Ämne: Ni som monterat själv, erfarenheter av garantierna ?

[SaabAero]

Det borde finns några här som monterat sina pumpar själv och rimligtvis borde även någon av dessa krånglat 

Har ni lyckats utnyttja garantin isåfall?

Berätta om era erfarenheter!

[D_Sundsvall]

Det borde finns några här som monterat sina pumpar själv och rimligtvis borde även någon av dessa krånglat 

Har ni lyckats utnyttja garantin isåfall?

Berätta om era erfarenheter!

Jag har hört att Sanyo har en policy att om det inte är en ackrediterad kylfirma som installerar pumpen så gäller inga garantier. Då gäller det att man fått den billigt. Vet inte hur detta stämmer men det kanske det finns någon därute som kan berätta..

[Msc]

Stämmer, mina pumpar är installerade utan protokoll etc och i en blev det ngt knas med det stora kretskortet så kompressorn inte startade som den skulle, ingen hjälp från Ahlsell. Det löste sig ändå efter en tid, men helt klart så håller de hårt på reglerna vilket jag iofs kan förstå och acceptera men nästa pump blir inte från dem.

[D_Sundsvall]

Stämmer, mina pumpar är installerade utan protokoll etc och i en blev det ngt knas med det stora kretskortet så kompressorn inte startade som den skulle, ingen hjälp från Ahlsell. Det löste sig ändå efter en tid, men helt klart så håller de hårt på reglerna vilket jag iofs kan förstå och acceptera men nästa pump blir inte från dem.

Hur löste du det problemet ?
Går det att ringa en firma och förvänta sig att de beter sig vuxet och kommer och fixar pumpen, dvs ej som garantiåtgärd utan på löpande debitering ?
Nöjd med pumpen i övrigt, eller ?
Varför inga fler pumpar via dem, på grund av missödet, eller ?

[dalken]

Jag har monterat några pumpar åt vänner och bekanta.
En Panasonic E9DKE havererade kompressorn/utedelen på.
Kontaktade min leverantör (Gul reklamskylt här ovan med vanligt engelskt efternamn).
9dagar senare stod en ny utedel på posten levererad direkt från grossisten i finland.

Det tycker jag är bra garantier för en vanlig hempulare som nyfiket läst alla tips här på detta utmärkta forum  studs

[Msc]

Jag fick vänta in en likadan pump där kompressorn havererat, och plocka kretskortet från den. (Jag har alltså köpt pumparna lösa av kylfirma som säljer sanyo, men då de inte är installerade av godkänd installatör med ifyllt protokoll osv så får kylfirman ingen support av Ahlsell, grossisten)
Trots att felet bevisligen inte har med installationen att göra så vägras  kylfirman garanti av leverantören ahlsell, detta gör att det inte känns så kul med ytterligare pumpar från dem. Tänkte prova en mindre kaxig sidoimportör i vår till stugan

Jo jag är mkt nöjd med pumpen som sådan men har å andra sidan inte så mkt att jämföra med

[Gäst 999]

Stog inte det på protokollet ganska tydligt med STOOOOORA bokstäver at inte garantin gällde om inte installationsprotokoll vart inskickat, så det borde du ju vetat  förväg.....alla reservdelar jag behövt av ahlsell har iaf jag fått dagen efter jag beställt dom......

[Rickard]

Både t-sf och ahlsell verkar ha skött sina garantiåtaganden så vitt jag kan se, finns ingen anledning att klaga på någon av dem med andra ord.

[D_Sundsvall]

Både t-sf och ahlsell verkar ha skött sina garantiåtaganden så vitt jag kan se, finns ingen anledning att klaga på någon av dem med andra ord.

Det tycker jag inte att MSC gjorde heller, han återgav bara sin erfarenhet av att köpa billigt vid sidan av. Jag kommer att köpa mina pumpar på ett liknande sätt.. Det känns naturligtvis inte bra att inte omfattas av garantin, men har man då fått ett pris som innebär att man kan köpa 2 pumpar till innan man är uppe i samma pris som en pump installerad enligt "standardinstallation" så kan det vara värt att överväga..

[Rickard]

Jag håller helt med, jag ser ingen anledning att köpa en standardinstallation om man har lust att chansa för att vinna.
Har man otur kan det bli en dålig/tråkig/jobbig affär, men i normalfallet skall det kunna gå vägen.

Det viktiga innan man köper vid sidan av är trots det att granska reglerna för garantierna, jag hävdar bestämt att praktiskt taget alla riktiga företag som säljer värmepumpar även uppfyller de garantier de lämnar, däremot skiljer sig garantierna från en leverantör till annan.

Jag har som krav på de som annonserar hos mig att de har garanti-informationen tillgänglig för beskådande, sedan anser jag att det är upp till kunden att avgöra vem man vill handla av.

Som privat installatör (ej ackrediterad) är det som jag ser det bättre med materialgaranti än med den vanliga garantin som generalagenterna generellt lämnar, den garantin är ju ofta begränsad att gälla pumpar som installerats av ackrediterad installatör och för en egenmonterad pump innebär det att garantierna i princip är värdelösa/obefintliga.

Hur materialgarantin sköts skiljer också mycket mellan olika säljare, vissa kräver tydliga bevis på vad som är trasigt, medan andra skickar nya grejer om de TROR sig veta vad felet är.

Självklart kommer en generös inställning till materialgarantin från säljarens sida att fungera bra för de som köper, men å andra sidan är det ju helt uppenbart att den generösa bedömningen kommer att "försvinna" om det visar sig bli stora mängder reklamationer.
I alla fall om säljaren inte sitter på en stor privat förmögenhet eller har en leverantör som står för pengarna (vilket är ovanligt).

Alla typer av rapporter om hur garantinerna sköts av olika säljare bör alltså enligt mitt sätt att se det betraktas som en färskvara.
En strikt tolkning av materialgaranti bör innebära att man åläggs att av en oberoende installatör få intyg på att en viss komponenet är trasig för att delen skall ersättas, ELLER att man demonterar maskinen, returnerar den, och låter säljaren själv bedöma vilken del som är trasig.

Så bedömer i alla fall jag de olika garantierna.

[Heed]

Fråga?

Om jag som konsument och användare av varan som jag har köpt av ett företag går sönder så är det väl i första hand konsumentköplagen som gäller och inte något finstilt på ett papper som jag inte på något sett har skrivit på???

Naturligtvis så skall installationen vara fackmannamässigt utförd, men det kan den ju vara även om man inte är certifierad kylmontör.

Är det någon här på forumet som t.ex. har tagit hjälp av en konsumentvägledare eller liknande vid ett garantiärdende?

[humlan57]

Fråga?

Om jag som konsument och användare av varan som jag har köpt av ett företag går sönder så är det väl i första hand konsumentköplagen som gäller och inte något finstilt på ett papper som jag inte på något sett har skrivit på???

Naturligtvis så skall installationen vara fackmannamässigt utförd, men det kan den ju vara även om man inte är certifierad kylmontör.

Är det någon här på forumet som t.ex. har tagit hjälp av en konsumentvägledare eller liknande vid ett garantiärdende?

Jag tror som dig. Å allt tramsande från div säljare/företag, av vad det nu må vara, aldrig skulle hålla för en rättslig prövning. Alla är skyldiga att följa lagen, så det spelar ingen roll om, om företagen så skriver kilometervis med egna sk garantier regler m.m.... Skulle vara kul att höra från nån som jobbar med sånt här dagligen, vad dom anser. Kanske kunde Rickard få nån att uttala sig här, t.ex en konsumentvägledare?

mvh humlan.

[Gäst 999]

Jag har alltid undrat om den där lilla plastpluppen eller vad det nu brukar vara sklle vara borta från en TV eller en DVD om garantin skulle gälla....den gäller ju inte om man gjort ett ingrepp i maskinen......

[humlan57]

Jag har alltid undrat om den där lilla plastpluppen eller vad det nu brukar vara sklle vara borta från en TV eller en DVD om garantin skulle gälla....den gäller ju inte om man gjort ett ingrepp i maskinen......

Den gäller ändå. Tro mig, för det är det första som ryker på all elektronik jag köper  Ett exempel: Dreambox 7000/7020/7025 (alla har väl en sån) är förseglade vid köp, men för att montera hårdisk i den, så måste förseglingen brytas, å eftersom jag sålt Dreambox så vet jag att garantin gäller ändå, efter montering av hårddisk. Dessutom har jag aldrig haft några problem, med att nån gnällt på att förseglingen varit bruten.

mvh humlan.

[Gäst 999]

jag tror humlan är en riktig gnällkund när det jävlas.....heheh