Ämne: Hitachi. Ras-25sx8n. Hitachi Rak-35rpd.

[Sven Åkerberg]

Hej, köpte en Ras-25as8n för  4 år och 10 månaders sedan, bästa pump jag haft (har även 1 Panasonic-Sverige pumpen, haft sammanlagt 3 st sådana genom åren) inga problem MEN efter 4 mån och på dagen 10 månader, slutade kompressorn att funka. Ringde min säljare (Elon butik), fick besked att Ahlsell numera tagit in garanti/reklamation servis till "sig själv", fick besked av Ahlsell att kontakta Kylslaget ab, som ska sköta dessa saker. Gjorde så, dagen efter blev jag uppringd av Kylslaget med fråga om jag kunde redogöra för felet, då detta var inom 5 års garantin. Dagen efter samtalet kom servis killen, konstaterade omedelbart att kompressorn var "slut", säger det är ej lönt att bytta denna på en sådan gammal pump. tog 3 dagar fick sms av kylslaget ab : du kommer att få en ny komplett anläggning.  I dag blev den levererad och monterad, "ännu"  går den perfekt, MEN pumpen som jag fick är en RAK-35rpd, som jag ser det, är detta en (kanske) likvärdig pump angående kapacitet, men plast höljet på innerdelen är mycket "sladdrigare/tunnare" än Ras, och har sämre rengörnings - drift funktioner,  gentemot Ras, som var enormt lätt att sköta samt hålla ren, men känns liksom "lite billigare" än Ras.                                                         
 Men ! skall nog inte klaga då jag fick en ny anläggning, med ny 5 års garanti "igen", (har alltså fått ny pump igen = sammanlagt 10 års garanti och enbart betalt för den första, utan det minsta "chaffs". Verkligen snyggt skött av Ahlsell.)

Nu till min fråga, vad tror ni om den nya pumpen ? går dessa 2  att jämföras ?

Med vänlig hälsning
Sven

[Västerhaninge 17]

Har du fått papper på att garantin blir förlängd med 5 år till , eller är det vad du själv tror ?

Är inte min upplevelse av Ahlsell 
Fick en Innova (kinaskräp) som dog efter 9 månader , inga garantier där inte.

[Sven Åkerberg]

Fick en blankett med i "paketen", skulle registrera denna själv, på webben, gjorde så, och fått meil tillbaka, att detta har blivit registreras som nytt köp.

[Västerhaninge 17]

2014 Nov köper jag en ny Hitachi värmepump som installeras
Efter 3-4 besök av div olika serviceföretag konstateras att värmepumpen måste bytas (2019 Feb)
Får då ett erbjudande om en Innova !
Jag vill ha min pump lagad , Ahlsell kontrar med att det kommer att ta tid att få reservdelar.
Hör av mig ett par ggr ang reparation av min Hitachi , inga delar
Efter 9 månaders drift på Innovan är den stendöd , troligtvis ngt kretskort.
Min ursprungliga garanti på Hitachin är borta.
Får ingen garantirep på Innovan !

https://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=64161.0

Idag har jag ingen värmepump från Ahlsell 

[TS Comfort AB]

Nästan så du ska ta med dig inlägget till Ahlsell och kolla om något gått fel i ditt ärende och kanske få ut ett tillgodokvitto eller annan kompensation då du redan har införskaffat en ny llvp 

[Sven Åkerberg]

En tanke ! när jag läser om din pump.    Kan det vara så att det är Hitachi själv som har tagit på sig "ansvaret" för utbyttet av min pump ?  Jag har själv aldrig haft med Ahlsell att göra, förutom att jag fick telenr till kylslaget ab,( gjorde ju garantin anmälan till kylslaget ab.)   Varför jag nämner Ahlsell : stod Ahlsell på kartongerna samt på kuvertet med blanketten som jag skulle fylla i (gjorde detta på webben).

[TS Comfort AB]

Är det än Ahlsell som distribuerar Hitachi i sverige ?

[Sven Åkerberg]

 Jag vet ej.  På svarsmeilet angående garantiregistreringen, stod som avsändare: Ahlsell-KCC.

Men angående min fråga om pumparna är likvärdiga!  Någon som kan svara på detta spörsmål.?

[electroluxaren]

Är det än Ahlsell som distribuerar Hitachi i sverige ?

jodå så är det.

[electroluxaren]

Jag vet ej.  På svarsmeilet angående garantiregistreringen, stod som avsändare: Ahlsell-KCC.

Men angående min fråga om pumparna är likvärdiga!  Någon som kan svara på detta spörsmål.?

den nya är kraftigare