Ämne: Besviken Comfortzone ägare.

[rolle63]

Vår CE50 gick sönder den 2/6. Tekniker kom samma dag från Värmekällan i Göteborg. Han konstaterade att cirkulationsmotorn hade spruckit samt att kompressorn behövde bytas. Han bytte cirkulationsmotorn omgående så att vi fick varmvatten. Idag 11 veckor senare har ej kompressorn bytts. Det finns ingen kompressor på lager som kan skickas utan dom lagas efter hand som söndriga kommer in. Det är väldigt svagt tycker jag att man behöver vänta så länge när man betalat så mycket pengar mer just för att slippa reparationer mm.Vår gamla FVVP en elektrostandard höll i 13 år innan den gick sönder, det kallar jag kvalitet. Må så vara att jag kanske fått ett sk måndagsexemplar men i dagsläget kan jag ej rekommendera Comfortzone. Jag glömde skriva att pumpen inte ens är två år gammal.

[simong]

Nu läser jag den första dåliga rapport om Comfortzone.
Samma dag som min kom på plats 
Jag får hålla tummarna då 

/S

[Raj]

Nu läser jag den första dåliga rapport om Comfortzone.

/S

No! Not! Nyet! Om du gör sökning i forumets sök motor kommer du att hitta några missnöjda ägare. MEN om det fungerar bra för dig, det spelar ingen rol. Lycka till!

[rolle63]

Ang dåligt reservdelshantering.

Comfortzone känns lite som en japansk bil. Den går som en klocka oftast kanske längre tid än andra bilar men när den väl börjar krångla kan det vara problem att få tag på reservdelar inom en rimlig tid till ett vettigt pris.

Då är frågan: Skall man välja en FVVP som är dyrare i inköp (längre tid till att den lönar sig), kanske håller längre än andra pumpar, mindre antal serviceställen, svårare att få tag på reservdelar i vettig tid, för högre oväsen, bullrar oftast mer mot en annan FVVP som är billigare i inköp (kortare tid till intjänad investering) kanske inte håller lika länge, inte lika effektiv, tystare, fler serviceställen, snabbare reservdelshantering. Detta bör man fundera på innan man köper en Comfortzone. Jag i alla fall ångrar mig djupt att jag inte tog en annan FVVP. (Jag har forfarande lån på pumpen + att man nu får betala mer för elförbrukningen då elpannan går oftare= lån+ högre elförbrukning= 2000:- mer i månaden än om jag köpt kontant en billigare FVVP som säkert hållt mer än två år)

mvh: Besviken Comfortzone ägare

[Raj]

Ang dåligt reservdelshantering.

Comfortzone känns lite som en japansk bil. Den går som en klocka oftast kanske längre tid än andra bilar men när den väl börjar krångla kan det vara problem att få tag på reservdelar inom en rimlig tid till ett vettigt pris.

Då är frågan: Skall man välja en FVVP som är dyrare i inköp (längre tid till att den lönar sig), kanske håller längre än andra pumpar, mindre antal serviceställen, svårare att få tag på reservdelar i vettig tid, för högre oväsen, bullrar oftast mer mot en annan FVVP som är billigare i inköp (kortare tid till intjänad investering) kanske inte håller lika länge, inte lika effektiv, tystare, fler serviceställen, snabbare reservdelshantering. Detta bör man fundera på innan man köper en Comfortzone. Jag i alla fall ångrar mig djupt att jag inte tog en annan FVVP. (Jag har forfarande lån på pumpen + att man nu får betala mer för elförbrukningen då elpannan går oftare= lån+ högre elförbrukning= 2000:- mer i månaden än om jag köpt kontant en billigare FVVP som säkert hållt mer än två år)

mvh: Besviken Comfortzone ägare

Det är lite för tidigt att säga att Comfortzone håller längre för att den har funnits i marknaden i bara få år. Vi vet att det har funnits både elektrostandard och IVT maskiner som har hållit mer än 10 år. Vi få se vad framtiden visar för de här maskiner. Man skulle kanske haft lite mer förtrående för Comfortzone om den tillhörde en stor firma som IVT, Nibe eller Bosch som har flera serviceställen, reserve och kundkrets än comfortzone. För din skull och flera andra vi hoppas att CE 50 håller det som de lovar.

[rolle63]

Idag 12 veckor, ingen kompressor.

[stirrbas]

FY FAN så svagt av comfort zone, gunnar hänvisar till detta forum ang hans pumpar.
Undrar vad han tänker när han läser detta.
Hoppas att dom "fan" skärper sig ang reservdelar.
En sådan dyr pump som det e så ska den vara bättre .
Jag har en själv o händer detta mig så kommer ja ta bilen till stockholm o dra han ur stolen o ta hem gubben så får han fixa det pronto

[GLX]

Hej!
Hur gammal är pumpen? Finns det garanti kvar? Hemförsäkring? Reklamationsrätt! Fel avhjälpt inom skälig tid efter anmälan. Det är väl bara att skicka en ny kompressor från tillverkaren eller det lager som comfortzone förmodligen måste ha för egen tillverkning av värmepumpar, för en kompressor ska inte vara så svårt att få tag på.

[rolle63]

Hej alla.

Sista augusti går 2-års garantin ut men enligt dom på Värmekällan i Göteborg så gäller garantin från det datum som felet anmäls. Ringer regelbundet till Värmekällan och frågar hur det går med kompressorbeställningen. Får till svar att dom skall ringa till Comfortzone igen och fråga. Har även meilat till Comfortzone själv och beklagat mig men dom behagar inte ens svara på meilet.

Nya kompressorer som används till produktion tas inte till reservdelar utan det lagas gamla som kommer in och skickas ut till den som står först i kön. Eftersom jag har väntat 12 veckor måste det vara antingen en väldigt lång kö eller så får dom inte in några söndriga. Hoppas det inte är pga lång kö vilket då tyder på att deras kompressorer är utav väldigt dålig kvalité.

Det är väl så att när man väl köpt deras produkt så är man en besvärlig, värdelös krävande kund som bara ev kostar pengar dom första två åren innan garantin går ut och försäkringsbolaget tar över dom kommande fyra åren.

Det inte många företag förstår är att negativ reklam kostar mycket pengar i längden. Comfortzone som är som jag förstår ett relativt litet företag jämfört med dom stora aktörerna borde vara extra på tårna att ha nöjda kunder men det verkar inte så.

[nic2]

Usch, vidrigt dåligt av dem.
Vilken tur för sin egen del att man inte valde CZ.

Katafuckingstrof.

[GLX]

Hej!
Jag tycker att du ska hävda din rätt att bli hjälpt inom skälig tid, har för mig att inom elektronikhandeln så rör sig skälig tid om 2-3 veckor, så att från tillverkarens sida snacka om att laga inkomna kompressorer låter som rent sk..-snack. Stå på dig.

[Fixaren]

Har aldrig hört talas om att "småkompressorer" reparerats i modern tid. Så tycker att det låter som ett svepskäl.

[rolle63]

Hej alla.

Ang rep av kompressorer. Ringde åter igen till Värmekällan i gbg. Jag sa att jag tittat på konsumentverkets hemsida hur man skall klaga med skriftligt brev till Comfortzone och hjälper inte det kan man driva ärendet vidare med ARN. Dom sa att det hade kommit in tre kompressorer och troligen var en av dom till min panna, "that will be the day...."
Comfortzone säljer pumpar nästan mer än vad dom klarar av när det gäller produktion och då finns det inga kompressorer att lägga på lager för ev byten utan dom fixar till dom felaktiga som kommer in.

[hplp]

För 10-15 år sedan skickade man kompressorer till Afrika där de skar upp och lappade. Vi lever i ett modernt industrisammhälle. Godtag inget skuret och lappat, det håller förmodligen knappt några år. Dessutom ställs det krav på svetsfogen eftersom det är ett tryckkärl som tillika måste tryckprovas, och vem kollar det. Är det säkert att det inte är ett missförstånd? Låter mycket märkligt.

[V70tdi]

  Låter mycket märkligt att CZ garantireparerar med begagnade genomgångna prylar   
Tittade själv på CZ när våran gamla Nibe Twin sa upp sig (kompressorn i den med) men fick inte den där riktiga känslan för CZ då så det blev en Nibe 360P i stället. Visst har CZ väldigt bra siffror men det jag blev rädd för är just reservdelshållning, finns dom kvar om några år, håller maskinerna? Då dom är så pass nya ännu så fegade jag ur  :-[  Tänkte som så att jag kör på Niben igen då den gamla Twinen hållit sedan huset byggdes 1989 till i år och grannen som har likadant hus böt sin Twin förra året så för oss har dom gått mycket bra  Thumbsup.