Ämne: Tappar anslutning till Thermia-Online

[Villa Videkulla]

Har en Calibra Duo som installerades i sommar. För några veckor sedan kopplade jag upp den mot Thermia-Online via en 10m nätverkskabel direkt till min router. Har problem med att värmepumpen går offline efter 5-6 dagar och jag då inte kan nå den.
Har haft en tekniker från installatören på besök och han satte en fast IP-adress för värmepumpen via menyn men det har inte hjälpt.
För att få igång uppkopplingen igen får jag starta om värmepumpen eller gå in i menyn och stänga av online för att sedan aktivera det igen.
Mig veterligen har det inte varit något strömavbrott och mina övriga smarta saker i huset fungerar smärtfritt.
Detta är ett problem för mig då jag inte bor i huset permanent utan oftast är där med två-tre veckors mellanrum och vill gärna kunna sänka värmen när jag åker därifrån och sedan höja den igen någon dag innan jag åker dit igen.
Det känns inte rätt att jag ska behöva koppla in en fjärrstyrd kontaktor för att starta om pumpen på distans. Hade gärna sett att värmepumpen reinitierade nätverksinkopplingen om den tappas

[Carl N]

Om du har en reserv router så testa med den först, eller prova att uppgradera befintlig med ny mjukvara?

Men om routern är konstaterat felfri så gissar jag på att det är nått fel på värmepumpens internetuppkoppling.
Du har ju garanti så du borde i så fall kunna få ett nytt kort tycker jag.

[Malinsvärmepump]

Hittade du någon lösning? Vi har samma problem med vår Thermia värmepump. Tar gärna tips på hur man åtgärdar det.