Ämne: Panasonic E9dke jätte misnöjd

[dick47]

Jag har en 16 månader gammal Panasonic E9DKE pump som fungerat utan problem tills nu, den stänger av sig efter en dryg timma och timer-lampan blinkar. Efter att ha brytet strömmen går den att återstarta igen med hjälp av fjärrkontrollen. Har nu fått anvisningar genom ett hjälpsamt kylföretag på Tjörn hur man läser felkoden, och jag förmodar att det är det välkända felet H16 som spökar. Nu till frågan, min leverantör Nordenpumpen i Göteborg har upphört hastigt och lustigt, sorgligt nog genom akut sjukdom som det står på hemsidan. Företagaren vill inte ha några frågor och orkar förståeligt nog inte engagera sig. Han trodde det berodde på brist på kylmedium och rekommenderade påfyllnad så löser det problemet. Vart vänder jag mig? Har Panasonic något ansvar, pumpen har ju en 5 års garanti och jag en 2 årig garanti enligt konsumentköplagen. Har förstått att importören Kinnan helt sonika byter ut utedelen mot en ny utan diskussion under förutsättning att dom levererat pumpen via återförsäljare. Jag vet inte var Nordenpumpen köper sina värmepumpar och sitter här med skägget i brevlådan. Någon som har liknande erfarenhet eller ett gott råd att dela med sig av?

[Bosse-värmepumpsdo]

JA JISSES NU BÖRJAR DET!

Ett företag upphör inte pga sjukdom!
Panasonic borde kunna ta sitt ansvar och i varje fall hävisa dig rätt!
http://www.panasonic.se

Glöm inte att informera oss hur det gick!

[Harken]

Om firman inte är AB kan du alltid jaga ägaren/dödsboet för ersättning. Man kan inte smita i från sitt ansvar som företagare. Om firman är AB som satts i kk kan du lämna anspråk till förvaltaren.

[ace]

Har även jag haft en kund med nordenpumpen-H16.
kunden gorde allt som stod i hans makt för att få tag i företaget, lönlöst.
det slutade med att bytet gick via hemförsäkringen.
så troligen har den stackars sjuklingen inte bara besvikna värmepumpskonsumenter som jagar honom, utan även försäkringsbolag med tråkiga fakturor.
Det är inte näpet o va sjuk företagare.men man kan ju inte bara sticka huvudet i sanden heller.    
mvh.ACE

[D_Sundsvall]

Har även jag haft en kund med nordenpumpen-H16.
kunden gorde allt som stod i hans makt för att få tag i företaget, lönlöst.
det slutade med att bytet gick via hemförsäkringen.
så troligen har den stackars sjuklingen inte bara besvikna värmepumpskonsumenter som jagar honom, utan även försäkringsbolag med tråkiga fakturor.
Det är inte näpet o va sjuk företagare.men man kan ju inte bara sticka huvudet i sanden heller.    
mvh.ACE

Hejsan !

Hur kan hemförsäkringen träda in en sådan gång ?
Vad gäller ifall man köper en pump direkt från grosist och installerar själv, kan man ta det på hemförsäkringen också ifall det blir problem med pumpen ?

[Rickard]

Jag läste någonstans att försäkringbolaget hade försökt höja självrisken på en egeninstallerad luftvärmepump som havererat och inte hade någon garanti... Vet inte hur det gick.

Om vi säger så här: Jag tror inte att försäkringbolagen kommer att fortsätta betala ut pengar till höger och vänster om/när problemen med alla dessa luftvärmepumpar börjar dyka upp på allvar, det kräver ju bara en liten ändring i regleverket för dem så har de fixat några miljoner/år..., typ "Luftvärmepumpar som inte installerats av behörig kyltekniker (Ackrediterad) ersätts ej av försäkringen". (Alternativt, självrisken fördubblas - vilket i princip gör det olönsamt att nyttja försäkrningen)

Vi har sett den typen av agerande tidigare, och kommer att få se det igen.

[ace]

Jag läste någonstans att försäkringbolaget hade försökt höja självrisken på en egeninstallerad luftvärmepump som havererat och inte hade någon garanti... Vet inte hur det gick.

Om vi säger så här: Jag tror inte att försäkringbolagen kommer att fortsätta betala ut pengar till höger och vänster om/när problemen med alla dessa luftvärmepumpar börjar dyka upp på allvar, det kräver ju bara en liten ändring i regleverket för dem så har de fixat några miljoner/år..., typ "Luftvärmepumpar som inte installerats av behörig kyltekniker (Ackrediterad) ersätts ej av försäkringen". (Alternativt, självrisken fördubblas - vilket i princip gör det olönsamt att nyttja försäkrningen)

Vi har sett den typen av agerande tidigare, och kommer att få se det igen.

JA,helt klart kommer det regler som stoppar detta förfarande.
troligen mycket snart också.
har bytt en hel del N/A via hemförsäkringar, och speciellt ett bolag har klart deklarerat att man kommer ändra reglerna för att slippa detta.
man ska vara medveten om att det är enda rimliga sättet för vissa N/A-ägare att få ut någonting överhuvudtaget.
men Dick47, smid medans järnet är varmt.
mvh.ACE

[dick47]

Tack för alla svar och tips
I min jakt på var Nordenpumpen köper sina pumpar hamnade jag i Kungsbacka hos företaget LMG.
Dom hade visserligen inte sålt pumpen men den hjälpsamma tjejen i kundtjänst tog kontakt med Panasonic medans jag väntade i luren och som i sin tur lovade att ta hand om problemet dvs (byte av utedel) om det rörde sig om ett H16-fel. Så nu gäller det att i helgen åka ut till stugan och undersöka vilken felkod som visar sig på displayen.
Tipset om hemförsäkringen var intressant om det skulle bli några kringkostnader som överstiger självrisken

Mvh Dick