Ämne: Panasonic med H16 åtgärdad

[Mr.Panasonic]

Hej alla

skulle vi inte i denna tråd kunna få reda på hur de olika leverantörerna tacklar probemet med h16

var är den köpt

När blev den felanmäld

vad gjordes

Vem stod för kostnaden

[Bosse-värmepumpsdo]

Nja några svar kan jag ge!

Byte av utedel på Garanti inom garantitiden, dvs samtliga.

Åtgärd för att förhindra detta är att jag kollar kretskort innan leverans efter komponenten som är orsak till problemet samt monterar vevhusvärmare för att säkerställa en lång livslängd på kompressorn med mindre slitage, då jag även monterar andra fabrikat så kommer jag att montera vevhusvärme även på dessa.  På gamla installationer kommer jag att montera vevhusvärme om jag av någon anledning skulle besöka maskinen ifråga.

I fråga om åtgärder för att lokalisera H-16 maskiner så kommer jag att göra ingenting då jag tror att de maskiner som har problemet har sagt hejdå.

Beträffande vevhusvärme så skall det inte vara nödvändigt enligt fabrikanterna, men hur folk startar och stoppar vet jag inget och om gångtiderna är korta så behövs det faktiskt varmhållning.

Jag tror att dom flesta leverantörer och installatörer lär sig något av detta (inte beroende på kostnaderna denna gång utan på kostnaderna om det skulle varit riktigt många det vore frågan om)

Självklart kan det finnas installatörer som köpt ett mindre antal maskiner utomlands som sålt billigt och haft otur och fått många H-16 och som nu får stora problem men mycket erfarenhet.



   

[Mr.Panasonic]

Frågan blir då var har du köpt dina maskiner Lmg,kinna scanoffice mm
och har du fått några kompletta utedela skickade till dej. Kommer leverantören att ställa upp med arbetskostnad

mvh

[Bosse-värmepumpsdo]

Nej!
Det spelar ingen roll heller eftersom volymen är stor och felprocenten stannar på högst 2%, En del stödköpta maskiner som kommer från nämnda leverantörerna har jag men tänker inte kolla serienummer för att åberopa garantier.

[Mr.Panasonic]

Nej!
Det spelar ingen roll heller eftersom volymen är stor och felprocenten stannar på högst 2%, En del stödköpta maskiner som kommer från nämnda leverantörerna har jag men tänker inte kolla serienummer för att åberopa garantier.

OK

Men frågan kvarstår till alla andra

mvh

[kryddan]

Har också fått H16 lustigt att alla fick det på samma dag ringde leverantören i kungsbacka och fick till svar att avakta en vecka för dom utreder saken eftersom många har ringt min garanti på ett år har gått men enligt lag har man två år och det är inga problem med det sa dom kontaktade även försäkringsbolaget innan och dom sa att blir det problem så ska ja kontakta dom men somsagt dom va tillmötesgående och jag hoppas det slutar utan problem

[Mr.Panasonic]

Hej alla

skulle vi inte i denna tråd kunna få reda på hur de olika leverantörerna tacklar probemet med h16

var är den köpt

När blev den felanmäld

vad gjordes

Vem stod för kostnaden

4st Scanoffice

Felanmälda 061106

Nya utedelar 061110

Utedelar gratis med returfrakt (Arbetskostanad ej klart)


3st Kinnan

felanmälda 061112

Lovad utedelar

utedelar gratis (arbetskostnad vet ej än)

4st LMG

felanmälda 061106-10

Vet ej

vet ej

[vpgr]

Ganska intressant att Scanoffice gar bättre/snabbare service än de 2 generalagenterna i Sverige.

Tomas

[Bosse-värmepumpsdo]

Scanoffice Sparade undan rejält med maskiner när det hela rullade igång!

Många har nog haft problem med tillgången!   

[dalken]

1St TS Fastighetsservice
Felanmäld 2006-10-30
Ny utedel 2006-11-09 direkt från Scanoffice
Fri returfrakt av trasig utedel.
Ingen arbetskostnad pga privatperson.

[Gonzo]

Ganska intressant att Scanoffice gar bättre/snabbare service än de 2 generalagenterna i Sverige.

Tomas

Är inte detta så som det alltid är?
De mindre firmorna ger alltid bättre service än de riktigt stora.

I min egen branch (kirurg) med kirurgimaterial, är alltid de mindre företagen att föredra då dom är mer trovärdiga och ger så enormt mycket bättre service.

Detta har faktiskt resulterat i att jag nu byter leverantör från den "stora draken" till det lilla företaget då det lilla företaget faktiskt också kan presentera bättre forskning och bättre lyckandefrekvens på det dom säljer än det stora företaget.

För min del är trovärdigheten och en dokumentation som finns viktigast när jag handlar.
Vet jag att konkurenten är bättre på något och jag vet att säljaren också vet detta, så vill jag ha en säljare som säjer: "Köp detta från konkurrenten. då dom har en bättre produkt än oss inom detta segment"
För min del resulterar detta i att jag dels köper från kunkurrenten, men ffa att jag handlar mer från den som säger detta.
Ärlighet vara alltid längst!

[Fazer]

Gonzo!

Du har så rätt sååå!

Det är min erfarenhet också, att dom mindre företagen "måste" värna om sina kunder, medans dom större kan bete sig riktigt illa utan att det drabbar dom... (tror dom i alla fall, ryktet kan komma i kapp dom...)

Se även mitt inlägg om Panasonic i denna tråd: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=10473.msg103882#msg103882

[Kinnan]

Att bara ersätta dom felaktiga utedelarna med "nya" som har samma konstruktion är att bara skjuta problemet framför sig.
Dom utedelar vi kommer att ersätta har en ny kompressor.
MVH Kinnan AB

[TS Comfort AB]

Innebär det att ni Kinnan kommer att byta ut samtliga utedelar på era tiotusentals sålda E9DKE eller bara på era havererade?
Jag vet inte hur man ska tolka "dom utedelar" som ni skriver.
mvh
TS

[messer]

Hej

Dom utedelar vi kommer att ersätta har en ny kompressor

Språkligt sett så betyder detta väl att KINNAN kommer att byta ut utedelar som redan innehåller nya kompressorer mot utedelar som har ospecificerade kompressorer.

Eller kan jag ha missförstått nått ?

MVH
Messer