Ämne: Haveri direkt!!!

[norings]

Är det termostaten som de vill man skall montera på samma skruv som fästvinkeln till fyrvägsventilen? Det gick inte alls med den termostat jag fick skickat med min pump, så eftersom jag har värmekabeln på separata ledningar så skippade jag den och har en brytare inomhus ifall det skulle behövas. Det förvånar mig att de alls kunde föreslå en sådan montering, eftersom det inte finns plats på termostaten för den stora skruven.

Nej detta var en lös termostat som skruvades i chassit på pumpen som bara skulle känna av lufttemperaturen, den skall tydligen koppla in värmekabeln vid minusgrader när pumpen avfrostar.
Jag har köpt min pump inklusive montering av luftmiljögruppen och det kanske va därför som det gick lite fortare men jag var tvungen att ringa flera gånger. Efter första samtalet med dom så sa dom att dom skickar ärendet till service så ringer dom upp o bokar tid. Det ringde ingen den dagen så morgonen efter ringde jag igen o då hade den personen jag pratade med först tydligen inte alls lagt över det på service så då vart jag lite "irriterad". Den nya personen försökte att koppla mig till någon annan inom LMG men misslyckades så dom skulle höra av sig igen vilket dom också gjorde. Fick redogöra återigen för mina problem och då blev mitt problem skickat till service. Någon timma senare ringde dom från servicefirman o bokade en tid till dagen efter.

[kawahasse]

Jag har nu fått en tid bokad för reparation, det tog alltså 13 dagar innan nånog ringde o bokade en tid och den tiden är nu 1v kvar tills dom kommer. Det blir alltså 20dagar ifrån felanmälan till reparation!!

[norings]

Fick monterat in en värmekabel i tråget på min pump för ett tag sedan, nu i helgen var det så kallt att den skulle avfrosta tillsammans med värmekabeln och smack där gick säkringen, sedan hjälpte det inte att byta säkring för den nya gick direkt. Ringer luftmiljögruppen där dom inte alls vill erkänna att det är problem med värmekablarna men idag onsdag så kom en servicekille och han visste direkt vad det var för fel utan att ens ha tittat. När dom monterar termostaten till värmekabeln så använder dom skruv med för stor skalle så att termostaten skadas med kortslutning som följd, tydligen hade dom en hel del sådana här fel just nu. Ny termostat, andra skruv och problemet va löst.

Idag på morgonen så var det under 2grader varmt ute igen och värmekabeln skall alltså börja värma, vad händer då? jo säkringen går igen, nu plockar jag isär kopplingen för värmekabeln själv och vad hittar jag? Termostaten ligger inte i serie med värmekabeln utan Kesab (kesab är en servicefirma som luftmiljögruppen använder sig av) som gjorde installationen har monterat termostaten paralellt med kabeln istället med totalkortis mellan fas o nolla som följd när termostaten tycker att det är dags för kabeln att arbeta. Eftersom jag inte tittade hur det var kopplat innan dom bytte den första termostaten men jag såg ju att när han koplade in den nya så kopplade han likadant som det var kopplat innan så säkerligen var det inget fel på termostaten från början utan Kesab hade kopplat fel när dom installerade värmekabeln från början (synd att man inte tittade närmare själv då men det skall ju inte behövas utan den som kommer skall ju veta hur grejerna skall kopplas in). Har nu koplat bort kabeln för att få pumpen att fungera och så skall det bli spännadnde att se hur lång tid det tar för luftmiljögruppen att få en rep till mig den här gången.

[solhaga]

Skaffa kylspray och testa med nästa gång. Clas Ohlsson 34-4588 a 69:-

[norings]

Skaffa kylspray och testa med nästa gång. Clas Ohlsson 34-4588 a 69:-

Självklart om man hade installerat den själv men nu fick jag en värmekabel installerad på garantin och då tycker jag inte att man skall behöva att köpa kylspray för att kontrollera så att den auktoriserade montören har gjort rätt.

[solhaga]

Insistera på att han gör en funktionskontroll nästa gång.

[norings]

Insistera på att han gör en funktionskontroll nästa gång.

Bra ide, han lär inte få gå förrän han kollat så att termostaten fungerar denhär gången.

[solhaga]

Låna honom då kylsprayen

[Genki]

Fick monterat in en värmekabel i tråget på min pump för ett tag sedan, nu i helgen var det så kallt att den skulle avfrosta tillsammans med värmekabeln och smack där gick säkringen, sedan hjälpte det inte att byta säkring för den nya gick direkt. Ringer luftmiljögruppen där dom inte alls vill erkänna att det är problem med värmekablarna men idag onsdag så kom en servicekille och han visste direkt vad det var för fel utan att ens ha tittat. När dom monterar termostaten till värmekabeln så använder dom skruv med för stor skalle så att termostaten skadas med kortslutning som följd, tydligen hade dom en hel del sådana här fel just nu. Ny termostat, andra skruv och problemet va löst.

Idag på morgonen så var det under 2grader varmt ute igen och värmekabeln skall alltså börja värma, vad händer då? jo säkringen går igen, nu plockar jag isär kopplingen för värmekabeln själv och vad hittar jag? Termostaten ligger inte i serie med värmekabeln utan Kesab (kesab är en servicefirma som luftmiljögruppen använder sig av) som gjorde installationen har monterat termostaten paralellt med kabeln istället med totalkortis mellan fas o nolla som följd när termostaten tycker att det är dags för kabeln att arbeta. Eftersom jag inte tittade hur det var kopplat innan dom bytte den första termostaten men jag såg ju att när han koplade in den nya så kopplade han likadant som det var kopplat innan så säkerligen var det inget fel på termostaten från början utan Kesab hade kopplat fel när dom installerade värmekabeln från början (synd att man inte tittade närmare själv då men det skall ju inte behövas utan den som kommer skall ju veta hur grejerna skall kopplas in). Har nu koplat bort kabeln för att få pumpen att fungera och så skall det bli spännadnde att se hur lång tid det tar för luftmiljögruppen att få en rep till mig den här gången.

Så otroligt klantigt av ett företags som ska vara proffs på området, helt otroligt vad dåligt. Klåpare är rätta ordet...

[vpgr]

Detta lågpris-jagande är "boven" i dramat.
Prispressen fån olika håll gör att leverantörerna krigar med varandra och försöker sänka sina kostnader så att de får ihop ekonomin.
Resultatet kommer som ett brev på posten.

Titta på KMTK som gjorde installationerna åt Bauhaus, de har enligt info gjort konkurs.
Skall bli "kul" att se hur detta drabbar kunderna, och vem som kommer att sköta denna service.

Tråkigt, men dock så otroligt sant.
För mig ett klart tecken på att prisbotten har passerats.

Häls
Tomas

[Genki]

Vi slutkunder får ta på oss en del vi också när vi ibland är så himla "snåla" och inte vill betala något extra för att låta seriösa företag göra jobbet. Jag hävdar att om man drar det hela till sin ytterlighet så kommer det i slutänden att bara finnas "lågrpris nissar" kvar och som inte kan stå för "långsiktighet" eller kompetens gentemot slutkunden. I så fall är det i slutänden just slutkunden som får ta smällen för att han enbart ser till inköpskostnaden och inte tar någon hänsyn till att det kostar för duktiga företag att kunna erbjuda kompetent service och support. Då blir det som i fallet ovan och då drabbas man själv i slutänden.

Jag tycker definitivt inte att det billigaste alternativet från en tvivelaktig leverantör är ett bra köp, utan betalar heller några tusenlappar mer för att veta att stöd och support finns även på längre sikt från företag inom branschem och med goda referenser.

Att köpa värmepumpar med eller utan installation från typ "stormarknader" eller liknande verksamheter som inte kan tekniken eller branschen är inget smart val.

Jo, jo...nu fick jag sagt det...puhhhhh

[kgust]

Detta lågpris-jagande är "boven" i dramat.
Prispressen fån olika håll gör att leverantörerna krigar med varandra och försöker sänka sina kostnader så att de får ihop ekonomin.
Resultatet kommer som ett brev på posten.

Titta på KMTK som gjorde installationerna åt Bauhaus, de har enligt info gjort konkurs.
Skall bli "kul" att se hur detta drabbar kunderna, och vem som kommer att sköta denna service.

Tråkigt, men dock så otroligt sant.
För mig ett klart tecken på att prisbotten har passerats.

Häls
Tomas

Vet ej , men kan det vara så att nämnda företag inte fick dessa 5000 kr för installationen ( som verkar standard) av Bauhaus?

Om det var så, verkade det som de ej kunde "rätta mun efter matsäck", även om de troligtvis fick en större volym, vilket borde skapa förutsättningar för minskade kostnader.

mvh Kgust

[kawahasse]

Japp, som man nästan förväntade sig så har ingen kommit o bytt min värmekabel som dom lovade(kesab); onsd el torsd denna vecka. Det är i morgon fredag 3v sedan pumpen gick sönder, kopplade bort värmekabeln igen så jag har värme ändå(men det vet ju inte dom). Väntar tills på måndag sen blir det o ringa o vara ARG !!!

Det är klart att man vill betala så lite som möjligt för sina grejer, att betala 5-6000kr extra har man ju inte lust med bara för att handla av någon liten skuttare, man köper faktiskt en kvalitetsprodukt och hoppas då att den ska gå mer än 60h innan den går sönder oavsett vem som monterar eller var man hämtar kartongerna! Problemet är nog som sagt att alla har så mycket jobb att dom inte hinner med, killen som monterade hos mig hade den veckan jobbat 70h och hade hela fredagen kvar och det var i början av augusti!!!

[Gäst 999]

vart bor du nånstans?

[kawahasse]

Motala