Vilken årsmodell och generation av EcoEl / EcoAir är det?
Åtminstone äldre sådana har ju en mekanisk termostat för en av elpatronerna, för att man inte ska bli helt utan värme även om styrelektroniken har lagt av.
Det går inte att se i menyerna hur den är inställd eller om den elpatronen värmer för tillfället. Så kolla först av allt att inte "nödfallstermostaten" är för mycket uppskruvad.
Det kan såklart också vara något mekaniskt fel i shunten eller shuntmotorn, kan vara värt att ta av kåpan på den och se om man ser något uppenbart fel. Har för mig att shuntmotorn är en enfas asynkronmotor med startkondensator, skulle kondensatorn vara trasig kan det hända att motorn bara brummar när den får ström men inte rör på sig. Eller att den startar i slumpmässig riktning, inte nödvändigtvis rätt riktning.