Ämne: Nibe Uplink App funkar ej

[Valiant]

Jag har följt alla anvisningar för att installera appen för min Nibe 1255F. Har fått igång den i min dator med Windows10, visar aktuell information.
Men den där appen i min Samsung Android, knackar in pumpens serienummer så jag kan det numera utantill. Skaffar en ny tråd, slår in den. Svar; finns redan. Där stampar jag! I vissa andra appar slår jag in serienummer och tråd, hittar inte någon anläggning.
Provat att avinstallera appar, återinstallera appar, slå in pumpnummer och aktuell anslutningstråd, slår in adresser osv . Ingenting fungerar på appen. Men bevisligen fungerar värmepumpens kommunikation med internet och min dator. Men det verkar som om datorprogrammet bara visar fakta, där kan jag ej ändra exempelvis temperatur.
Så vad göra. Skall jag använda Nibe Uplink eller myUplink. Ingen funkar. Ringde Nibe support, du är just nu nummer 95 i kön........

[Valiant]

Dagen efter  kl 7 kommer jag fram i supportkö, utan att få hjälp.
Som tidigare nämnts, jag kan se allt i min Windows-platta. Återinstallerade Ni be uplink. Hittar min panna, väljer den ok slår åter igen in dess tillverkningsnummer och en anslutningstråd. Knappar in adress m.m. Trycker anslut till anläggning. "Är redan ansluten". Men jag kommer inte vidare från denna sida där man begär anslutning. Det hjälper ju knappast att vara ansluten om det ej innebär något ytterligare. På menyn i min värmepump står 1 användare, om det har betydelse.

[Hasberg]

I appen: På sidan "Anslut Anläggningen" visas väl också en bild på en VP och din adress, klicka bara på den.
Anslut Anläggningen behöver du ej klicka på, ej heller ange serienummer m. mm.
det är väl bara för första anslutningen, fungerar det i datorn, är du ju ansluten.

https://proffs.nibe.se/nibedocuments/8158/231151-1.pdf

[Valiant]

LÖST
Tack Hasberg. Det stämmer. Tycker det är otydligt, det står faktiskt "anslut anläggning" och jag trycker. Sedan om man gör det, går det ej att backa. Man måste avinstallera, installera och trycka på värmepumpsbilden, där det ej står att man skall trycka.
Intressant med support, var nummer 95 igår. Idag ringer en dam kl 7.00. Kan inte hjälpa, första dan på jobbet, frågar kollega, hjälper ej. En annan utlovad support ringer mig kl 10. Kan inte hjälpa, tycker jag skall ta en bild och skicka in till support.
Borde inte support veta det du visste, Hasberg.

[Hasberg]

Det går ej att backa på Nibes sida, Men det går ju att backa på telefonen.
Man behöver ej avinstallera m. m.
Håller med om att det är otydligt, använder det nästan aldrig på telefonen.

Tanken  med Nibe uplink är väl god, men funktionen tycker jag är skit.

Gradminuter och Kompressorfrekvens uppdateras ganska omgående i visningen, annat är det med övriga värden, där är det en viss fördröjning, vissa värden ganska långt.
Det borde ju visas samma värden i datorn som när man avläser displayen i VPn, möjligen med nån enstaka sekunds fördröjning.

[Valiant]

Jag känner också att det inte är riktigt vad Nibe marknadsför i sina videor. Man får intryck av att en dam sitter i sin fina bil från jobbet och ökar temperatur i huset för att senare öka vattentemp temp till lyx eftersom hon skall ha gäster. Det är så fantastiskt med Nibe.  Jag trodde åtminstone att dessa 2 värden kunde ändras gratis på en värmepump för ca 100.00 kronor. Det ligger noggrant dolt i informationen att i princip kostar allt, utom att titta, men ej röra.  Men larm lär vara gratis!

[tipo874]

Gradminuter och Kompressorfrekvens uppdateras ganska omgående i visningen, annat är det med övriga värden, där är det en viss fördröjning, vissa värden ganska långt.
Det borde ju visas samma värden i datorn som när man avläser displayen i VPn, möjligen med nån enstaka sekunds fördröjning.

Jag använder NibePi till min F1245 och tydligen funkar det så att de första 20(?) parametrarna som finns i LOG.SET filen läses ofta, medan övriga läses mera sällan. Det kanske är det som orsakar fördröjningen även i uplink?