Att det blir is under pumpen tyder på att den fungerar bra, faktum är att ju mer is, desto mer energi har värmepumpen tagit ur uteluften.
Jag brukar jämföra olika värmepumpsägares "ishögar" för att se om de utnyttjar sin värmepump maximalt, de som har en relativt sett liten mängd is under sin pump har ofta inte stängt av alla sina elradiatorer vilket gör att värmepumpen inte går på max.
Att er värmepump inte går på för fullt när du höjer börvärdet är lite svårare att förklara, men det kan bero på att ni inte har fjärrkontrollen så att den kommunicerar med innerdelen.
Fjärrkontrollen på din typ av värmepump innehåller termostaten, och du måste ha fri sikt mellan fjärrkontrollens IR-diod och innerdelen för att den skall känna vilken innetemp som du har och vilket börvärde du ställt den på.
Lyssna efter det lilla pipet som bekräftar att du lyckats höja börvärdet, och se sedan till att fjärrkontroll och innerdel kan kommunicera även när du lägger ifrån dig fjärren.
/Rickard