Ämne: Missnöjd med pump och installation, återköp?

[jfjs48s4d3]

Vilka rättigheter har man egentligen om man inte är nöjd med varken VP eller installationen?

Bytade ut vår 20 år gamla 310 FLVP mot en ny LVVP och tycker installationen blev rätt ful, inte vad säljaren lovade och besparingen är inte så hög då den verkar starta och stanna mycket i vår kåk. Jag tror en nyare FLVP hade funkat bättre.

[Josth]

Finns en del nyttig information om rättigheter vid köp på Hallå konsument: https://www.hallakonsument.se/varor-och-tjanster-rattigheter/rattigheter-vid-kop-av-vitvaror-och-hushallsapparater/

Det måste finnas ett obestridligt fel i varan och leverantören har normalt tre försök på sig att avhjälpa felet innan man kan häva köpet. Att värmepumpen inte ser ut exakt som i reklambroschyren räknas inte som ett fel. En ny varvtalsstyrd FLVP och en ny LVVP sparar nästan lika mycket i ett modernt välisolerat hus.

[Rickard]

Lite mer info om fabrikat och modell samt bilder på installationen skulle ge oss lite mer kött på benen för att kunna komma med kommentarer och råd.
Om en ny anläggning med "god kvalitet" fungerar dåligt beror det ofta på att inställningarna av styrningen inte är utförda korrekt, eller inte alls, det kan ge väldigt dålig funktion om så är fallet.