Det är inte normalt, men tyvärr kan det förekomma om man har beställt värmepump och installation av någon firma som inte har egna installatörer utan lejer ut jobbet på underentreprenörer, kanske i flera led och i värsta fall flera olika entreprenörer för borrning, VVS respektive el. Om den ansvariga firman är känd för att vara snål och betala underentreprenörerna dåligt, är det klart att de senare tar mer lukrativa jobb i första hand.
Har ni fått värmepumpen levererad? Är borrhålet klart?