Ämne: Öppet köp Biltema numera 7 dagar

[Rickard]

Det finns nog inget stöd för det i konsumentköplagen.
Har du en obruten förpackning som öppet köp innebär så kommer du att få returnera den.

Du ingår inget annorlunda avtal bara för att du betalar i kassan.

Tror du far efter fel saker här, du blandar ihop ångerrätt, som man har när man handlar online, av telefonförsäljare, gatuförsäljare eller av dörrknackare.
Handlar man i butik har man inte automatiskt någon ångerrätt, Öppet köp är ett frivilligt åtagande från butikerna, och garantier är frivilliga.
Det enda skydd man som konsument egentligen har är reklamationsrätten, och den gäller i praktiken bara i 6 månader om jag inte missminner mig, efter 6 månader är det jag som kund som måste bevisa att varan var behäftad med ett fel redan vid försäljningstillfället, vilket de väldigt sällan är.

[purjo__]

De begränsar alltså öppet-köp-tiden för att minska antalet returnerade varor, kort och gått.

Det finns nog inget stöd för det i konsumentköplagen.
Har du en obruten förpackning som öppet köp innebär så kommer du att få returnera den.

Du ingår inget annorlunda avtal bara för att du betalar i kassan.

Det finns ingen lag som säger att du har rätt till öppet köp, eller hur länge det skall gälla. Det är upp till varje butik att erbjuda det vid varje köptillfälle.

[Rdx]

Biltema måste ha märkt att jag slutat handla där i protest...   de verkar återinföra 30 dagars öppet köp...

http://www.biltema.se/sv/Nyheter/Nya-rutiner-kring-kopvillkor-pa-Biltema/

[hplp]

Biltema måste ha märkt att jag slutat handla där i protest...   de verkar återinföra 30 dagars öppet köp...

http://www.biltema.se/sv/Nyheter/Nya-rutiner-kring-kopvillkor-pa-Biltema/

Såå, de är inte sämre än att de kan ändra sig, det var ju storartat. Tråkigt att det står 7 dagar i katalogen, men det kommer väl snart en ny. Tills dess får de väl ha lite direktinfo i butikerna om vad som gäller. Bra är det i alla fall, då kan man kanske fortsätta handla där.

[karlmb]

Såå, de är inte sämre än att de kan ändra sig, det var ju storartat. Tråkigt att det står 7 dagar i katalogen, men det kommer väl snart en ny. Tills dess får de väl ha lite direktinfo i butikerna om vad som gäller. Bra är det i alla fall, då kan man kanske fortsätta handla där.

  Inte illa!
 Tänk vad lite gnäll på vp-forum kan göra! 
Japp, då kommer jag inte att undvika Biltema heller!

[hplp]

Inte illa!
 Tänk vad lite gnäll på vp-forum kan göra! 
Japp, då kommer jag inte att undvika Biltema heller!

Forumet i all ära. Men misstänker att det varit många höjda röster vid kundservicedisken den senaste månaden.

[Tågråttan]

Eller så läser dom på detta forum

Jag själv förklarade för BLOCKET efter deras första svar som var kort och avisande, att dom svar dom skickar till mig kommer att publiceras på ett av sveriges största forum, det blev sedan otroligt trevliga svar

Det handlade om en firma som hade ute mera husbilsannonser än han hade i verkligheten, jag åkte dit och blev förbannad eftersom det blev en resa på ca 20mil i onödan..
Jag klagade på blocket att det är inte okej att ha gamla annonser ute som sedan länge redan var sålda.. Den firman uppgav också att han låg närmare sthlm än han gjorde för att kunna annonserna i sthlm området, det påvisade jag för blocket!
Jag hade ALDRIG namngivit firman här på forumet men jag hade skällt på blocket!!!

[Rickard]

En sökning på "öppet köp biltema" visar att detta forum har sökträff 4 och 5 så om Biltema (som många andra) har folk anställda som spanar på vad som skrivs i sociala medier så kan det nog mycket väl ha haft effekt.
hplp:s direkta klagomål kan ju också haft effekt förstås.

[Rdx]

Fast om man skall vara ärlig så uppmärksammades det där med den inskränkta öppet köp-perioden i ett annat forum först (runt den 15:e April) och det var ett flertal där som mailade Biltema kundtjänst och Biltemas VD.  Jag har t.ex. mailat honom 4 ggr nu och har kännt att han i alla fall har lyssnat på vad vi har haft att framföra, även om jag inte hade hoppats på ett så snabbt resultat.

[hplp]

Fast om man skall vara ärlig så uppmärksammades det där med den inskränkta öppet köp-perioden i ett annat forum först (runt den 15:e April) och det var ett flertal där som mailade Biltema kundtjänst och Biltemas VD.  Jag har t.ex. mailat honom 4 ggr nu och har kännt att han i alla fall har lyssnat på vad vi har haft att framföra, även om jag inte hade hoppats på ett så snabbt resultat.

Jo man ska va ärlig och i detta fall kvittar det ju vad som fått dem att ändra sig, att de gjort det får man ge dem en eloge för. Men som man säger i ordspråket " en fluga gör ingen sommar ".