Ämne: Frostar av konstant

[Emmy]

Hej!
Fick en Aero 800 IVT värmepump installerad för 4 veckor sedan och det har enbart vart konstanta problem. Den frostar av så ofta att den puttar in mer kyla i huset än den värmer upp. Har haft en gammal från 08 som värmde upp hela huset utan problem så vet att det ska funka, vi köpte även en större pump än vad återförsäljaren rekommenderade just för att inte behöva oroa sig för värmen i vinter.
Det har vart 17 grader 3 meter från pumpen som stått på 30 grader fullt flås, var 15 grader inne på natten när det vart som värst. Återförsäljaren går knappt att få tag på och får ingen hjälp som löser problemet.Den frostar av i ca en kvart, går tre minuter sen frostar av i en kvart till osv...
Nu har vi även fått en felkod (14-1)  i appen, återförsäljaren säger att det är en bugg i appen och inget fel på pumpen, vilket jag inte köper när den inte har fungerat som den ska sen vi köpte den.
Är det någon annan som haft problem med denna pumpen? Eller vet vad felkoden betyder? Finns inget att hitta om just den koden när jag kollar i manualen eller på internet.

[olle123]

Tjena.

Jag har en Aero 909...och har också haft konstiga felkoder via appen.
Kolla så Modulen (IP Gateway) har senaste mjukvaran skall vara version. 3.0

När den uppgraderade till senaste version försvann dessa felkoder som genereras.

[HBerggren]

Jag har svårt att tro att det inte är något fel på värmepumpen. Givarfel eller styrdatorn läser givarna fel skulle jag tro.
Finns det fler IVT-ombud att använda garantin på? Annars kör ARN?

[S60ZOE]

Hej
Hade samma problem.
Min värme pump står på markstativ,den byggde då massa is under mellan stativ och värmepump med följd av att den fick problem med avfrostningen verkar tycka att den inte var klar med avfrostningen så den gjorde precis så som du skriver.
Avfrostade körde 3 minuter och avfrostade igen.
Åtgärd jag föreslog ihop med kylteknikern att vi lägger en värmekabel under pumpen och i tråget som jag har.
Efter det så har min värmepump fungerat som den ska.

Mvh Kalle