Ämne: Tid från beställning till installation

[theFrog]

Vi väntar på installation av bergvärme och har blivit lovad en installation innan värmesäsongen drar igång, men har ännu inte fått någon återkoppling och tid när installation skall dra igång. Börjar bli lite orolig.  Hur länge fick ni andra vänta från beställning till installation när ni beställde bergvärmepump-installation. Det har gått fyra månader nu här men det kanske är helt normalt.

[torbjorn_forsman]

Det är inte normalt, men tyvärr kan det förekomma om man har beställt värmepump och installation av någon firma som inte har egna installatörer utan lejer ut jobbet på underentreprenörer, kanske i flera led och i värsta fall flera olika entreprenörer för borrning, VVS respektive el. Om den ansvariga firman är känd för att vara snål och betala underentreprenörerna dåligt, är det klart att de senare tar mer lukrativa jobb i första hand.
Har ni fått värmepumpen levererad? Är borrhålet klart?

[theFrog]

Det är inte normalt, men tyvärr kan det förekomma om man har beställt värmepump och installation av någon firma som inte har egna installatörer utan lejer ut jobbet på underentreprenörer, kanske i flera led och i värsta fall flera olika entreprenörer för borrning, VVS respektive el. Om den ansvariga firman är känd för att vara snål och betala underentreprenörerna dåligt, är det klart att de senare tar mer lukrativa jobb i första hand.
Har ni fått värmepumpen levererad? Är borrhålet klart?

Inget klart ännu. Varken borrat eller levererat grejer. Men värst är att vi inte fått någon prognos. Man hamnar i något slags stillestånd utan besked.   
Hur lång tid tog det för dig?

[Rickard]

Har du varit i kontakt med den som sålt anläggningen åt dig för att trycka på, ibland händer det ju t.o.m att det blir någon miss så de helt enkelt glömt boka in dig.
De flesta borde ha någon form av tidsplanering för alla jobb de tar på sig, vi ger i alla fall alltid ett datum och klockslag när vi bokar in en kund, sen händer det att man får justera det om det blir ändringar i planen, som sjukdom, restade produkter eller så kallt att det inte går arbeta, men det är inte ofta.
Beställt på nätet eller av en lokal installatör?

[Carl N]

Du ska helt klart kontakta installatören och fråga.
Kräv en tidsplan på det hela.

[theFrog]

Har du varit i kontakt med den som sålt anläggningen åt dig för att trycka på, ibland händer det ju t.o.m att det blir någon miss så de helt enkelt glömt boka in dig.
De flesta borde ha någon form av tidsplanering för alla jobb de tar på sig, vi ger i alla fall alltid ett datum och klockslag när vi bokar in en kund, sen händer det att man får justera det om det blir ändringar i planen, som sjukdom, restade produkter eller så kallt att det inte går arbeta, men det är inte ofta.
Beställt på nätet eller av en lokal installatör?

Jodå, ligger på men får liksom inga svar. Får alltså skrika högre.  Man vill ju helst inte bråka om det är normalt med de leveranstiderna. Tack för att du tog dig tid att svara.

[theFrog]

Du ska helt klart kontakta installatören och fråga.
Kräv en tidsplan på det hela.

Ja måste nästan få besked innan det blir för kallt.

[Börje__]

Det verkar osa skunk?
De kanske är på konkursen brant eller säljer eller något annat.
Avbeställ och ta någon annan skulle jag gjort....
1-2 månader max hade jag väntat från början, om de inte är väldigt välrenommerade och svarat tydligt.

[TS Comfort AB]

Om det är lite svårt att få besked efter så lång väntetid så är frågan om hur lång tid det tar för ett eventuellt garantiärende att bli åtgärdat.
Men kanske är något missförstånd någonstans.