Ämne: Felaktigt installation av luftvärmepump

[Silvia]

Hej,

2018 köpte vi en luftvärmepump från en Värme-Kyl-Teknik företag. Den värmepump fungerar inte ordentligt. När det är under 0 grad kommer bara ljummen luft ut.

2023 skrev jag till det företag och frågade om de kommer och kontrollera luftvärmepump. (jag blev mycket sjuk och måste gå tillbaka till Tyskland och den var corona... So jag kunde inte se det tidigare) Men jag fick inget svar. Jag skrev flera gånger men ingenting. Vi träffades han på en mässa och frågade han, han såg han har fått ett nytt Mobile och vi fick hans visitkort, men numret är det samma och jag skrev en gång till och fick igen ingen svar 

Nu öppnade vi kanalen själv och tänkte vi ta in mer isolering. Vad vi fanns kan du se på bilden  jag skrev han igen och skickade bilden och såg det han ska komma och fixa det. Men igen ingenting.

Vad kan vi göra nu? Kan vi ta en annan företag for fixa och skicka fakturan till han? Tyvärr är vi över garanti men vi kunde inte se det tidigare. Vi isolerade nu själv, men det är inte so bra, det måste göras ordentligt. Nu fungerar luftvärmepump bättre men jag är rädd för att något gott sönder.

Under den svarta är ingen isolering och på den anslut av det utdel var ingen isolering också

[TS Comfort AB]

Den lilla avsaknaden av isolering gör ingen skillnad så det är något annat som krånglar om den inte ger värme.
Låter som köldmediebrist då jag nu antar att den tidigare år producerat ordentligt med värme även när det varit kallt ute men det måste någon kylnisse kolla på plats.
Vad är det för märke och modell?

[Silvia]

Vi har en gree luftvärmepump.

Igor var han här. Han säger det är ingen problem när isolering inte på hela rör.

Han fyllde kylmedel och dryck var bra.

Idag på morgonen hade vi ute - 8 degrees och från värmepumpen kommer igen bara ljummen luft 

Är det normalt?

[TS Comfort AB]

Kollade han inte efter läckage ?
Gav den bra med värme när han tömt, vacuumsugit och fyllt enligt märkskylt och den redan dagen efter ger dåligt med värme med någorlunda samma förutsättningar med utetemperatur låter det som en större läcka.

Om det nu inte är något annat !!

[Silvia]

Jag frågade honom om kylmedel tappades någonstans, och han svarade att den dra ihop sig.

Han kontrollerade trycket, men jag vet inte om vad enheten vissar.

Jag ska fråga honom igen.

[Rickard]

Igor kanske inte var så seriös, om han bara fyllde gas utan att tömma först, läcksöka, och återfylla med exakt den mängd som står på märkskylten så är jobbet inte utfört på ett seriöst sätt, och du kan väl mer eller mindre anse dig vara lurad av en oseriös aktör.
Nu kan det ju hända att han gjorde all som han skulle så jag kan förstås vara helt fel ute.