Ämne: Felkod H16 E9DKE

[Fazer]

Några frågor till er som har råkat ut för H16 felkod...

Finns den nya isoleringen runt kompressorn, eller är det modellen utan extra isolering?

Eller har kanske båda typerna råkat ut för H16 felkod?

Är det både DKE & DKE3 pumpar som råkat ut för H16 felkod?

Jag tänkte köpa ytterligare en E9DKE att montera upp här hemma, men som det är nu vågar man ju inte köpa någon...

[LackMicke]

hej! min e9 2005-1 gamlakortet ,lite isolering.Min far har en e9 2005-12 nya kortet mer isolering men lika kompressor,japan med h16

[qvisten]

Nisse-Gurra, det är inte det jag menar , det jag menar är att vem står för arbetet, kostnaden , jag tror knappast alla montörer åker runt och gör detta gratis , eller hur?

Det är alltid säljaren som står i skiten (den med de stora marginalerna )
Sen får återförsäljaren lösa sitt bakåt i leden och där kan man i vissa fall säga lycka till.
Men man får lära sig den hårda vägen ibland 

Jag byte en E12-DKE förra hösten med H16 fel inget fungerade och E9-DKE idag med H16. Om jag inte minns helt fel kom de med samma sändning tillverkade i början på 2005.

Som återförsäljare anser jag att det inte får ta mer än 14dar innan felet är löst för kund. Det är en funktion man säljer.

/Rickard

[Northkingen]

Som återförsäljare anser jag att det inte får ta mer än 14dar innan felet är löst för kund. Det är en funktion man säljer.

/Rickard
[/quote]


Den inställningen tycker jag är en SERIÖS återförsäljare.




//Krister   

[Fazer]

Det verkar som alla felkod H16 pumpar är tillverkade 2005.

Undrar om detta är ett seriefel under en serie under 2005 eller om det helt enkelt beror på att dom har varit igång ett tag.

Min E9DKE är tillverkad 05-2006, och jag undrar om samma fel kommer att drabba den eller om dom har ändrat på något under tillverkningen sedan 2005.

Det verkar ju faktiskt som Panasonic uppdaterar pumparna mitt under en serie.

Jag tänker på den extra isoleringen runt kompressorn tex. Vad jag har förstått fanns den isoleringen tidigare bara på E9DKE-3

[H16Vindö]

Har en pump som stått still sedan 1/11. Det enda besked jag får från Kinnan är i slutet på veckan kanske de har nåt svar från Malaysia. Vad tror ni, kan vi begära ersättning för ökade värmekostnader under tiden? Från vem isf? Kinnan, Malaysia, installatören...?

Jag förstår nog inte! skall du vänta på att Kinnan skall få ett svar i från malysia?
Är det malysia som bestämmer om din pump skall åtgärdas?
Grilla dom på upplysningar!!!!!!

Ja, jag tänkte nog vänta på att Kinnan får något besked på om det är ett generellt tillverkningsfel på en viss serie av värmepumpar från ett visst tillfälle. Om det är så anser jag att det är Kinnans och dess underleverantörers ansvar att byta ut de delar som är felaktiga utan att jag skall behöva stå för några kostnader. Om det är ett tillverkningsfel anser jag också att vi som är drabbade har rätt till en viss ekonomisk kompensation. Som jag har fattat det efter att ha läst denna sträng i forumet (utan att vara mekaniker erkännes) så är det ändå ingen som har 100% koll på vad felet är...

[Marta]

Är här någon med en H16-pump som har fått den installerad under sommar/höst och alltså bara har ett litet antal driftstimmar på sin maskin?

[bjza]

Hej Marta,

med risk att ej riktigt (men nästan) kvalificera sig avs ditt kriterium:

"1:an" driftsatt 2006-04-03 (går ännu felfritt). On/off reglering under juni, avstängd juli + augusti,  startad i september igen.

"2:an" driftsatt 2006-04-09 ("dog" 2006-10-29, kod H16). On/off reglering under juni, avstängd juli, igångsatt mitt augusti igen.

Mvh
Björn

[vpgr]

Dags att de som har H16 börjar att ta fram sina serienummer så får vi se om det finns ett samband.

Tomas

[kylmicke]

Data på felaktiga maskinen.
Kondeseringstryck/temp 32,5bar     +54 ºC
Hetgastemp                                +74,2 ºC
Sugastemp                                 +41,3 ºC
Temp ute                                   +12,8 ºC
Rörläng ca 3m
Förångningstryck: 8bar
Produktdate  2005-02   monterat 2005-06-05
Märkdata på styrkort F222481  "Felaktiga maskinen"
Märkdata på styrkort F222664  "Ny E9DKE3"

Var mäter du suggastempen, har du +41,3 på sugasledningen till kompressorn är det inte konstigt att det blir haveri.

[Bosse-värmepumpsdo]

Panasonic har fått in serienr från mina maskiner och fått bildmateriel då deligationer från panasonic just är i färd med att besöka återförsäljare i olikaländer även Sverige.

Ang vätskeslag som någon frågade om så stängs vätska in under kompressionen och i en scroll tex å rullas den i princip framåt hela tiden och stängs därför inte in.

Men i fallet med denna kompressor så finns ett utrymme där fjädern ligger som under ett givet tillfälle kan släppa in vätska alternativt låta gasen kondensera i, och det är vid hastig avkylning då vingen krymper snabbare än omgivande gods pga sin storlek/massa detta kan ske, då bildas ett spel som låter köldmediet passera in och stängas in, Detta är ett tänkbart alternativ, Jag tror dock även att avkylning/köld då gör fjädern spröd.       

[bjza]

Dags att de som har H16 börjar att ta fram sina serienummer så får vi se om det finns ett samband.

Tomas

Tomas, postar label på trasiga (H16) pumpen igen.

Mvh
Björn

[algonet]

Det har visat sig att Panasonic inte är villiga att ställa upp med reservdelar för garantier till sina värmepumpar.
Vi har nu kopplat in advokater i detta ärende för att hjälpa oss komma till rätta med problemet.
 
Vi har idag mycket svårt att hjälpa Er med Era trasiga maskiner. För att försöka lösa detta för Er på ett snabbt och smidigt sätt vill vi nu erbjuda Er att köpa en E12DKE för 3900:-+ rör.

Vi hoppas att  Ni vill anta detta erbjudande som endast gäller under vecka 46 och 47. Ni behåller  Er trasiga maskin, och kan förhoppningsvis inom en snar framtid köpa reservdelar ifrån oss till ett rimligt pris. Vi makulerar Er reklamationsansökan och skickar den nya maskinen mot postförskott, så snart vi hört ifrån Er.

Bifogat finns blankett för detta.
 
Med vänliga hälsningar

Onzza Försäljning AB

[Mr.Panasonic]

HA HA Jättekul

[Marta]

Garanteras det då att ersättningsmaskinen är felfri och inte kommer att haverera på samma sätt?

För att kunna garantera detta måste de ju veta orsaken, som i så fall nu är känd. Kan någon tala om vad det är som orsakar felet? Kan det förebyggas? Levereras ersättningsmaskinen med någon extrautrustning, t.ex. vevhusvärmare, eller nya/omflashade kort?