Hej!
4-vägsventilen sitter i köldkretsen och funkar nog som den ska om värmebäraren blir kall.
Ditt problem är att 3-vägsventilen som växlar mellan husvärmning (eller huskylning vid kyldrift) och varmvattenladdning inte är riktigt OK.
Då kommer din värmepump kyla värmebäraren som den ska, men den kalla värmebäraren går delvis via VVB och kyler varmvattnet samtidigt som värmen från varmvattnet minskar effekten på kylningen av huset.
Jag skulle rekommendera dig att vända dig till installatören då det är garanti på grejerna.