Ämne: Vem betalar för felet?

[Stefan72]

Hej!

Vi köpte en värmepump med installation.
Installatören ställer sig och borrar ett hål i väggen mellan toaletten och tvättstugan och borrar sönder en vattenledning. Vatten bara sprutar ut i tvättstugan och i toaletten. Det tar ca 2 minuter innan vattnet stängs av.

Nu till frågan:
Installatörens försäkrinsbolag och vårt försäkringsbolag har bollat frågan mellan sig i snart 3 veckor om vem som skall betala och hur mycket. Det har slutat med att vi fått svar om att vi skall betala 10.700:- pga. åldersavdrag. Tvättstugan är från mitten av 80-talet. Jag hade kunnat köpa det om jag hade orsakat felet. Men att en erfaren installatör borrar i en vägg utan att kolla om det finns vattenrör. Hans inkompetens gör att vi skall betala för att få vår tvättstuga återställd. Vi kräver endast att tvättstugan skall återställas i ursprungligt skick. Det har nu gått 3 veckor utan att vi ens fått en byggfläkt från installationsföretaget. Vi har gipsväggar och det luktar riktigt unket och jag tror att det möglar.

Är det rimligt att vi skall betal för hans fel?
Vad gör vi?
Har ni några råd?

Tacksam för svar!

[MackeJ]

Hej!

Tråkigt de där med installtionen!
Om du är medlem i Villaägarnas Riksförbund (www.villaagarna.se) så kan du kontakta deras jurister kosnadsfritt för vägledning.

Hoppas att de är till någon hjälp....
Lycka till!

H// MackeJ

[Rdx]

Installatörens försäkrinsbolag och vårt försäkringsbolag har bollat frågan mellan sig i snart 3 veckor om vem som skall betala och hur mycket. Det har slutat med att vi fått svar om att vi skall betala 10.700:- pga. åldersavdrag. Tvättstugan är från mitten av 80-talet. Jag hade kunnat köpa det om jag hade orsakat felet. Men att en erfaren installatör borrar i en vägg utan att kolla om det finns vattenrör. Hans inkompetens gör att vi skall betala för att få vår tvättstuga återställd. Vi kräver endast att tvättstugan skall återställas i ursprungligt skick. Det har nu gått 3 veckor utan att vi ens fått en byggfläkt från installationsföretaget. Vi har gipsväggar och det luktar riktigt unket och jag tror att det möglar.

Är det rimligt att vi skall betal för hans fel?

Åldersavdrag betalar du för att du kommer att få en nyrenoverad tvättstuga istället för en gammal.  Det har inget att göra med vem som står för skadekostnaderna, självrisker m.m.  Jag antar att det blir en mer omfattande reparation av tvättstugan då det blir aktuellt med åldersavdrag.

[maha6305]

Inte svar på din fråga men... Hantverkare ska man ha så lite som möjligt av. Och har man dom ändå gäller det att förbereda allt genom att ta reda på ledningar, bärande delar etc etc och vara hemma och övervaka.

Tror tyvärr inte du kan komma ifrån åldersavdraget på denna ofrivilliga nyrenovering.
Trösten kan väl vara att det hänt en del positivt när det gäller våtrumsstandarder tätskikt och annat sen 80-talet.

[Olle61]

Är det rimligt att vi skall betal för hans fel?
Vad gör vi?
Har ni några råd?

Som andra skrivit så går det nog inte att komma ifrån åldersavdraget. Däremot kan du nog få ersättning för eget arbete, typ uppröjning.
En bekant råkade ut för en vattenskada för några år sedan. Hon fick också åldersavdrag men hon fick ganska bra betalt för uppröjning och målning som hon gjorde själv.

[Rickard]

Om du själv kan utföra arbetet till belåtenhet så kan det vara möjligt att göra upp med försäkringsbolaget.
Ofta kan man helt slippa betala om man utför arbetet själv, då arbetskostnaden är en stor del av kostnaden för renoveringen.

Om du kan, vill och lyckas med en sådan förhandling kan du få en "ny" toa och tvättstuga för bara lite eget arbete.

Tätskikten kanske du inte får göra själv, men en stor del av arbetet borde du kunna utföra och på så sätt minska kostnaden.

Hoppas det löser sig för dig.


PS. Jag har redigerat ditt inlägg då jag inte anser att det finns någon anledning att smutskasta enskilda företag i forumet.
I detta fall är det ju dessutom till syvende och sist försäkringsbolagens regler som gör dig till en förlorare.
(Om du inte ser det som positivt att få nytt i toa och tvättstuga)

[Rickard]

Hade jag varit installatör hade jag nog tagit en del av kostnaden, om inte annat under kostnader för goodwill.

[Rdx]

PS. Jag har redigerat ditt inlägg då jag inte anser att det finns någon anledning att smutskasta enskilda företag i forumet.

När du redigerar inläggen för att dölja namn osv, så bör du också titta på de svar som lagts i tråden, då de ofta citerar texten...

Så företagets namn finns fortfarande att läsa i tråden (ett par minuter till, tills jag har redigerat mitt inlägg/citat).

[maha6305]

Tätskikten kanske du inte får göra själv, men en stor del av arbetet borde du kunna utföra och på så sätt minska kostnaden.

Intressant fråga egentligen... Ett tätskikt ovanpå ett dåligt grundarbete är nog strået sämre än ett halvdant tätskikt på ett perfekt stabilt grundarbete.
Jag menar att ingen kedja är starkare än dess svagaste länk och t ex ett golv med svikt och otillräcklig tjocklek på fiberspackel kan vara en felkälla i sig.

Var det inte länsförsäkringar som för något halvår sedan presenterade en undersökning där "hemmapularna" gick fria. D v s inte var överrepresenterade i felstatistiken?

[messer]

Hej

Det var på TV jag såg ett program, det handlade om en långtradare som kört in i ett hus.
Då försökte försäkringsbolaget komma undan men det löste sig när TV lagt sig i.
Du kanske kan få ideer från det programmet som hjälper dig.
Jag har för några år sedan lärt mig att försäkringsbolag är inte till din hjälp, snarare din motståndare när något hänt, så sluta kalla dom för mitt försäkringsbolag för det lurar en bara.

MVH
Messer

[jehu]

Jag har för några år sedan lärt mig att försäkringsbolag är inte till din hjälp, snarare din motståndare när något hänt, så sluta kalla dom för mitt försäkringsbolag för det lurar en bara.
MVH
Messer

Jag har samma erfarenhet - att försäkringen är bra ända tills man behöver utnyttja den. Men man har ju ändå hemförsäkring.... (7400/år).

[maha6305]

Ett knepigt läge är om man som vi är intresserade av "halvgamla" möbler.
Smaken är olika, men hos oss är det i ett par rum handplockade teakmöbler och detaljprylar som tagit 4-5 år att välja ut på besök i 100-tals 2:nd hand butiker och antikhandlare.
Marknardsvärdet är förstås väldigt blygsamt.

Helt annorlunda hade det varit om det handlat om moderna dussin saker eller bevisat antika dito.

Sensomral: Specialintressen och affektionsvärde kan aldrig ersättas vid en skada. Så ta inte till i överkant på sånt lösöre!

[Rickard]

Frågan jag ställer mig är hur hög självrisk installatören har på sin ansvarsförsäkring, borde inte den står för alla kostnader som kunden har fått?

[Bosse-värmepumpsdo]

En gammal god regel är att den som anvisat håltagningen påtar sig hela ansvaret för denna!

Tex. har du sagt var du tänkt dig att rören skall gå ut genom väggen, så är det du som anvisat håltagaren platsen och bär hela ansvaret som borraren
i detta fall inte på något sätt ansvarar för!

(Ingen vet var rör eller elkablar går)

Om installatören själv bestämt att bästa platsen för hålet är där borren pajade röret så är det han!

Om man ömsesidigt bestämt hålborrningen så är ansvaret delat!

Detta är brukligt förfarande vid anlitande av håltagare för betonghåltagning och oftast vill betonghåltagaren att platsen skall anvisas med ett kryss!

Detta har ju sin förklaring!

[intr 10]

Nej nu måste jag protestera, Bosse.
Skulle kunden vilja ha innerdelen på en speciell plats så är det ta mig fan min ( installatörens) uppgift att kolla vad som finns i väggen. Man kör ju inte " bara på" utan man frilägger och kollar.
Till dig som råkade illa ut.
Skicka en faktura till installatören och ta upp en disskusition om det hela. När han fått fakturan så är det upp till honom att ta kontakt med dig.
Skriv att det är merkostnader för dig vid installationsslarv som orsakats av honom. Förfallodag 10 dagar.