Hej.
Ja det drivs som ett garantiärende. Anledningen till varför den gått sönder är inte inte klarlagd. Pumpen ska bytas ut och skickas tillbaks med metallspånet som kommit ut för utredning, sedan får vi hoppas att man kommer fram till något.
Vid min snabba jämförelse mellan pumparna så kan jag se att materialet kring "centrumskruven" i cirkulationspumpen saknas på den i skåpet.
Har du kunskapen att svara på mina tidigare frågor? Tycker annars att det skulle kunna drivas som ett förbättringsförslag hos er som skriver Installationsmanualerna.