Ämne: NIBE Uplink nere?

[baljo]

Är det nån annan än jag vars Nibe-pump har tappat kontakten till Nibe Uplink?
Vår internetkontakt i sig fungerar, men pumpen och Nibe-appen har ingen kontakt till omvärlden.

Edit 1: Det hjälpte att skriva här, för en stund senare funkar det. Låg nere ca 1 h. Telefonappen har dock inte fått kontakt till Nibes servrar ännu, men det löser väl sig. Kanske stormen över vårt grannland i väster har ställt till det...

Edit 2: Som blinkers på bilen, funkar, funkar inte, funkar... ligger nere nu igen

[Carl N]

Det verkar lite segt just nu...

[hevanaa]

Nere här också.

[Carl N]

Just nu är grejerna OK för mig.

[baljo]

Samma problem igen?
Åtminstone för mig, vad är det för idé med fjärrövervakning och -styrning som inte fungerar då det kan behövas som mest med närmare -20 grader...?!

[mysman]

Någon som fått omstart igår kväll?
Ev. Uplink som skickar omstarter(efter någon typ av uppdatering)?

[Carl N]

Ingen lokal uppdatering, men kanske central?
Har samma sak....

[baljo]

Någon som fått omstart igår kväll?
Ev. Uplink som skickar omstarter(efter någon typ av uppdatering)?

Jo...samma här, kan Nibe verkligen tvångsstarta våra pumpar? Låter allvarligt, speciellt med tanke på ”kvaliteten” på deras Uplink-service.

[Hasberg]

Fungerar här, men det är lite osäkert, blir gult igen emellanåt,
Igår kväll var det rött, gick inte komma in.
Men jag har inte fått någon omstart och inget informationsmeddelande.

[Maba]

Jag har också ett informationsmeddelande från 2/2 00:00:56 och den hade gjort en omstart. Jag har oftast servicemenyn öppen men igår morse så visades startskärmen så jag såg att något hade hänt. Är vi utsatt för en hackerattack? 

Får även larm och pumpen går över till reservdrift nu efter varje legionellavärmning. Tråkigt att köra 7 kW elpatron 7 timmar på natten innan man vaknar och kan kvittera larmet. Har nu ändrat legionellaschemat till kvällstid så jag kan se vad som händer. Tittar jag på loggen när den är klar med VV under en legionellakörning så blir det en spik nedåt i temperatur på utgående köldbäraren så den stannar på låg temp när den ska börja köra värme igen. Det är som att köldbärarpumpen står stilla eftersom KB-temperaturen sjunker 10 grader på 3 minuter.

[Robin.Wahlman]

Jag har fått omstarter både 2/2 00:00 och 3/2 00:00 och nu senast 4/2 00:00.

Att pumpen startar om må ju vara hänt i och med att den tillbaka till normal funktion på 5 min.

MEN, I och med att jag har matningen till BV-pumpen på en fel-slinga till larmet så går detta driftlarm vilket resulterar i både ljud i huset samt SMS till telefonerna.
Sjukt irriterande när man precis har somnat.

Någon ytterligare som upplevt samma sak. Var början man ens felsöka en sån här grej ?

Bör man uppdatera FW ?   Tror det är ca 1-1,5 år sen jag uppdaterade programvaran sist.

[baljo]

Hade klagat sänt feedback till Nibe och fick följande uttömmande svar:

Vi har haft en del störningar på tjänsten de sista dagarna och det är troligtvis det ni märker av,det kan fortfarande förekomma störningar på tjänsten som gör att alla funktioner ej fungerar som de skall , våra tekniker jobbar för fullt så att det snart skall vara åtgärdat, det i sin tur påverkar ej driften på er värmepump utan det är bara tjänsten NIBEUplink som påverkas ,vi får be om ursäkt för det inträffande.

För aktuell driftstatus var vänlig och besök  www.nibeuplink.com

Vi jobbar dagligen att åtgärda bekymret med driftstörningarna. Vi försöker att fixa detta så fort vi kan.

[mysman]

Påverkar ej driften på er värmepump... 

Det var ju samma fenomen med omstarter i Mars förra året.
https://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=71671.msg749118#msg749118

[Hasberg]

Här fungerar det, blev grön punkt på normal tid, några minuter.
Har heller inte haft någon Omstart.

En omstart kan ju också bero på  något med elsystemet, det har ju varit
problem på en del ställen med strömavbrott på grund av snötyngda träd.

[Carl N]

Tror att "startar" betyder att uplink-connectorn startar om.
Hela värmepumpen startar inte om, då skulle det synas ett hack i framledningstemp precis då, men det finns inte.