Ad
Varmvattenberedare från Indol
Bäst online casino i Sverige
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
140x140vpforum-11.gif
kontakta oss för pris!
 

Författare Ämne: Besviken Comfortzone ägare.  (läst 22581 gånger)

0 medlemmar och 2 gäster tittar på detta ämne.

Utloggad Lexus

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Antal inlägg: 4900
  • Karma +7/-5
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #15 skrivet: 27 augusti 2008, 13:16:44 »
Comfortzone säljer pumpar nästan mer än vad dom klarar av när det gäller produktion och då finns det inga kompressorer att lägga på lager för ev byten utan dom fixar till dom felaktiga som kommer in.

Är tillgång till kompressorer den svagaste länken i tillverkningen?

Bygger CZ kompressorerna själva, eller vill du påstå att deras leverantör inte hinner leverera kompressorer i den omfattning CZ tillverkar värmepumpar?

Låter helskumt!



Utloggad rolle63

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 31
  • Karma +0/-0
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #16 skrivet: 27 augusti 2008, 16:06:01 »
Hej alla.

Ang rep av kompressorer. Vad jag hört i från "Värmekällan" är att tillverkningen har skett tidigare av ett annat företag men nu skall Comfortzone tillverka dom själva. Sedan ang reparation vet jag inte mer än vad jag hört och varit med om att den gamla kompressorn tas ut, byts ut, skickas in och vad som händer sedan vet jag inte men jag antar att går den att laga så görs det och skickas ut igen.
Ett problem för Comfortzone är att dom är relativt små i förhållande till inkomna ordrar så att reservdelshanteringen blir lidande till förmån för tillverkningen.

mvh.

ps: skickade ett klagomeil idag både till chefen Gunnar och deras allmänna brevmeillåda på Comfortzone så jag får se vad som händer nu. Har i skrivandes stund ej hört något.

Utloggad Lexus

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Antal inlägg: 4900
  • Karma +7/-5
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #17 skrivet: 27 augusti 2008, 17:10:28 »

Ett problem för Comfortzone är att dom är relativt små i förhållande till inkomna ordrar så att reservdelshanteringen blir lidande till förmån för tillverkningen.


Är dom så små att de inte klarar reservdelshanteringen, bör de nog inte prova att tillverka kompressorer.

Utloggad Mr.Frost

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 236
  • Karma +0/-0
  • Jag älskar värmepumpar!
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #18 skrivet: 28 augusti 2008, 02:26:40 »
Du Rolle 63, sluta skicka mail till Comfortzone. Sätt dig med telefonen o ring tills du får prata med en ansvarig och ställ KRAV.  Värmekällan skiter väl i dig dom har jobb upp över öronen ändå med alla möjliga märken.

Det var ju väldans vad det dök upp belackare i den här tråden....

Utloggad messer

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 1203
  • Karma +3/-4
  • Jag älskar så gott det går
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #19 skrivet: 28 augusti 2008, 06:56:57 »
Du Rolle 63, sluta skicka mail till Comfortzone. Sätt dig med telefonen o ring tills du får prata med en ansvarig och ställ KRAV.  Värmekällan skiter väl i dig dom har jobb upp över öronen ändå med alla möjliga märken.

Det var ju väldans vad det dök upp belackare i den här tråden....

Hej

Det är ju tur att det finns folk som vågar säga till när dom tycker nått är som det inte borde vara, fast att säga att man tycker folk har fel som klagar över sånt dom tycker är fel med ett ord som belackare vilket ju är att påstå att det dom tycker är fel är fel.
Dom tycker ju faktiskt det är fel.

MVH
Messer Sc:,h

Utloggad Roine

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: Vara/Sverige
  • Antal inlägg: 69
  • Karma +0/-0
  • Kön: Man
  • Ägare av en ComfortZone CE50
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #20 skrivet: 28 augusti 2008, 09:27:59 »
Hej.

Jag kan bara svara för hur jag har upplevt mina kontakter med ComfortZone, men om man vill ha svar snabbt så är det precis så som Mr Frost skrev. Skicka inga mail utan ring till dom, det bemötandet jag fått när jag talat med dom i telefon har varit super. Snabba svar och mycket hög förstålighet för "kunden". Jag fick till och med ett hembesök av Kent Andersson då min tempgivare till förångaren gick sönder mitt i förra semesterperioden.

Så än en gång vill du ha svar RING DOM.

/Roine
Frånlufts värmepump i Vara (ca 11mil norr om Göteborg) ComfortZone CE50 installerad 2006-04-21. 2 vuxna + 2 barn.
Tidigare årsförbrukning ca 29000 kWh innan tillbyggnad och uppvärmt förråd.
Nuvarande årsförbrukning ca 15500kWh.

1-plan villa byggd 1991, tillbyggt 2005. Uppvärmd yta ca 135m² med vp, garage 28m² elvärme +15°C, förråd/kontor ca 10m² med el golvvärme +21°C, Ett uterum på 30m² värms upp under perioden april-september med el golvvärme (komfortvärme till  klinkergolv).

Utloggad rolle63

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 31
  • Karma +0/-0
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #21 skrivet: 28 augusti 2008, 14:37:02 »
 ;D

Helt otroligt!!! Imorgon fredag kommer dom och byter kompressorn. På måndag hade det blivit 13 veckor. Bättre sent än aldrig eller den som väntar på något gott väntar ALLTID för länge. *vinkar*

Utloggad Gäst 999

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 2351
  • Karma +12/-7
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #22 skrivet: 28 augusti 2008, 20:43:51 »
haha man ser vad en tråd i värmepumpsforum kan göra för kunderna........ studs

Utloggad rolle63

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 31
  • Karma +0/-0
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #23 skrivet: 29 augusti 2008, 19:44:25 »
 huvuddunk

Nu skall ni få höra vad som hände idag. Glad i hågen äntligen skulle den nya kompressorn komma. Serviceteknikern från Värmekällan kom på morgonen. En mycket trevlig duktig person tycker jag. Det visar sig att man byter inte bara kompressor utan hela topmodulen som väger en hel del som ni vet. Han sliter med att tömma beredaren, ta loss sido och bakplåt, lossa alla rör, slangar elektriska kablar mm. Tar bort modulen inga problem men att få upp den nya. Tänk själv att lyfta upp mot 100kg på raka armar. Jag fick hämta en tredje person. På plats äntligen. Koppla alla kopplingar mm. Dags för prov. Pang säkringarna löser ut. Det visar sig att växelmotorn är det kortslutning i helt plötsligt. kopplar ur den elektriskt och ställer den manuellt i ett mellanläge så att man både får tappvatten men också värmevatten. Stänga av alla element. Nytt försök. Kompressorn startar inte. Mäter och har bara två faser till kompressorn. Får inte igenom tredje fasen genom styrkortret. kass. Kopplar tredje fasen direkt till inkommande fas. Kompressorn startar men skakar ordentligt. Styrenheten kopplar ur kompressorn över 40Hz. Den nya utbytesenheten är kass. Serviceteknikern la ner en hel dags arbete och nu är min comfortzone mer kass än innan. Ni som har comfortzone lid med mig,för ni själva kan råka ut för detta, alla andra skratta åt mig för det är jag värd för att jag är en sån id... som köpte den här förb..... pannan. I love IVT eller något annat vad som helst. Nu går pannan enbart på el, mätarn snurrar utav bara f..
Stackars Serviceteknikern som la ner en dags arbete i onödan och jag själv ska ha en spark i arsl..
12 veckors väntan igen antar jag.

Utloggad nic2

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 1564
  • Karma +1/-1
  • Jag saknar min kamin...ibland
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #24 skrivet: 29 augusti 2008, 20:29:30 »
Jag lider med dig, allvarligt.
Fördjävligt...
1,5 plans villa (-82)140m2 i Östergötland.
Bergvärme, Nibe 1230-6, 150m energibrunn, installerat 2007

Förbr. 2012: Totalt 12000kWh, varav 4800kWh till VP för värme & varmvatten.

Utloggad kilo

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 409
  • Karma +0/-0
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #25 skrivet: 29 augusti 2008, 21:00:02 »
Ja, vad kan man säga, jag lider med dig.

Nu ska man ändå inte generalisera och påstå att CZ sköter alla ärenden på det här sättet.

Och att delarna är defekta vid leverans är naturligtvis inte roligt men sånt händer ibland, och det kan vara rent otur. Det har hänt mig flera gånger med framförallt reservdelar till datorer att hårddiskar, grafikkort, moderkort och annat har varit kasst vid leverans och man har fått skicka tillbaka allt till leverantören för utbyte. Men du verkar ha haft din beskärda del av otur med din pump redan så det blir extra olyckligt.

I statistiken kanske ditt fall är en bland få uteliggare, men det är aldrig roligt för den som blir drabbad, och det hjälper föga att få veta att det är "otur", "ovanligt", eller "olyckligt".
« Senast ändrad: 30 augusti 2008, 09:04:37 av kilo »
1-plansvilla i Stockholm, 152m2 öppen planlösning värms till 22 grader, byggd 1987, 80 cm isolering i taket, 30 cm i väggarna, energifönster. Nibe f1255-12, 180m borrhål, centralt placerad braskamin. FTX-ventilation.

Utloggad oooo_quattro

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: Sandared-Borås
  • Antal inlägg: 141
  • Karma +0/-0
  • Kön: Man
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #26 skrivet: 29 augusti 2008, 21:14:27 »
Aj, vad trist! Beklagar att du haft sådan otur med din Comfortzone.

Då är det bara att hålla tummarna att kompressorn håller 20 år så man slipper byta ut den för din
historia låter som en riktigt trist  :-\

Sedan,
kan det verkligen stämma att de kör med utbyteskompressorer. Har du garanti på grejorna så kan
de väl inte kasta in en gammal utbyteskompressor eller? Den kanske redan har gått 5-6 år och bara
är upplagad. Eftersom kompressorn är en av de saker som ger sig först så borde de inte stoppa i
gamla då de byter. I alla fall inte när man har garanti, inte meningen man skall förlora på att något
går sönder inom garantitid.
Tegelvilla från -63. Entréplan med 195m2 samt 30m2 ej uppvärmt vidbyggt poolhus. Suterrängplan med 185m2.
Uppvärmning IVT E7 Bergvärme med ca 140m borra. 9kW poolvärmepump. Total elförbrukning ca. 27000kWh/år

Utloggad Fixaren

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Antal inlägg: 1244
  • Karma +0/-0
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #27 skrivet: 29 augusti 2008, 21:27:04 »
Ok ::) nu börjar det klarna lite, troligen är det inte kompressorn man reparerar utan det är hela "hyllan" man byter ut. Alltså en utbyteshylla där kompressorn är t.ex är utbytt till en ny. Kan man lösa det på maskinen så är det en vettig lösning. Att sedan något klickat med felsökningen från början är sådant som kan hända. :-\  Det viktiga är att det fixas till i slutändan och i bland får man leva med att det drar ut på tiden. Vet av egen erfarenhet att även de stora drakarna kan dra ut ordentligt på tiden ibland.
T.ex händer det ibland att det upptäcks seriefel på något och en lösning måste tas fram innan det är någon mening med att åtgärda felen. Det är väl inte alla gånger tillverkaren lägger sig ner platt på backen. ::)
Så ge inte upp hoppet. ;)
Varför fråga när man kan göra fel själv

Utloggad Rickard

  • Rickard
  • Administratör
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 36144
  • Karma +57/-50
  • Kön: Man
  • Ägare av forumet
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #28 skrivet: 30 augusti 2008, 06:49:15 »
Att koppla förbi tredje fasen förbi styrkortet låter inte som ett genidrag, jag är ingen expert, men det skulle i alla fall jag aldrig göra på en inverterstyrd kompressor.
Inte konstigt att kompressorn skakade.

När jag läser hela tråden skulle det inte förvåna mig om följande har hänt:

Cikpumpen har spruckit? Kanske p.g.a. felaktig eller dåligt utförd installation. (Som gjort att inget flöde alls har funnits i systemet sommartid då termostatventilerna stängt)
Som en följd av detta har kompressor och styrkort gått varma, och kanske kan det vara så att styrkortet har gått sönder (eller en säkring på detsamma).
Reparatören antar därför att kompressorn behöver bytas och beställer en ny utbytesenhet (när det gjorts är oklart)
Kopplar in utbytesenheten mot det trasiga styrkortet vilket innebär att utbytesmodulen inte fungerar.
Kopplar förbi styrkortet....
Huruvida utbytesenheten nu tagit skada återstår att se.

Kanske kanske var enda felet att styrkortet behövde felsökas och bytas, och kankse berodde det på en felaktigt utförd installation och/eller idrifttagning, men det lär vi aldrig få veta.

När det gäller allt övrigt som sagts i denna tråd så bryter det mesta mot regelverket, och jag är mycket tveksam till om det skall få ligga kvar, jag har hela tiden haft som röd tråd i detta forum att det INTE skall få användas för utpressning mot tillverkare och leverantörer.

Det är inte så att jag misstror Rolle63, men vad säger att han ens finns?
Det kan vara en arg konkurrent som försöker sätta käppar i hjulet.

Just detta med beskyllningar ochg ankaganden mot enskilda tillverkare och leverantörer blir allt som oftast fel, om man skulle kontakta alla parter i denna konflikt skulle det inte förvåna mig om man fått tre olika historier.

Installatören: Kunden sa att det inte var bråttom, "bara den är i gång före vintern"
Tillverkaren: "Vi fick inte någon reklamation före semestern, och så snart vi fick in reklamationen beställde vi nya delar och levererade så snart reservmodulen var klar".

Vid kunden säger kan vi läsa här, men jag har en känsla av att denna tråd inte alls visar vad som sagts och gjorts på rätt sätt, antagligen ljuger alla på varann, vilket är både vanligt och begripligt, dock är det inte desto mindre tråkigt, och det kan drabba enskilda tillverkare och leverantörer mycket mer än vad de förtjänat.

För att jag skall kunna låta denna tråd ligga kvar skulle jag vilja tala med både värmekällan och ComfortZone personligen, om de godkänner det så kan den få ligga kvar, men hävdar de att "rolle" inte säger som det är skulle jag vilja ta bort hela tråden.
Fast som ni alla säkert förstår kan jag inte agera medlare i alla eventuella konflikter som uppstår i liknande fall.

För övrigt är den förlust som kan ha gjort p.g.a. den trasiga kompressorn under sommarmånaderna högst marginell och inget man behöver bråka så mycket om, även om även jag tycker att det är rimligt att få en reparation utförd snabbare än vad som påstås i denna tråd.

Offentlig utpressning, där inga som helst bevis finns, är bland det värsta jag vet.  >:(

Ni får gärna kommentera mina synpunkter.
« Senast ändrad: 30 augusti 2008, 07:13:26 av Rickard »
Webbshop för energisparare: www.energibutiken.se
Till forumets kostnadsfria Offerttjänst: https://www.energioffert.se
Min loggade anläggning: https://e-logger.se/pub?rmarklund
Mina andra forum: www.poolforum.se och: www.atvforum.se
Konverterat från direktverkande elradiatorer till vattenburet och värmepump 2003. Hus: Älvsbyhus -75, Ort PITEÅ, uppvärmd yta ca 170 m2. Värmepump Nibe 1255-12, 500 meter ytjord-kollektor i en slinga, 14 st Korado radiatorer,2-rörs vattenburet system. Utomhuspool 4 X 8 meter som värms med värmepump till ca 32 grader under maj-sept.
38 stycken solceller, Hanersun TCP18-54HB415W, Total teoretisk effekt 15770 W.
Invertern är en Hybrid från Growatt på 15 kW, och batterierna är Growatt APX HV Battery 15 kW, Power Module APX 98020-P1/APX 98034-P2
Yrke: Egen företagare, bakgrund: Systemtekniker med inriktning mot styr/regler. 3 års yrkesutbildning + diverse internutbildningar, 20 års yrkeserfarenhet.
Allt om mig: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=5196.msg48236#msg48236

Utloggad oooo_quattro

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: Sandared-Borås
  • Antal inlägg: 141
  • Karma +0/-0
  • Kön: Man
SV: Besviken Comfortzone ägare.
« Svar #29 skrivet: 30 augusti 2008, 07:04:44 »
Rolle63: Du skriver.. "Nu går pannan enbart på el, mätarn snurrar utav bara f.."

Det är ju ändå rätt tid o drabbas av detta, just nu lär du inte förlora så himla mycket
på att köra på eldrift. Det är ju Augusti! Själv har jag inte haft värmen på sedan i början
av april. Vet inte var du bor men skulle du som jag bara producera VV så är det bara
några kronor om dagen som försvinner för dig, på 3 månader kanske 600kronor (100 dagar
gånger 6kwh i besparing om dagen med kWh pris på 1kr).

Värrre blir det om det hade varit höst/vinter/vår, då är det kanske en faktor 7 för förlorade
besparingar under motsvarande period (ca 3000 kr).

Det är i alla fall något positivt i det hela... hoppas bara de får i ordning på grejorna innan det börjar
bli kallt!!!
Tegelvilla från -63. Entréplan med 195m2 samt 30m2 ej uppvärmt vidbyggt poolhus. Suterrängplan med 185m2.
Uppvärmning IVT E7 Bergvärme med ca 140m borra. 9kW poolvärmepump. Total elförbrukning ca. 27000kWh/år

Vill du annonsera klicka här! Varmvattenberedare från Indol
 


Annonser

Right Block

luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Vibrationsdämpare
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
Annonspriser

Online just nu!

Ad
Varmvattenberedare från Indol
Bäst online casino i Sverige
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
140x140vpforum-11.gif
kontakta oss för pris!