Ämne: Uppdatering Mitsubishi Sumo..

[Jisse]

Det tapp vi uppmätta vid temp under (ca) -20 grader var runt 30%, istället för att dra ca 10A gick de ned till ca 7A.
Skulle gissa att man tappar drygt 1 kW värmeeffekt.

Okej, det är ändå en del effekt man går miste om utifall man har en maskin som har felaktig del intsallerad.

Har skickat frågan till mitsubishi med aktuella serienr och produktionsmånad, så får man se om våran maskin omfattas av eventuell uppdatering.

Kanske även någon här som vet om inne och utedel som är byggd i februari 2023 omfattas?

[TS Comfort AB]

Bara Mitsubishi som kan se om den är uppdaterad.
Kan vara uppdaterad hos Mitsubishi i Örebro beroende på när den skickades till din återförsäljare.
Har för mig att du frågade vilken effekt din levererade i en annan tråd men det kanske inte var kallare än -20 när du lämnade dina uppgifter.

[Rickard]

alla pumpar som levererats innan midsommar -24 har den gamla mjukvaran.
Det är i alla fall vad man sagt åt oss.

[Jisse]

Bara Mitsubishi som kan se om den är uppdaterad.
Kan vara uppdaterad hos Mitsubishi i Örebro beroende på när den skickades till din återförsäljare.
Har för mig att du frågade vilken effekt din levererade i en annan tråd men det kanske inte var kallare än -20 när du lämnade dina uppgifter.

Okej.

Ja, jag kan säkert ha ställt frågan i någon tråd, men inget jag har färskt i minnet. 

[Jisse]

alla pumpar som levererats innan midsommar -24 har den gamla mjukvaran.
Det är i alla fall vad man sagt åt oss.

Okej.

Ja, då hör jag av mig framledes för uppdatering, så får ni försöka planera in det vid någon lämplig tidpunkt. (Köpte pump och installation ifrån er i juni 2023.)

I övrigt nöjd både med pump och installation, men kan man kräma ur en kw till då den som mest behövs med en uppdatering så känns det som en ännu bättre affär.

[Rickard]

Skicka mail så beställer vi ett kort och byter så snart som möjligt.
(Om nu din pump omfattas, det lär vi få veta om inte annat när vi begär nytt kort)

[Jisse]

Skicka mail så beställer vi ett kort och byter så snart som möjligt.
(Om nu din pump omfattas, det lär vi få veta om inte annat när vi begär nytt kort)

Du har brev i mailens inkorg nu. 

[Jisse]

Sände frågan till ME om min RW35 var drabbad, sände serienummer och tillverkningsdatum (utedelen 23.05 och innedelen 23.04)  - monterad i mars 2024.

Fick följande svar av ME

”Er maskin omfattas av uppdateringen så ni kan kontakta valfri ÅF av våra produkter i ert område”
Om det är tillv-Nr eller tillv-datum som styr, de vet jag inte.

Nu har Service-partnern beställt ett kretskort av ME.
Tyvärr har jag ingen mer info, -än.

Då torde med stor sannolikhet även rw35'an vi har, med tillverkningsmånad februari -23 och monterad i juni 23 även den omfattas av uppdateringen.

Har du märkt av någon skillnad på pumpen sedan uppdateringen gjordes?

[Rickard]

Du har brev i mailens inkorg nu. 

Surt att vi inte får göra jobbet, dels är det ju "våra pengar" (Även om det är dåligt betalt är det ju bättre än inget - denna årstid när vi sällan är fullbokade), och dels vill vi helst inte att någon skolpojk som jobbar gratis åt firman som fått uppdraget ska peta i värmepumpar som vi monterat, vi vill ta ett helhetsansvar så länge vi har garanti hos våra kunder.
Ska fråga om vi får göra det själva.

Edit, så nu att den bara ska uppdateras mjukvarumässigt.
Vi har inte fått någon sådan enhet, så då blir det dom som får göra det.
Det minskar förstås risken för följdfel p.g.a. kretskortsbytet, så det är bra på så sätt att vi inte behöver felsöka en värmepump där någon nybörjare varit och bytt kretskort och förstört något annat.

[Jisse]

Surt att vi inte får göra jobbet, dels är det ju "våra pengar" (Även om det är dåligt betalt är det ju bättre än inget - denna årstid när vi sällan är fullbokade), och dels vill vi helst inte att någon skolpojk som jobbar gratis åt firman som fått uppdraget ska peta i värmepumpar som vi monterat, vi vill ta ett helhetsansvar så länge vi har garanti hos våra kunder.
Ska fråga om vi får göra det själva.

Edit, så nu att den bara ska uppdateras mjukvarumässigt.
Vi har inte fått någon sådan enhet, så då blir det dom som får göra det.
Det minskar förstås risken för följdfel p.g.a. kretskortsbytet, så det är bra på så sätt att vi inte behöver felsöka en värmepump där någon nybörjare varit och bytt kretskort och förstört något annat.

Ja, jag hade gärna sett att det var ni som gjorde uppdateringsarbetet också, installationen gick ju oklanderligt och utan missöden.

Men det är klart nu att det blir en uppdatering av vår Sumo?

[TS Comfort AB]

Kretskortsbyte i eran kyla däruppe skulle jag helst slippa !
Är det någon annan firma som åker runt däruppe så antar jag att dom uppdaterar med kyldatorn och betydligt enklare/snabbare

[Rickard]

Ja, jag hade gärna sett att det var ni som gjorde uppdateringsarbetet också, installationen gick ju oklanderligt och utan missöden.

Men det är klart nu att det blir en uppdatering av vår Sumo?

Näe, väntar svar från ME varför de ska gå via oss, vet inte vad tanken med det är.
Bättre att de löser det själva via den partner som ska göra jobbet. (Känns lite konstigt att vi ska beställa jobbet av en konkurrent)
Men väntar på svar från min kontakt hos ME, det kanske finns ett skäl att blanda in oss.
Borde vara beställt innan dagens slut i alla fall.

Kretskortsbyte i eran kyla däruppe skulle jag helst slippa !
Är det någon annan firma som åker runt däruppe så antar jag att dom uppdaterar med kyldatorn och betydligt enklare/snabbare

Jo, det var bara lite konstigt att de vill att vi ska beställa jobbet när ME själva fått felanmälan och vill att någon annan ska göra jobbet.
Håller med om att det är bättre att uppdatera, och vi har bytt kort hos de flesta av våra kunder så att ödsla en programmerare på oss för det är inte heller rationellt om nu detta bara är en engångsgrej.

[skarj]

Bra att Mitsu verkar ta lite ansvar, dåligt att de ännu inte kontaktat alla konsumenter och ordnar så man får vad man betalat för. oavsett om man bor där det är kallt eller knappt blir minusgrader, lika fullt ska man få vad som lovats, även om det inte är några större pengar för ökad elförbrukning är det enda rätta att se till att uppdatera enheterna till att vara just vad de sålts som.
Tänk 4wd, många som inte kör på snö/is märker inte att de fått en endast bakhjulsdriven bil, likväl ska de få en med 4wd när det är vad man beställt.

[TS Comfort AB]

Är det knappt minusgrader spelar det väl överhuvudtaget ingen roll om den uppdateras för att ge vad den ska vid -20 / -25 !
Kanske är ”bättre” med den befintliga om man inte har en massa minusgrader men sånt får man aldrig veta.
Ingen koll på om återförsäljare i dom regioner där det är så kallt har fått någon notis om uppdatering men Richard verkar inte ha fått någon om jag förstått det hela rätt så det borde dom göra för Mitsubishi själva har inte koll på vart varenda SUMO finns.

[Andreaswallgren]

Sände frågan till ME om min RW35 var drabbad, sände serienummer och tillverkningsdatum (utedelen 23.05 och innedelen 23.04)  - monterad i mars 2024.

Fick följande svar av ME

”Er maskin omfattas av uppdateringen så ni kan kontakta valfri ÅF av våra produkter i ert område”
Om det är tillv-Nr eller tillv-datum som styr, de vet jag inte.

Nu har Service-partnern beställt ett kretskort av ME.
Tyvärr har jag ingen mer info, -än.

Var kontaktade du Mitsubishi? Kan du skriva kontakt uppgifter?