Ämne: Försäljare

[johnny00]

Efter mycket övervägande om införskaffande av LV så kom jag fram till beslut.
Letade efter firmor i närheten av Borås/Gbg och hittade en som sålde "hela paketet" dvs pump+installation, de sålde ett flertal märken varav det som jag bestämmt mig för.

Ringer upp får prata med en försäljare, nämner vilken pump jag vill ha, ställer lite frågor. Försäljaren början med diverse försäljningssnack, sparar si/så, luftfilter här/där osv, jag lät han hållas då jag redan bestämt mig för köp. Han förstod visst inte köpsignalen

Efter mycket om och men, då jag påtalat min "kunskap" efter timtals med läsning så nämner han att pumpen kan installeras om ca 1 vecka, MEN han pratar om ett annat märke som är mycket bättre, jag ska inte ha denna pump osv osv. Hans har COP 2,5 vid -20C "min" pump är inte bra, liten tillverkare (Toshiba) osv.
Han säger att den ger 60% vid -10C  Min fråga var vad innebär 60% vid -10C, vilken effekt vid -20,-15 osv ? Kan han ej svara på

Summa summarum: Hur kan en seriös firma ( ej källarfirma) hålla på så här? De tjänar nog mer på den andra pumpen han försökte sälja in. Nämner ej firman och märket på pumpen han försökte kränga.
Om till och med seriösa firmor hanskas med kunder på detta vis, då får LV-marknaden problem.

John

[larryd]

Jag tror paradoxalt nog att säljaren kan vara hyfsat hederlig.

Men han är offer för den "tunga" mattan av marknadsföring och ren desinformation som generalagenterna och de stora återförsäljare har lyckats rulla  ut. Det här forumet ger iallafall en bitvis hederlig och rak information.

[Rickard]

Din beskrivning av denna säljare påminner mig om bilförsäljare som försöker få dig att köpa en annan bil än den du redan bestämt dig för. 

När det gäller investeringar i de prisklasser vi här talar om så har de kunder som kan redan skaffat sig en uppfattning om vad han eller hon vill ha, att i det läget börja med en övertalningskampanj förefaller inte vara det bästa sättet att vinna en kund.

Dock skall man ta i beaktande att denna säljare faktiskt kan ha väldigt goda erfarenheter av det fabrikat, eller den modell av värmepump som han rekomenderat. Och kanske inte riktigt känner til den maskin som du vill köpa.

Oavsett detta kanske han skulle börjat med att fråga vad du var ute efter, och hur mycket du kunde om värmepumpar sedan tidigare, att utgå från att alla är totalt okunniga är ganska "förnedrade" för de kunder som är pålästa.

Jag förstår hur du känner dig, men håller med Larry om att han inte behöver vara en dålig installatör eller entreprenör för att han inte tycker som du, det är han sannerligen inte ensam om i den bransch han företräder.

[johnny00]

Jag tror säkerligen firmans garantier, montering, pumpar håller hög kvalité.
Har inga problem att läsa in mängder av information, ser mig själv som minst normalinteligent. Det som jag bla stör mig på är att detta råkar "medelsvensson" ut för när han/hon tar kontakt med en seriös firma. Går på fösäljarsnacket till 100% COP på 2,5 vid -20C

För det andra så tycker jag att de "seriösa" firmorna inte ska likna OnOff/Elgiganten, där de bara promotar den maskin de har bäst bonus på. De ska naturligtvis tjäna pengar, men nu missade han en kund med vinst för att han ville tjäna ngn tusenlapp extra.

Den maskinen han ville kränga är en ny modell, men i stort sett likadan som fjolårets. En OK maskin men där jag bor och för mitt hus anser/tror jag "min" modell/märke passar utmärkt.

John

[runte]

Jag tror säkerligen firmans garantier, montering, pumpar håller hög kvalité.
Har inga problem att läsa in mängder av information, ser mig själv som minst normalinteligent. Det som jag bla stör mig på är att detta råkar "medelsvensson" ut för när han/hon tar kontakt med en seriös firma. Går på fösäljarsnacket till 100% COP på 2,5 vid -20C

För det andra så tycker jag att de "seriösa" firmorna inte ska likna OnOff/Elgiganten, där de bara promotar den maskin de har bäst bonus på. De ska naturligtvis tjäna pengar, men nu missade han en kund med vinst för att han ville tjäna ngn tusenlapp extra.

Den maskinen han ville kränga är en ny modell, men i stort sett likadan som fjolårets. En OK maskin men där jag bor och för mitt hus anser/tror jag "min" modell/märke passar utmärkt.

John

Synd att inte alla llvpkunder är lika "pålästa" som du, då tror jag att marknaden skulle sanera sig själv, något lite i allafall

Jag råkade själv för en ganska liknande historia för ca 1 år sen, blev också lätt irriterad, minst sagt

[gäst]

Hans har COP 2,5 vid -20C "min" pump är inte bra, liten tillverkare (Toshiba) osv.

Toshiba-Carrier liten tillverkare?   
He he, Cop siffran låter ju ungefär som Toshiba (kanske ett annat skal bara). 

 / hej

[Panasonic E9]

Efter mycket övervägande om införskaffande av LV så kom jag fram till beslut.
Letade efter firmor i närheten av Borås/Gbg och hittade en som sålde "hela paketet" dvs pump+installation, de sålde ett flertal märken varav det som jag bestämmt mig för.

Ringer upp får prata med en försäljare, nämner vilken pump jag vill ha, ställer lite frågor. Försäljaren början med diverse försäljningssnack, sparar si/så, luftfilter här/där osv, jag lät han hållas då jag redan bestämt mig för köp. Han förstod visst inte köpsignalen

Efter mycket om och men, då jag påtalat min "kunskap" efter timtals med läsning så nämner han att pumpen kan installeras om ca 1 vecka, MEN han pratar om ett annat märke som är mycket bättre, jag ska inte ha denna pump osv osv. Hans har COP 2,5 vid -20C "min" pump är inte bra, liten tillverkare (Toshiba) osv.
Han säger att den ger 60% vid -10C  Min fråga var vad innebär 60% vid -10C, vilken effekt vid -20,-15 osv ? Kan han ej svara på

Summa summarum: Hur kan en seriös firma ( ej källarfirma) hålla på så här? De tjänar nog mer på den andra pumpen han försökte sälja in. Nämner ej firman och märket på pumpen han försökte kränga.
Om till och med seriösa firmor hanskas med kunder på detta vis, då får LV-marknaden problem.

John

Finns väl en del pumpar som påstås använda Toshiba, Panasonic etc. kompresorer fast när det klommer till kritan (kylan) så presterar dessa pumparna lite och ingen värme alls.

[johnny00]

För att det inte ska bli några missförstånd. Försäljarens förslag till pump hade enligt honom själv 2,5 COP -20C
Den pumpen jag ville köpa var ifrån Toshiba, alltså pumpen var/är orginal inte någon pump med okänt märke och Toshibakompressor.

John

[Mike]

Efter mycket övervägande om införskaffande av LV så kom jag fram till beslut.
Letade efter firmor i närheten av Borås/Gbg och hittade en som sålde "hela paketet" dvs pump+installation, de sålde ett flertal märken varav det som jag bestämmt mig för.

Ringer upp får prata med en försäljare, nämner vilken pump jag vill ha, ställer lite frågor. Försäljaren början med diverse försäljningssnack, sparar si/så, luftfilter här/där osv, jag lät han hållas då jag redan bestämt mig för köp. Han förstod visst inte köpsignalen

Efter mycket om och men, då jag påtalat min "kunskap" efter timtals med läsning så nämner han att pumpen kan installeras om ca 1 vecka, MEN han pratar om ett annat märke som är mycket bättre, jag ska inte ha denna pump osv osv. Hans har COP 2,5 vid -20C "min" pump är inte bra, liten tillverkare (Toshiba) osv.
Han säger att den ger 60% vid -10C  Min fråga var vad innebär 60% vid -10C, vilken effekt vid -20,-15 osv ? Kan han ej svara på

Summa summarum: Hur kan en seriös firma ( ej källarfirma) hålla på så här? De tjänar nog mer på den andra pumpen han försökte sälja in. Nämner ej firman och märket på pumpen han försökte kränga.
Om till och med seriösa firmor hanskas med kunder på detta vis, då får LV-marknaden problem.

John

 
Carrier/Toshiba råkar faktiskt vara världens största tillverkare av värmepumpar/ac

[Rickard]

Ja, men fortfarande relativt små i Sverige.

Kanske var det han menade. 

Säljaren alltså.

[Mike]

Ja kanske och tyvärr är det nog beroende på ventilationsytveckligs i det närmaste monopol på märket.

Kan även tillägga att Toshiba köpte 20% av Midea i Jabuari.

[gästen]

Försäljare är försäljare. De säljer det som du är mogen för....Många gånger har de egentligen ingen aning om vad de säljer.. De har lärt sig det i stora drag.

[Mike]

Ja tänk om vi tekniker skulle vara försäljare, oj oj oj vad kunden skulle få mycket att tänka på.

Jag har slutat ge råd till mina bekanta om köp av teknisk karaktär eftersom de ändå ofta väljer det billiga-dåliga alternativet oavsett vad jag säger.
Känns lite skönt att säga, vad var det jag sa ibland (eller ganska ofta faktiskt) 

Senast lyckades jag dock få mina föräldrar (72år) att inse att den dyra tvättmaskinen med knappar faktiskt både är bättre och lättare att sköta än en med mekaniskt gammalt programverk och vred, men visst den kostade 8000:- istället för 3995:-!

Sidospår, jag vet ...