Ämne: Panasonic med H16 åtgärdad

[Bosse-värmepumpsdo]

Att bara ersätta dom felaktiga utedelarna med "nya" som har samma konstruktion är att bara skjuta problemet framför sig.
Dom utedelar vi kommer att ersätta har en ny kompressor.
MVH Kinnan AB

Har Kinnan någon uppfattning om själva rotorsaken till haverierna? Jag antar att Kinnans teorier eller vetskap om orsaken gäller fjädern i kompressorn och att den utmattas och när det blir kallare ute så ökar vartalet och knäcker fjädern eller i alla fall tankar åt det hållet.
Alltså en maskinell förslitning eller finns det svagheter i själva motordelens sätt att arbeta?

Delar Panasonic med sig av felutredningen eller får ni bara den färdiga medicinen utan närmare klargöranden?

Vet ni till 100% att det rör sig om ett seriefel, om så är fallet så förstår jag inte tillvägagångsättet vid åtgärd? 
   

[pantast]

Hei,
Jeg har en kamerat som har kjøpt inn flere paller med E9DKE varmepumper fra Sverige. 3 av 18 installerte har fått H-16 feil. Alle 3 virker bra til utetemp ca -7 C. Da stopper de og vil ikke starte før de er blitt nullstilt og temperaturen er blitt høyere. Er temperaturen høyere virker de "normalt". Kommer disse 3 i samme kategori H-16 feil som dere har diskutert her på forumet?
Kompisen har fått tilbud om å kjøpe E12DKE til redusert pris og da godta dette som erstatning for pumpene som har feil. Jeg forstår at ÅF er desperat etter å bli kvitt sitt lager men synes det er under enhver kritikk å prøve og dumpe det til kunder som allerede har problemer med ÅF. Hvem f..n vil ta sjansen på å handle varer fra en som ikke stiller opp for kunden? Jeg har anbefalt min kompis til ikke å godta tilbudet.
Igjen, er dette samme feil som dere har diskutert i forumet de siste ukene og er løsningen å bytte utedelen?
med vennlig hilsen
pantast

fra Alta, Norge.

[Mr.Panasonic]

Hej alla

skulle vi inte i denna tråd kunna få reda på hur de olika leverantörerna tacklar probemet med h16

var är den köpt

När blev den felanmäld

vad gjordes

Vem stod för kostnaden

[vpgr]

Att bara ersätta dom felaktiga utedelarna med "nya" som har samma konstruktion är att bara skjuta problemet framför sig.
Dom utedelar vi kommer att ersätta har en ny kompressor.
MVH Kinnan AB

Jag måste säga att det är i stort sett alltid lika sorgligt att läsa inlägg från Kinnan.

På något sätt så får jag alltid intrycket att det man säger har lite uns av sanning.

Även detta inlägg anser jag ha felaktigheter/gör mig tvivlande:

1. Kinnan har på sin interna ÅF info informerat om att maskiner tillverkade under 1:a halvåret 2005 är behäftade med kompressorfel

2. I detta inlägg talar man om att det inte hjälper att byta till "nya" maskiner om inte de har den "nya" kompressorn.

Vad menar man med NY kompressor?
a: nyare än de som producerades under 1:a halvåret 2005 ?
b: NYA, även för Kinnan ?

om a:
Ja, då är det väl samma kompressorer som alla de andra har i lager (om de är tillverkade senare än 1:a halvåret 2005 vill säga) och som även Kinnan har levererat ut under 2006 ?

om b:
Ja, då har väl Kinnan en massa maskiner producerade EFTER 1:a halvåret 2005 som har levererats ut.
Dessa borde väl nämligen ALLA bytas ut av KINNAN ?

Som sagt, inte blev jag klokare av detta i alla fall.


Tomas

[Bosse-värmepumpsdo]

Vpgr! Det kanske ändå är så att paralellimport fortfarande är ett större problem för Kinnan än H-16.
Jag hoppas och tror verkligen att Kinnan lagt allt gammalt groll åt sidan och är med på noterna att om Panasonic riskerar dåligt rykte så minskar försäljningen för alla och att det ligger i allas intresse att problemet löser sig så smärtfritt som möjligt för alla och inte bara temporärt.

Det är naturligtvis ett problem med att diskutera sånt här officiellt på ett forum och det är inte alla som har lust att göra detta, det är ju nämligen på både gott och ont och alla frågor och beslut som tas av var och en i en sådan här sak borde kanske ha en egen avdelning med inloggning!

Kanske något som Rickard kan fixa? Jag frågar nu enbart installatörer och försäljare av Panasonic men även övriga fabrikat om det finns behov av en sådan lösning, att företag kan diskutera i princip allt mellan himmel och jord och med viss tystnadsplikt!


ÄR DETTA NÅGOT SOM DET FINNS BEHOV AV?
 

[Bosse-värmepumpsdo]

Jag själv röstar för! Men jag vet inte om Rickard har lust eller kan fixa detta!

Detta handlar givetvis inte om att smida lömska planer mellan företag utan att bättre lära förstå och känna varandra och att faktiskt slippa uppfinna hjulet varje gång och på något vis dra åt samma håll! 

[ace]

I just fall som det här så tror jag det finns behov av ett sådant forum.
dock under mycket strikta former

[vpgr]

Bosse, detta har vi bollat mellan varandra du och jag, och självklart så borde det finnas ett forum för oss som jobbar i branchen där vi kan ventilera/bolla ideer och teorier.
Dessa bör offentliggöras så fort vi kommer fram till en lösning, oavsett vilket problem vi än stöter på.

Det som jag reagerade på, och även ts-f och andra är sättet som informationen presenterades på.
Jag kan inte rå för det, men hur jag än resonerar kring påståendet från kinnan så får jag inte ihop det.
Likaså får jag intrycket att man sätter sig lite "på höga hästar" vad gäller sin inblandning i lösningen utav felet.
Kinnan och LMG och alla andra blev ALLA lika tagna på sängen av denna skräll.
Vi i mycket liten omfattning måste jag säga, så jag ser inget stort problem i dagsläget för VPGR.

Desto inte mindre är alla användare av E9/E12 serien i Sverige som säkert vill ha korten på bordet i vad felet är.

Att göra ett inlägg där man talar om "nya" kompressorer är för mig = att de som är sålda är skräp.
Ett sådant påstående kan ju föra med sig väldigt oönskade konsekvenser för den som uttalar sig i frågan.
Om de maskiner man byter ut kompressorerna på är kass, hur många mer är det då idag ?
Hur ser det ut med alla de E9/E12 Folkvärmen, IKEA IFP9/12 ?
Alla E9/E12 som bokstavligen trycks ut av Bauhaus ?
Är de kassa, eller är de OK ?

Det är sådant som måste upp på bordet.

Tomas

[Bosse-värmepumpsdo]

Vpgr! Jag hoppas verkligen att du har fel ang, Kinnan!
Det är ju även en milsvid skillnad att tala med en anställd på ett företag och att tala med ägaren direkt som har otroligt mycket mer att vinna på att inga sådana här(?) och sådana här (H-16) stör verksamheten.

Kinnan arbetar väl aldrig mot slutkund utan kunden vänder sig till leverantören/installatören och eftersom jag får mejl även ifrån Kinnankunder så får i alla fall jag snart veta vad den modifierade utedelen består av rent konkret!

Kinnan har proffisionella kylföretag som stora kunder och kinnans manövrar med att utrusta med vevhusvärmare mm vänder sig självklart till denna katogori kunder och är knappast resultatet av Panasonics vilja!
Självfallet om man skall kunna behålla Generalagentkontraktet med Panasonic så får man inte uttrycka sig hur som helst heller!
Eller göra egna gissningar på forum på nätet.



 

[sturee]

Min E9 DKE - Sverigepump - är installerad i maj 2005 och borde alltså ingå i en "intressant" grupp. Den har hittills fungerat helt enligt förväntningar. (En lägre ljudnivå vid låga utetemperaturer vore dock önskvärd.)

Har troget följt upp informationen på detta forum. Kan nu bidra med en reaktion från min leverantör - en av de större i Ostra Svealand. På min fråga om det fanns någon information som skulle vara till nytta för att bedöma min pumps framtidsutsikter svarade man först att problematiken "bara berörde parallellimporterade pumpar". När man så förstod att jag visste bättre angavs att "ca 300 Sverigepumpar utan kompressorvärmare" kunde vara drabbade. Om jag meddelade tillverkningsnummer skulle jag (möjligen) få veta om min pump var i riskzonen.
Annars var det bara att återkomma när och om ett fel indikerades.

[teery]

Min E12 installerades i setember 2005. Min pump fungerar väldigt bra den med, men man blir lite nervös över om den skall börja strula och larma för H16. 300 sverigepumpar är en hel del. Hoppas att man klarar sig. Jag har redan varit med om ett byte innan. Tog 2 år innan kinnan ville byta . Det var en CKP pump som inte ville avfrosta.

[Cyber-Jedi]

angavs att "ca 300 Sverigepumpar utan kompressorvärmare" kunde vara drabbade

Så de "nya" E9/E12 från andra leverantörer än Kinnan har kompressorvärmare monterat från fabrik? Eller hur skall man tolka den informationen du fick?

[tolins]

till teery. var det kinnan som installerade din pump om inte så är det väl din installatör som borde klarat åtgärda felet snabbare än på 2 år

[teery]

[

till teery. var det kinnan som installerade din pump om inte så är det väl din installatör som borde klarat åtgärda felet snabbare än på 2 år

Kinnan installerade inte min pump, det är riktigt. Min installatör fick helt "order" om att byta en del komponenter i pumpen. Efter en massa kretskortsbyten och en hel del andra jobb ledsnade installatören och jag. Jag fick en ny pump.

[Guest]

Har det dykt upp flera H-16 fall? Jag fick in ett idag....det var ju några veckor sen förra felanmälan.
Kan ju bara hoppas att det är kretskortet som är trasigt, det är ju mindre jobb än å byta hela utedelen...

BjörnK