Ämne: 750 och kompressornfrekvens

[Smurfen.]

Ingen vet nåt, Lokala kylkilen står och knappar och pratar med Nibe, inte lönt att ringa Nibe själv..kö i 1timme..

Inte så säker att den är trasig..men har inget att jämföra med heller..

Vad är 1 timmes kö hur många timmar har du lagt ner på forumet med att skriva hur dålig din vp är ?

[krambriw]

Om dom har 1 timmes kö så indikerar det rätt intressanta saker:

- endast en person som svarar och som ställs inför mycket svåra frågeställningar alternativt inte har rätt kompetens
- många som har problem

Tyvärr, poängen blir inte hög


mvh

[Apan]

Telefonens mellan 9.30-11.30, prövat 2-3ggr, har annat att göra än att sitta i telefon, och felet anmält via hustillverkaren, och lokala kylfirman har börjat felsökningen, och har kontakt med Nibe, ger inte direkt nåt att jag pratar med dem, vad kan de säga som vi ej vet...?

[Smurfen.]

Om dom har 1 timmes kö så indikerar det rätt intressanta saker:

- endast en person som svarar och som ställs inför mycket svåra frågeställningar alternativt inte har rätt kompetens
- många som har problem

Tyvärr, poängen blir inte hög


mvh

De gånger jag har tagit kontakt med nibe support via mail ca 6 gånger har jag fått svar inom 1 dygn tror det var 1 timme 1 gång så hos mej får dom Thumbsup men när jag ville fråga Bosch en fråga fick jag skicka frågan 5 gånger och vänta ca 6 veckor på svar  . Hos Ctc fick jag en kalkyl på 1 dygn vilket jag tycker är helt ok.

[krambriw]

Ja, i rättvisans namn beror responsetiden oftast av (okända men) förklarliga skäl. Hos CZ har dom också alltid svarat snabbt och gett bra råd

[Apan]

Hej igen, mailar du via hemsidan? Eller har du nån VIP adress att delge..?

[BigGitt]

Apan.

Jag mailar till info@nibe.se

Varje gång får svar inom 1 dygn.
Hade kontakt 4 ggr. Varje gång löste de problem eller svarade på mina frågor.

[Smurfen.]

Hej igen, mailar du via hemsidan? Eller har du nån VIP adress att delge..?

Har kört via hemsidan till alla 3 fast till bosch fick jag ändra adressen för det stog fel adress på hemsidan.

[GDS-Jan]

Hej igen, mailar du via hemsidan? Eller har du nån VIP adress att delge..?

Jag har VIP adress men får tyvärr inte dela med mig

Ett tips är att bifoga loggfilen du har (om den inte är för stor) så dom vet vad din pump sysslar med.

[Apan]

Besvarade servicemailet med en uppsats...

[BigGitt]

Besvarade servicemailet med en uppsats...

Den kan vara intressant att läsa. Kan du lägga ut den i din tråd?

[Apan]

haha, vågar ej..skrev ganska mycket, men tror det får gå genom lokala kylfirman som har service på Nibe i stan, han är ganska okunning, men har får driva problemet vidare, och Nibe inlandad även denna väg..

/A.