för detta, och igen Panasonic tar hand om ALLA som har en Panasonic, när börjar IVT/sharp med samma generösa stil ?