Ämne: Kylbranchen = Rutten!

[panasonic E9]

panasonic E9:
Lägg kommentaren efter citatet, annars blir det bökigt att läsa.
Självklart kan företagare läsa "Vi i villa",
men om man marknadsför sig mot företag är väl inte den tidningen det största branschorganet direkt.
Och både du och jag vet att dom lika gärna säljer till privatpersoner som till företagare,
det är nog ingen vågad gissning att merparten av deras pumpar säljs till privatpersoner.
Kan du försöka tänka på vad formuleringarna i garantivillkoren betyder för dig som konsument innan du går i försvarsställning.
Jag kritiserar inte det dom säljer utan sättet dom säljer på, man behöver inte vara professor för att förstå att det är ett sätt att komma runt konsumentlagarna, eller tycker du att det är en bra ide att du kanske ska åka 30 mil med pumpen för att få ett garantijobb åtgärdat??

kek29 har rätt - det har blivit lite varmare i kåken sista timmen  

Om jag har förstått deras förfarande i garantiärenden enl. deras text så går ett garantiärende till på följande vis:

Du anlitar en reparatör som som lagar pumpen. Den trasiga delen skickar du till Citcop (förslagvis via posten). Sen får du en ny del samt ersättning för reparatörens timpris.

Du får säkert "åka 30 mil med pumpen" om du känner för lite bilkörning och ett besök på Liseberg, men jag skulle inte göra det iaf.

[Tony Tiger]

Jo, visst stämmer det - om du åker med prylen som är trasig eller pröjsar frakten är mig egalt.

Ett exempel på god service vid internetköp:
En av våra tv-apparater som vi köpt av Netonnet pajade, efter telefonkontakt med Netonnet fick jag telnr till närmaste serviceställe som kom och hämtade tv:n
samma dag och levererade den lagad 3 dagar senare - jag behövde inte använda någon speciell garantiblankett heller.
   
Du har fortfarande inte kommenterat varför dom i all marknadsföring säger sig sälja endast till företag, fast dom lika gärna säljer till privatpersoner....
Du kan inte tänka dig att dom gör det av någon anledning eller tror du att det bara blivit fel i texten!
Kom igen - tänk lite nu...

[Tony Tiger]

En förhoppningsvis sista kommentar, om paragraf 10 i Citcops garantivillkor:

10. Garatin gäller inte för privatpersoner.
      Citcop Sweden AB bedriver försäljning    
      enbart till företag.

Fortfarande endast positiva vibbar?

[panasonic E9]

Jo, visst stämmer det - om du åker med prylen som är trasig eller pröjsar frakten är mig egalt.

Ett exempel på god service vid internetköp:
En av våra tv-apparater som vi köpt av Netonnet pajade, efter telefonkontakt med Netonnet fick jag telnr till närmaste serviceställe som kom och hämtade tv:n
samma dag och levererade den lagad 3 dagar senare - jag behövde inte använda någon speciell garantiblankett heller.
   
Du har fortfarande inte kommenterat varför dom i all marknadsföring säger sig sälja endast till företag, fast dom lika gärna säljer till privatpersoner....
Du kan inte tänka dig att dom gör det av någon anledning eller tror du att det bara blivit fel i texten!
Kom igen - tänk lite nu...

Vad jag vet så riktar sig Netonnet inte till företag. Det gör de nog rätt i också eftersom varor kan köpas billigare på andra ställen.

Den dagen/kvällen du kan (be)visa det så ska jag kommentera saken.

Nu har jag kommenterat efter citatet och svarat på två frågor, vilka får du nästan gissa dig till.

[Dogbert]

Säljer verkligen Citcop till privatpersoner?
(och då menar jag en person och inte ett bolag av något slag)

Är det säkerställt eller bara gissningar?

[panasonic E9]

Säljer verkligen Citcop till privatpersoner?
(och då menar jag en person och inte ett bolag av något slag)

Är det säkerställt eller bara gissningar?

Jag har köpt av dem som privatperson. Nu är jag iof momsregistrerad eftersom jag är delägare i en skogs & jordbruksfastighet, men hur de ska kunna kontrollera vilka som har enskild firma eller inte vet inte jag iaf.

Som pojken på Plus som hade beställt en dator från www.komplett.se och sen ville hans mamma att köpet skulle gå tillbaka för att killen inte var myndig.

[panasonic E9]

En förhoppningsvis sista kommentar, om paragraf 10 i Citcops garantivillkor:

10. Garatin gäller inte för privatpersoner.
      Citcop Sweden AB bedriver försäljning    
      enbart till företag.

Fortfarande endast positiva vibbar?

Jo det är väl bara att de upplyser om att de bara säljer till företag eftersom de bara riktar sig till företag.

Jag har aldrig haft "endast positiva vibbar" till dem tycker också det där ser illa ut som privatperson, men nu riktar de inte sig åt sånna.

Enda anledningen till att jag handlat av dem har att göra med deras priser, skulle det dyka upp ett företag som har lägre priser så skulle jag handla av dem i stället.

Tycker även de ska ha cred för att de fått lite rotation på priserna här i Sverige, hade det inte varit för dem hade vi fortfarande fått betala 35000:- för våra luftvärmepumpar.

(35K, inkl. installation betalade vi för vår Toshiba 1992)

[Tony Tiger]

panasonic E9:
Då är vi ju nästan överens, jag har ju försökt säga att det inte är något fel på det dom säljer utan sättet dom säljer på, jag menar att man ska vara försiktig eftersom man kanske inte kan räkna med så mycket support efteråt.
Sen att jag tycker att det är en djä-la gråzon, det kan stå för mig.
Lycka till!

[vpgr]

Citcop och dess metoder..

Jag håller med Panasonic E9:
Citcop skall ha cred för att de har pressat ner prisbilden i Sverige.
Vad gäller det finstilta i att garanti inte gäller mot privatperson, ställer jag mig mycket negativ till.
De skall ju sälja till företag endast, och om de håller stenhårt på den regeln, då är inte paragraf 10 något att bråka om.
Jag tror att de i första hand säljer till fristående kyltekniker som säljer maskinerna till slutkund strax under "Sverigepumpspriser".
Detta kan förklara varför många friståend kyltekniker i Sverige nekar installation utan att ha fått sälja maskinen??

Tomas

[Torwig]

Säljer verkligen Citcop till privatpersoner?
(och då menar jag en person och inte ett bolag av något slag)

Är det säkerställt eller bara gissningar?

Du måste uppge företaget du handlar för. Däremot verkar det inte kontrolleras vad du har för koppling dit. Det måste inte vara ett företag i branchen heller, det kan lika gärna sälja lösgodis.

Citcop är nog medvetna om att de indirekt säljer till privatpersoner eftersom de över huvud taget nämner att garantin bara gäller företag.

[panasonic E9]

Säljer verkligen Citcop till privatpersoner?
(och då menar jag en person och inte ett bolag av något slag)

Är det säkerställt eller bara gissningar?

Du måste uppge företaget du handlar för. Däremot verkar det inte kontrolleras vad du har för koppling dit. Det måste inte vara ett företag i branchen heller, det kan lika gärna sälja lösgodis.

Citcop är nog medvetna om att de indirekt säljer till privatpersoner eftersom de över huvud taget nämner att garantin bara gäller företag.

Jag angav bara mitt namn och personnummer. Men har man en enskild firma så är det väl dessa uppgifter som gäller också.

[Torwig]

Jaså var det så enkelt! Jag köpte genom farsans firma, men det var tydligen inte nödvändigt.  

Hur som helst resonerade jag så att prislappen för bra garantivilkor (på ca 10.000:- ) var för högt, därför fick det bära eller brista med Citcop. Visst kan det med extrem otur straffa sig, men det troligaste är ändå att jag når min pay-off efter 2 år, peppar, peppar...

Jag förstår att denna typ av försäljning ifrågsätts, men de mörkar inte direkt med den dåliga garantin.

[dbu45]

Har ni avtal med någon kylmontör i närheten av Hallstahammar?

MVH
Erling

[vpgr]

Hej Erling.

Vi har montörer i området, de utgår ifrån Eskilstuna eller Stockholm.

Mvh
Tomas

[Dogbert]

Hur som helst resonerade jag så att prislappen för bra garantivilkor (på ca 10.000:- ) var för högt, därför fick det bära eller brista med Citcop.

10.000:- ??
Borde det inte vara något i stil med 1.000:- dvs en nolla mindre.

Jag har för mig att när jag jämförde citcop och vkg så var skillnaden i det häradet. Medan då vkg har typiska garantier.

Installationssats, konsol mm vill jag minnas var prissatt på kronan lika.