Ämne: Ange företagsnamn vid problem?

[HIZ]

Är det ok att berätta om problem med en installatör eller leverantör (eller allt i ett) och skriva ut företagsnamnet och adressen?
Vilka restriktioner finns?
Jag vill inte skriva ut personnamn.
Jag fick en offert med uppseendeväckande lågt pris inkluderande installation av en LVVP i mors hus, och har försökt få svar på när detta kan bli av och om pumpen finns hemma, med mera.
Därmed blev de helt tysta och jag har bara nåtts av tel sv, läst in medd utan respons under två veckors tid.
Tycker gebitet känns ganska "sjukt" överlag betr luft-vatten.
Är beredd att släppa den sektorn helt.

[Rickard]

Det finns inga direkta förbud mot det, om det inte rör sig om de som använder sig av forumet som en form av utpressning "Jag kommer att skriva skit om er på alla forum och betygssajter som finns om jag inte får som jag vill"
Det finns så mycket psykopater att jag ibland raderar den typen av inlägg när det är uppenbart att det bara används i utpressningssyfte.
I övrigt är det OK att både ge beröm och klaga på företag, om man är en känd och seriös medlem i forumet.
Personer skall man helst vara mer försiktiga med, om det inte gäller allvarliga bedrägerier, och jag tror ändå att jag har ett visst ansvar att hålla rent från sånt rent juridiskt.

[HIZ]

Ok, jag nämnde några företag som verkade fungera illa eller med suspekta produkter från Kina i mitt första inlägg om en LVPP åt mor i hennes hus.
Betr ett av dessa bad jag dig radera företagsnamnet och nu kan jag berätta att det gäller det företag som plötsligt efter 3-4 veckor skickade en attraktiv offert på en samsung luft-vatten i lagom effektklass.
Det var så pass attraktivt att det kändes dumt att ha klankat ner på dem här och sen ev anta erbjudandet och träffa dem.
Tack för raderingen.
Men sen har de som sagt fortsatt konstra, och dessutom tycker alla andra inom branchen att erbjudandet med installation verkar suspekt lågt pris eller att de iaf inte kan motsvara det.
Jag kanske lägger ut hela offerten här med mors namn och adress dolt, och då ser man företagsnamnet, men väntar nog ca en månad till, det finns ju en viss minimal risk att alla i företaget blivit allvarligt sjuka e.d.

Det finns många regler som ingen myndighet har tid att kolla upp, som tex lagen om elektronisk anslagstavla som nog är den enda som kan beröra en forumägare.
Man hör aldrig talas om det iaf.
Det är nog mest bara ett verktyg inom rättsväsendet om någon som pekats ut personligen springer och stämmer.
Polisen intresserar sig väl bara för grovt förtal.
Då ska det helst vara en nakenvideo.

[rocas]

Jag tycker att det är bra att inga namn nämns......

...det intressant är frågeställningar och resonemang kring lösningar på problem

[HIZ]

Inga företagsnamn heller?
De som jobbar inom en viss branch ska väl kunna kommentera de som förstör ryktet för en viss utrustning.
De som jag, som inte är specialist alls på området, men har 30 års erfarenhet av vuxenutbildning inom andra områden lär kunna bedöma vad sm är seriöst beteende och inte, och kunna kommentera det offentligt.
En del av det jag sett i denna branch är ren oseriös kommers och all frånvaro av ansvar.
Den åsikten grundades snabbt och står sig allt starkare.

[Rickard]

Som jag fattat det kan privatpersoner klaga på företag publikt utan att det är förtal, däremot kan inte en företagare klaga publikt på en annan företagares företag utan att det anses vara förtal.
Problemet med att hänga ut företag är att det kan basera sig på enstaka händelser, missförstånd eller liknande, som gör att uthängningen så att säga skadar företaget mer än det "skyddar" allmänheten mot oseriösa företag.
Om jag får önska så ser jag helst inte att man hänger ut vare sig företag eller privatpersoner, men det sker ändå.
Oftast sker det när det redan är rätt väl känt att de är oseriösa, eller i vart fall säljer produkter med låg kvalitet - inte minst finns det många som klagat på näthandlare av olika slag - och inte sällan rör det sig om de som säljer så billigt som möjligt.
Att sälja "billigast i Sverige" innebär inte sällan att man måste spara in på reklamationer, returrätt, garantier och liknande. 

[HIZ]

Jag kan bara hålla med och jag skriver gärna om negativa upplevelser utan att ange exakt vem och vad, men ibland geografiskt var, ungefär.
Betr nätsäljande företag stationerade i annat land, är det svårt att låta bli nämna företagsnamnet på nätet, som sällan eller aldrig är ett registrerat bolag under samma namn, och ibland inte ens har bolag i Sverige.
Lusten att skriva av sig det negativa, även ren bluff osv, finns ju på andra håll, och man kan se negativa botten-omdömen om företag/institutioner/bolag där många inte väntar sig detta.
Som exempel Skandiabanken och Comviq.
Folk formligen skriker ut sin ilska på Google maps.
Jag upplevde själv att kundtjänsten på banken knappt kunde läsa eller inte brydde sig, och drabbades illa av upprepade systemfel och kom att skriva in detta och då är det oundvikligt att se andras omdömen.
Så har vi Trustpilot, en mycket märklig företeelse som jag inte kan lite på alls.
Om detta företag, som samarbetar med Google, kan man lustigt nog se en lång rad hatiska omdömen, som faktiskt enligt mig är riktiga, hos -Google (maps) och som Google inte verkar radera.

[HBerggren]

Trustpilot kan hitta på mygel, de kan radera inlägg, förmodligen om bedömda företaget vill det.

Ett tillfälle var jag desperat och ville veta vad räntan var på ett skräplån för bil (generell kategori) av Blockets samarbetspartner Sambla.
Vilket slukhål det blev. Riktigt uppmanar till att man ska låna, skickar brev, ringer flera år senare. Sagt upp allt med dem 4 gånger, sen blev det tyst.
De fick sämsta betyg på Trust pilot efter 3:e uppsägningen, det omdömet togs bort, det var ändå städat skrivet.

[HIZ]

Det finns mycket att säga om Trustpilot.
Enligt väldigt många så kan de företag som blir betalande medlemmar styra och ställa med sina omdömen.
På vissa företag raderas alla negativa omdömen, det har jag erfarenhet av.
På vissa raderas de flesta negativa omdömena, tex penningtvättande Swedbanks fastighetsmäklare, där ca 60% av mäklarna i Stockholm fuskar med budgivningar och annat.
Det är mer än snittet där ca 50% av alla mäklare fuskar.
Ändå får dessa filurer bra betyg hos Fuskpilot.
Edit
Numera finns bara ett omdöme gemensamt för alla kontor. Det är ganska dåligt, under 3.0
Det betyder att inte alla kontor betalar fuskpilot.
Förr fanns Stockholm separat, med högsta betyg.  Dvs där det fuskas mest.
Piloterna hoppas väl på mer pengar.
Jag testade piloten genom att först skriva dåliga omdömen om piloten själv.
Dessa raderades och som orsak angavs vid ett tillfälle att jag inte visat att jag har erfarenhet av företaget!
Kan det bli mer genomskinligt huvudlöst?
Vid ett annat tillfälle visade jag min "erfarenhet" genom att skicka dem kopior på mina gamla omdömen om en massa företag, både positiva och negativa.
Då kom svaret att raderingen sköts av en robot som bedömt att mitt omdöme var oseriöst.
Ingen personlig åsikt från någon personal mao.
Då testade jag en ny sak.
Gav dem fyra stjärnor av fem. Men i texten skrev jag som det är ett bluffande företag, utan att använda såna ord som fusk, korruption e.d. som en robot lätt skulle snappa upp.
Det raderades direkt.
Givetvis läser de alla omdömen om sig själva.
Men de behåller några sämre omdömen så det ska se seriösare ut.
Det finns folk och grupper som helt går in för att visa att Trustpilot är fusk.
Världens största omdömes-tjänst som drar in stora belopp från betalande företag.

[Rickard]

Vi finns på trustpilot, men betalar inte. (Energibutiken.se)
Min bedömning är att recensionerna är seriösa, även om något enstaka omdöme beror på missförstånd, eller saker som vi inte kan kontrollera.
Försenade leveranser av Postnord t.ex.
Skulle alldeles säkert inte vara svårt att få in något tiotal fejkade omdömen från personer man känner - och sånt är nog väldigt vanligt hos mindre seriösa företag.
Vi har ju typ 3000 kunder/år, finns många små företag som har väldigt få kunder på ett år, som på ett enkelt sätt kan fixa bra omdömen på de där betygssajterna om de ringer runt bland några vänner.
De negativa omdömena är nog oftast mer att lita på än de positiva, om det inte bemöts med en förklaring av företaget som kritiseras.

[HIZ]

Det finns inga direkta förbud mot det, om det inte rör sig om de som använder sig av forumet som en form av utpressning "Jag kommer att skriva skit om er på alla forum och betygssajter som finns om jag inte får som jag vill"
Det finns så mycket psykopater att jag ibland raderar den typen av inlägg när det är uppenbart att det bara används i utpressningssyfte.
I övrigt är det OK att både ge beröm och klaga på företag, om man är en känd och seriös medlem i forumet.
Personer skall man helst vara mer försiktiga med, om det inte gäller allvarliga bedrägerier, och jag tror ändå att jag har ett visst ansvar att hålla rent från sånt rent juridiskt.

I försöken att hitta en seriös säljare och installatör, allt i ett, på en luft-vatten värmepump till mors hus i Horndal (ca 100 kvm) har jag fått uppleva det jag vill kalla rena galenskaper.
Men redan där har jag skippat företagen och därför blir det aldrig fråga om någon "utpressning", men jag tror säkert att sådant förekommer.

Jag kan nämna ett exmpel som jag inte skrivit om, men det är frestande att ange företagsnamnet.
I sin offert på arbete (En Nibe 16KW, som jag tog reda på var för kraftig) fanns på lagret, jo i offerten så visade sig Rot-avdraget vara ett TILLÄGG på motsvarande rotavdragets belopp.
Man kan inte ens skilja på plus och minus.
Det hela ligger på barn-nivå eller lägre.
Dessutom lyckades de aldrig stava adressen rätt till mors hus på offerten.

Ett annat företag, i Gävle, kom med en offert på en pump som visade sig vara besudlad med 7 - 8 månaders väntetid, och de skickade en broschyr på en helt annan modell.
Jag tackade nej och vände mig till nästa problem-företag, som gick ut med låga priser men inte hade en enda pump på lager, och meddelade att priserna kommer justeras, men många beställer ändå".
Efter ca en månad damp de ned en offert från Gävleföretaget, bara 85.000 kr för en 8 KW Samsung LVVP med installation.
Jag ringde, fick ingen kontakt, jag mailade och ställde några frågor om pumpen, särskilt om den finns hemma och när de kan installera.
Inget svar, påminde och väntade två veckor.
Sen ringde jag igen och fick kontakt.
"Perra" på företaget meddelade att det är ett års väntetid.
Hur kan man tro att detta är intressant när jag tackat nej till åtta månader.

Kanske tror man att ett år är mindre än åtta månader.

Ungefär så här håller det på hela tiden.
En del instalaltörer låter lovande när man pratar med dem, de ska återkomma och ta en titt, men ingen återkommer.

En dj-a skitbranch. Bara ute efter snabba pengar och enkla arbeten utan ansvar?

[HBerggren]

Ingen har pumpar på lager. Sen efter Corona började har leveranstiderna varit väldigt långa eller oregelbundna för de flesta tillverkare.
Vissa får sina pumpar för snabbt när de beställer 1 varannan månad av lite olika modeller. Helt plötsligt kommer en lastbil och fyller hela lagret med pumpar, även den som beställdes nyss. Det är därför det finns annonser med nya pumpar på blocket etc. Företagen blir fakturerade miljonbelopp från ena dagen till den andra när de gör så här och inte kan installera alla inom rimlig tid.

Så, kika blocket om du vill ha bättre leveranstid, sen kommer andra problemet, få som vill installera lösköpta pumpar. Men det borde gå att komma överens om ekonomiskt tycker jag, det som skaver.

[Zyberdude]

Företag som inte installerar prylar man köpt själv, blir nog tummen ner. Så länge de är godkända att användas ser jag inget problem att göra det.

Saknas det delar som måste vara till den produkten, skit för kunden, kommer igen senare och monterar klart (i bästa fall har man kanske rätt del i eget lager). Blir dyrare för konsumenten isåfall, risk den får ta.

Tar arbetet 2h istället för 1h pga ”för billiga delar”, får konsumenten skylla sig själv. (Exempelvis billiga eluttag från billighyllan jämfört med lite dyrare märke).

[HIZ]

Ja vilken soppa.
Men det finns tillverkare i Sverige som påstår sig ha vissa modeller på lager.
Det lät dock tveksamt och konstigt och jag hittar ingen installatör.
Baxi - perifalpumpen,  8 KW.
Firmor som är märkesbundna tex med Nibe, vägrar installera Daikin.
Det har jag iaf exempel på.
Jag hittade en ny Daikin från 2018 där garantin gått ut. Kvar i förpackning både ute och innedel.
Men så billig att det kändes rätt ändå.

Betr vvs, inte går jag och köper en toastol från jula för en tusenlapp och ber en installatör på annan ort (här finns ingen) komma och installera den plus gjuta igen ett uppbilat källargolv mm.
Självklart ska de få sälja dina egna saker även om det kostar det tredubbla.
Det blir ju bättre saker också.