Ämne: Öppet köp Biltema numera 7 dagar

[hplp]

Blev lite förvånad när jag av ren tillfällighet såg att endast 7 dagar öppet köp gäller på Biltema. Tidigare var det 30 dagar. Undrar hur många som får kalla handen när de vill lämna tillbaka felköp eller ångrat sig.
Många är de gånger jag handlat dubbelt då det var tveksamt vilken reservdel som passade, och sen vid tillfälle, lämnat tillbaka det jag inte behövde. Ok, jag förstår att det blir mer jobb för personalen, samtidigt får butiken låna mina pengar räntefritt. Så, nej jag förstår inte varför de ändrat, och gillar det inte.

[karlmb]

Dåligt.  Kostar dem knappast mer med 30!

[hplp]

Dåligt.  Kostar dem knappast mer med 30!

Alla som inte hunnit ångra sig de 7 första dagarna, sitter med något som de inte vill ha. undrar vad det får för långsiktiga konsekvenser.
Värst är det för de som tror att det fortfarande är 30 dagar, tänker lämna tillbaka, men det är gott om tid, och så är det inte det. 

[Tågråttan]

Det finns någon som suttit och räknat på vad dom tjänar på att ändra till 7 dagar..

Vet ett företag i sthlm som slutade betala alla sina räkningar en viss månad för att det skulle bli ett bra resultat på pappret, det delades ut en rejäl bonus.. Att det bara fungerar 1 enda gång men tvingar alla andra chefer i all oändlighet att fortsätta göra samma sak för att inte riskera sparken genom att städa upp och redovisa ett dåligt resultat.. Att företaget varje gång tvingade att betala en massa förseningsavgifter struntade den första chefen i.. .

Kanske är samma sak på Biltema, en korkad chef som tar ett felaktigt beslut som kan få minskade intäkter framöver..

[hplp]

Tja, de tjänade 30kr extra på mig, hade köpt en  extra om-i-fall-att-packning till avgassystemet. Lite knepigt att komplettera när man har rivit ner det gamla. Kostar ungefär lika mycket i körväg. Men nu har jag mindre anledning att köra till just biltema om jag behöver något, finns andra mer lättåtkomliga butiket, t.om med lägre priser.
Och gäller det reservdelar ligger Skruvat bra till dessutom behöver man inte köpa extra grejer, söker man med bilnr ska det bli rätt, har funkat bra hittills, men man får vänta några dagar på paketet.
Tur det inte var en dyrare pryl.

[tipo874]

Clas har numera 90 dagar. Känns som en mera seriös handlare.

[Oskar P.]

hmm..inte bra! speciellt när man har 8 mil till biltema butiken så är det ju inte direkt så att man åker dit nästa dag och lämnar tillbaka utan det får ju bli när man "ändå ska åt det hållet" jag tycker att varuhus som tar bort sin postrderverksamhet samtidigt som de vill bygga varuhus i större städer med köpcentrum ska ta hänsyn till kunder som bor långt ifrån, skulle vara längre öppet köp ju längre bort från butiken man bor!

[leifa.k]

Glöm inte obruten förpackning också. Hade bara tur att jag var inne den sjunde dagen pga ett felköp som deras söksystem med bilens regnr orsakade. Ho´va snäll och kunde packa om varan. Håller med, det är en försämring.

[karaff]

Hah.. risken med att få rätt vara på bilbuttericks är högst 50%, så nu får man verkligen passa sig om man inte kan ha med "jämförsvara" för att få rätt..

[purjo__]

Hej
Tack för ditt mail och tack för att du engagerar dig i Biltema!

Beklagar att du tycker att våran öppet köp tid är för kort.

Vi har from Mars månad i år öppet i alla våra varuhus from kl 07.00 på vardagar och från kl 09.00 på helger.
Vi har endast stängt två dagar på hela året, julafton och nyårsdag vilket innebär att vi är mer tillgängliga än tidigare för våra kunder att återlämna produkter enligt våra köpvillkor.
 
Anledningen till detta skifte beror främst på missbrukandet av öppet köp tiden. Vi har haft problem med att man använt varan och sedan lämnat tillbaka den inom öppet köps tiden. Detta vill vi motverka då det i vissa tillfällen är mycket svårt att kontrollera. Vi hoppas på att göra fler kunder nöjda genom att nästa kund slipper råka ut för att varan på något sätt varit använd, uppackad eller saknar delar.

[Rickard]

De begränsar alltså öppet-köp-tiden för att minska antalet returnerade varor, kort och gått.

[karlmb]

Löjligt, det hade väl varit smartare att vara hårdare med oskadad förpackning.
De ggr jag "provmonterat" så har jag ju gjort det direkt samma dag kanske, tror inte de får ner antalet provmonteringar på det sättet, snarare kanske tvärtom!

[GDS-Jan]

De begränsar alltså öppet-köp-tiden för att minska antalet returnerade varor, kort och gått.

Det finns nog inget stöd för det i konsumentköplagen.
Har du en obruten förpackning som öppet köp innebär så kommer du att få returnera den.

Du ingår inget annorlunda avtal bara för att du betalar i kassan.

[hplp]

Dumheter. Har de svårt att se om varan ev skulle varit använd betyder väl det att den är som ny, vad är problemet då?
Att det fattas delar kan tänkas, folk som har kompletterat i butikshyllan, varför kan man ju undra.
Är förpackningen försluten ska det ju inte fattas något eller ha deffekter, lik förbannat händer det.
Sist jag handlade där krävde jag att förpackningen skulle öppnas så jag fick se innehållet, man får inte öppna och försluta själv och det kan jag förstå, då skulle man kunna peta ner lite extra prylar i kartongen. Men att se vad man köper vill jag, det är egentligen det enda raka om man ska ha klara papper på att en deffekt/brist är där från början. Och går de inte med på det köper jag inte.
Tror att de gör skit för sig med det här.
(Trevligt att biltema svarade, de svarade inte mig när jag skrev till dem om en pryl jag tror de kunde vara intresserade av).

[Rdx]

Det där är ett standardsvar som de skickar iväg till alla som klagar...  Skrev till VDn i mitten av April och då påpekade han också de långa öppettiderna (som om det skulle ha något med saken att göra).

Svara på emailet och börja argumentera, så att de i alla fall måste lägga ner lite arbete på det, så de märker att kunderna inte är nöjda.