Ämne: Vad händer vi konkurs

[R.nord]

Hej, vad händer om jag köper värmepump av företag x som sedan går i konkurs innan garantitiden gått ut?

[torbjorn_forsman]

Det beror på om det är återförsäljaren eller tillverkaren/importören som har garantiansvaret. Eller om garantiansvaret är överlåtet på t ex ett försäkringsbolag. Du får läsa det finstilta för just ditt fall.

[R.nord]

I detta fall är det en rörmokare firma som gått i konkurs.
Finns inte så mycket finstilt att läsa. Bara en faktura.

[Josth]

Ta reda på om det finns en generalagent som upprätthåller garantin även om återförsäljaren går i KK. Eller fabriksgaranti direkt från tillverkaren.

[R.nord]

Detta gäller en nibe luftvärmepump. Har du någon vägledningen hur man kolla upp sånt? Somsagt företaget finns inte kvar.

[Josth]

Tillverkaren NIBE ger 3 års garanti plus ytterligare 3 års trygghetsförsäkring oberoende återförsäljare. https://www.nibe.eu/sv-se/support/garanti-och-forsakring  Men kontakta gärna NIBE kundtjänst och kontrollera att din värmepump blivit rätt registrerad och "papperen stämmer" nu när återförsäljaren är i KK.

[R.nord]

Toppen tack.  Får ringa på måndag.

[Josth]

Det bli bra. Glöm inte att skriva upp serienumret och exakt modellbeteckning enligt märkskylten innan.