Ämne: rimligt pris och seriöst företag?

[jehu]

Du får väl läsa här nån vecka så vet du sen vad det ska bli.
l/l
l/v
v/v
 

[jn]

Hej ,

Har fått pris på WPL10 57' samt SBB300 SOL för 10' finns att se unde dokumentationer på stiebels hemsida 2006 års tilläggsprislista.
Tänkte installera dessa med Temovex 480S som ventilation inne i hus istället för min CTC Master 103.

[DePe]

Hej på er som läser om värmepumpar, speciellt om Stiebel Eltron !!!!!!
Jag bor i södra Frankrike, jag och min sambo installerade En Stiebel Eltron WPL 10 SA i september 2008.
Kunde inte som svensk föreställa mig att det kan bli så mycket problem med en vara från en tillverkare,
Tillverkare, installatör ville inte ha med oss att göra efter att pumpen blivit inkopplad och startad....Jag för stod att det var ett problem med pumpen redan efter första minuten då den var igång.Det bildades is och frost i utblåset, dety var över 20 grader + i omgivningsluften, men fick till svar det är normalt,men vi kunde inte acceptera detta svar, Stiebel tekniker kommer 3 gånger men vågar inte öppna pumpenför att se vad som är fel, utan laborerar med parametrar, och säger nu är allt OK. Men isbildningen fortsätterså vid jultid kom det en delegation från installatören och en från Stiebel, pumpen var totalt infrusen, det visade sig attöverdelen för inluft och utluft var felvänd, nu skulle allt fungera sas det, men nu kom ett annat problem, när pumpen skulle,avfrosta gick den i stopp med felkod, vi påtalade detta men fick till svar att det var vårt fel, då sa Stiebel, slå av huvudströmbrytaren
och på, så försvinner felkoden, pumpen startar......
Vi var trungna att koppla in jurister för att överhuvudtaget Stiebel Eltron ville lyssna.Det kom en man från Liege i Belgien med följe av folk från Stiebel här i Frankrike. det visade sig att pumpen var felparametrerad, som förmodligen gjordes vid jultid. Nu var vi framme i slutet av mars 2009.
Vi har inte fått någon ursäkt eller rapport angående detta. Nu vill den representanten för mantenance av Stiebel här i Martigues ha 400 euro (4000 sek) för attkolla upp pumpen in för  nästa vinter. vad jag lärt mig nu är: lite inte på någon i sådana här sammanhäng,,, Tycker det är bedrövligt att en tillverkare av en vara inte vill ta ansvar för sin produkt,
Vore trevligt om någon vill ge en kommentar till detta.....
Svar gärna per mail till: dickpeterson@hotmail.com
med vänliga hälsningar
Dick Peterson.

[DePe]

Hej Cococola!

Tack för att du läst mitt brev...
Jodå de har reklamationsbyrå här i frankrike ochså, men allt blir i långbänk hos dem, de gick på installatören, och han slog i från sig hela tiden, skickade en rörmokare som gick med händerna i fickorna, jag menar han kunde inget göra.....
Tillverkaren behagade inte ens svara på mail, vi skickade mail direct till fabriken i Tyskland, men fick inga svar från dem...
Vi skickade foto på isbildningen, men inget svar.
I mars nä det kom en snubbe från Stiebel Eltron, Belgien, han kunde utläsa alla fel som varit med felkoder, fann en para meter som var felsatt.
Sedan dess inga svar eller protokoll från dem...
Om garantin ska gälla måste vi antaga ett servicekontrakt från en godkännd firma här i söder, för 400 euro första året...
Tycker du dett är rimligt? Enligt min mening skulle Stiebel Eltron stå för detta.. Enligt vad jag läst i manualer för pumpen, är det endast
lite rengjöring av löv eller annat skräp som kan komma in.....
[img]
Tack

Dick P