Ämne: Meddelande från ONZZA ang. H16 problematiken

[tondöv]

Tjena Tondöv

En ny utedel skickas fraktfritt till kunden, när kunden har bytt sin utedel hör dom av sig till mig och jag beställer hämtning av den defakta maskinen.
Jag tror inte alla leverantörer kan svara här på forumet  hur dom gör då dom kanske har olika avtal med leverantören.
mvh
TS
ts-f

Hej TS!
Tack för svaret nu hoppas man ju att den inte rasar.Min är mont i september och jag är jättenöjd med den.E12dke3
mvh L-G 

[Marta]

Om man stänger båda ventilerna och innedelen är varm, kommer då inte köldmediet att kondensera där det är kallast? Man kanske även skulle kunna värma lite på gasrören? Om all vätska går in i maskinen så är väl det som finns kvar i gasfas i rör och innedel en tämligen ringa mängd?

[TS Comfort AB]

Hej L-G

Vi får hoppas att din maskin håller så länge som ni har förväntat er att den ska hålla.
Fyll inte på olja eller släpp ut gas och allt vad det mixtras med här på forumet då jag kan få problem med garantin om nu Panasonic skulle upptäcka några oegentligheter. Glöm inte rengöra filtren vilket en hel del kunder lätt glömmer bort när maskinen har suttit uppe ett tag.
Ha det.
mvh
TS

[Xart]

Men berör inte detta problem även andra märken, för Panansonic gruppen tillverkar väll åt fler av dom stora märkena.

[Paxmax]

Jädrigt intressant, H16 kan förmodligen förhindras om man tankar in lite mer olja i tid.
Dock, för att garantin skall gälla mot Panasonic så måste pumpen gå en kvalfylld (oekonomisk) död till mötes!

Snacka om att Pana bäddar säck gentemot installatören. Skall installatören blåsa sin garanti genom att mextra med pumpen... eller skall han låta pengarna rinna ut i extra frakter tur/retur (samt kunden utan värme och med en krånglande pump)...

Något som kommer att bli väldigt intressant, det är efter nästa vinter, då en ny poll skapas om vilka pumpfabrikat som monterats upp under senaste året...
Panasonic har ju haft en stadig 40-45% andel i nuvarande pollen, beträffande ny-installerade Pana enheter misstänker jag en viss..... nedgång... i framtiden.

[frav]

Jag såg att Onzza har Panasonic i sitt sortiment igen. 

Onzza har beslutat att återuppta försäljningen av Panasonic värmepumpar då Panasonic-fabriken i Malaysia nu visat sig ta sitt producentansvar. Vi är övertygade att Panasonic i framtiden kommer att producera bra produkter och vid eventuellt framtida fabrikationsfel snabbare ta sitt ansvar.

http://www.onzza.com/pag/manifest.asp

Tidigare var det.....

Mot bakgrund av de upprepade problemen och svårigheterna att få Panasonic att ta sitt fulla producentansvar
anser vi att vi tjänar våra kunder bäst genom att fortsättningsvis inte sälja Panasonics
produkter. Vi satsar alltså från och med nu på andra trygga och pålitliga varumärken istället och har
försäkrat oss om att kunna erbjuda produkter av flera olika fabrikat såsom Argo, Daikin, Fujitsu,
Sharp, Mitsubishi, Toshiba och Sanyo, vilka prestandamässigt är fullt jämförbara med Panasonics
produkter och där vi kan förvänta oss en genomgående hög kvalitet från fabriken.

Ja alla kan väl ändra sig......

[raptus]

Styrker ordtaket  " si aldri , aldri " . Bra for oss forbrukere / kunder bra med konkurranse . Si hva dere vil om Onzza men de er ihvertfall med på å holde prisene nede , og trolig vel så seriøse som mange firmaer som har hengt seg på " pumpebølgen " . Har og mottatt deres produktkatalog , og med hånden på hjertet var den veldig ryddig og med en saklig fremstilling av produktene .
 Thumbsup Raptus

[TS Comfort AB]

Toshiba och Mitsubishi finns inte på deras hemsida men dom kanske var för dåliga på att ta sitt ansvar
Vidare så skriver dom att dom gärna ersätter Sanyo EHFP med Argo som dom skriver är exakt samma maskin, dom har nog aldrig öppnat kartongerna då dom sett att Sanyo har den nyare innedelen som ser lite bättre ut jämfört med Argos som är identisk med Sanyos från Ahlsell.
I princip så är det samma maskin men någon kund kan vara ute efter det nyare utseendet och blir då ganska besviken när den inte ser ut som kunden förväntar sig.

[raptus]

Toshiba og Mitsubishi er med i papirkatalogen .
  Raptus

[TS Comfort AB]

Precis det jag menar, dom finns med i katalogen men inte att beställa via nätet längre

[gästen]

....de säljer nog allt som de kan köpa in.........

[TS Comfort AB]

Jag har länge undrat vem som köper en skitstolsring för över 2000:- 
Är man ute efter varmluft i häcken får man säkert låna frugans hårtork
Men sista idioten är som sagt inte född ännu

[Hansson]

Den sista idioten lär väl vara den som köper en pana för 29 000.
Det var jag fick för pris.Jag tycker det är bra att Onzza presar lite priser.

Att konkurenterna inte håller med är väl förståeligt

[TS Comfort AB]

Vet inte om det är mig du syftar på hansson men mig gör det inget att dom finns då dom genererar ganska mycket kunder till mig till slut
Onzza är väl inte den som pressar priser direkt då det var ganska länge sedan dom var billiga. Folk tror att dom är billiga innan dom inser att det tillkommer värmekabel för tråget och moms på deras priser.
Dom annonserar nog mer än dom flesta andra vilket gör att dom syns ganska väl, nu verkar dom åtmindstånde ha slutat faxa mig sina "super klipp" och det är jag evigt tacksam för.
mvh
Thomas

[larryd]

Så vitt jag kan förstå uppfyller Panasonic sina garantiåtaganden, att sedan Onzza väljer att sluta marknadsföra deras produkter är en helt annan sak.

Antar att alla andra leverantörer skulle agera på samma sätt om de råkade ut för ett liknande seriefel.
OBS. Detta gäller luft/luft-värmepumpar.

Det finns baksidor med att sälja denna typ av produkter till lägsta möjliga pris och med sämre garantier än när det gäller det mesta på marknaden förekommande, de låga priserna som finns i denna bransch beror ju till del på att garantierna till del kommer att belasta installatörerna.
Tillverkarna står väl så vitt jag vet bara för material? Inte arbetskostnader.

Än värre Rickard,

är det att köpa pumpen av en seriös leverantör, monterad och klar till ett fullservicepris. Och att råka ut för H16 fel. Och få vänta (hittills 3 månader) på att leverantören skall få några resevdelar/utedelar från Panasonic. Tydligen har han inte använt generalagenten/Kinnan utan sidoimporterat.

Som kund är man maktlös och får tjata sig blå! För att få det man betalat för.
Genom Onzza hade man iallafall fått en ny utedel. Mer har man ju inte betalat för.