Ämne: E9GKE-IFP H11?

[Bullikano]

Som sagt så var det 5 års garanti på kompressorn på alla panasonics pumpar inkl de panasonicpumpar som kallades för ikeapumpen. Det var ingen skillnad om man köpte en panasonicpump från ikea eller någon annan etablerad firma som sålde och installerade dessa pumpar på den tiden eftersom det var helt etablerade firmor som sålde och installerade dem, och det var då 2 års helgaranti på pump och installation och 5 års helgaranti på kompressorn.
Att de här pumparna var lite billigare var pga att ikea hade förhandlat fram ett lite bättre pris på dessa pumpar för sina resp ikea-family-medlemmar och det fick då rakt inte vara några sämre garantier än vad motsvarande andra icke medlemmar i ikea fick på sina resp pumpar.
Ikeapumparna-modellerna hette för övrigt IFP och var exakt samma pumpar som de ordinarie panasonic-pumparna inkl dåvarande modellbeteckningar som fanns vid den tiden, så det här som kinnan säger här är rena skitsnacket och undanflykterna bara för att slippa ifrån problemet med den 5-åriga kompressorgarantin.

[p@nder]

Drog ett mail till Panasonic och förklarade min situation här kommer deras svar.

"Hej,
Garanti på ert köp är en överenskommelse mellan distributör i detta fallet Kinnan och återförsäljare(IKEA),
 Vänligen kontrollera kvittot på köpet, där borde stå vilken garanti ni har vid köptillfället, "

Och där står det endast 2års fullgaranti.
Jag har sökt på nätet för att försöka hitta någon form av dokument som kan styrka detta med 5års kompressor garanti utan framgång.

Så var det med det 

[p@nder]

Har nu skickat ett par mail till Panasonic support. Tyvärr så har svaren inte varit direkt givande, typ samma svar hela tiden. Kontakta återförsäljaren.

Har frågat om att det står på Panasonic hemsida "Panasonic står för 5års kompressor garanti" på deras hemsida.
Har frågat detta med EU direktivet angående kompressor garanti.

Jag har aldrig varit med om någon support tidigare som inte ger en något svar.
Bara kontakta återförsäljare de är deras sak att reda ut.

Det står ju faktiskt på Panasonics hemsida kontakta oss om du inte får hjälp från åf etc...