Ämne: Konstant "oooo" ljud från Samsung innerdel runt 24-25 grader

[Thompa71]

Jag hade blivit tokig av det ljudet.

Hade helt sonika krävt - PP lös problemet eller plock ner den. Är ju ett ljud som ej ska vara där oavsett om det är från kompressor/ventiler eller rör. Den ska ju inte låta så.

 

[KallNäsa]

PP skickade en reparatör, han var mycket trevlig och gjorde ordentlig felsökning, men tyvärr så försvann inte ljudet. Han sa dock att Samsung generellt är extremt motvilliga att acceptera garantiärenden. Jag tror jag får köpa en Daikin och sätta denna i källaren.

Köp aldrig någonsin Samsung värmepumpar!

[TS Comfort AB]

Spelar väl ingen roll för slutkunden om samsung inte gillar garantiärenden då det är postorderföretaget som är garantiansvarig mot slutkund och får lösa problemet och sen får dom lösa det själva mot samsung.
Anmäl till lämplig instans om det är ljud som inte bör förekomma om dom inte åtgärdar.

Ja en daikin kan man gömma i källaren 

[G.F]

PP skickade en reparatör, han var mycket trevlig och gjorde ordentlig felsökning, men tyvärr så försvann inte ljudet. Han sa dock att Samsung generellt är extremt motvilliga att acceptera garantiärenden. Jag tror jag får köpa en Daikin och sätta denna i källaren.

Köp aldrig någonsin Samsung värmepumpar!

Så hände misslyckat med Samsung. Jag har bergvärme Daikin Altherma 3 GEO överlägsen topp. Luft/luft har jag 2 st Daikin en gammal 12 år i källare en del låter lite mycket ute och en 3 år gammal i en plan entre går tyst både ute och inne, jag har stängt av både luft/luft värmepump i 4 och halv månader oanvänd efter installerat bergvärme drift nu 4 och halv månader gammal. Jag har slutat att köpa Samsung som jag hade tidigare mobil och tv. Just har jag Iphone mobil, LG tv. Ska funderar att skaffa ny LG tvättmaskin svart 12 kg.

[TS Comfort AB]

Vet inte riktigt om trådskaparen har någon nytta av din info att du har bergvärme och att du ska köpa en koreansk tvättmaskin 

[electroluxaren]

Vet inte riktigt om trådskaparen har någon nytta av din info att du har bergvärme och att du ska köpa en koreansk tvättmaskin 

HA HA!

[KallNäsa]

Jag kontaktade PP och försöker reklamera pumpen. Efter ett par veckors radiotystnad får jag detta svar:

Hej

Har kollat med samsung, skickade ljudfilen till Samsung

Har fått svar från Samsung, se nedan,

" Jag kan inte direkt höra ett onormalt ljud. Oavsett märke så kommer den att låta så och det är inge grund till reklamation."

Med Vänlig Hälsning

Det är kasst kundbemötande. Det verkar som om alla hör ljudet förutom Samsung.... Ska jag försöka med ARN?

[electroluxaren]

börja med kommunens konsumentrådgivare

[Thomas S]

PP skickade en reparatör, han var mycket trevlig och gjorde ordentlig felsökning, men tyvärr så försvann inte ljudet. Han sa dock att Samsung generellt är extremt motvilliga att acceptera garantiärenden. Jag tror jag får köpa en Daikin och sätta denna i källaren.



Köp aldrig någonsin Samsung värmepumpar!

Daikin är inte heller så "enkla" med reklamationer. 

[Rickard]

När det gäller luft/luft och Daikin hart vi aldrig haft några problem vid garantiärenden, inte när man kan konstatera vad som är fel i alla fall.
Att det är svårt att få gehör för rena konstruktionsfel gäller nog alla fabrikat.

[Samsung]

Hej hur har det gått med reklamationen jag har liknande problem med min samsung. Samsung svarar inte på mail
Jag håller också att bli tokig på ojudet. Har du något bra svar vad jag ska göra?
Mvh
Åke

[Oke]

Gott folk, jag blir galen på min Samsung Nordic Windfree 25 innerdel (AR09TXCACWKNEE) och undrar ifall någon vet hur jag kan komma till rätta med den...

Den köptes av Polarpumpen och installerades 10 Dec 2020, alltså 2 månader sedan. Hittills har den varit tyst som en mus, och det enda ljudet som har kommit ur den är ljudet av strömmande luft, helt OK!

Dock har ett nytt mycket jobbigt ljud börjat komma från innerdelen, den ger ifrån sig ett högfrekvent "oooooooooo" ljud, speciellt när man kör den runt 24 grader. Ljudet är inte beroende av fläkthastigheten, och det enda sättet att bli av med ljudet är att ändra temperaturen till 20 eller 28. Eller att stänga av och starta upp värmepumpen igen (men då kommer ljudet tillbaka efter ett tag).

Jag har spelat in en video med min kassa mobiltelefon, man hör det inte lika bra i filmen, men i slutet av ljudet så stänger jag av värmepumpen, och då kan man höra skillnaden:

Vad kan jag göra? Jag sitter och jobbar i samma rum som denna pumpen, och jag blir galen av ljudet.
Tack på förhand för all hjälp!

[electroluxaren]

Hej hur har det gått med reklamationen jag har liknande problem med min samsung. Samsung svarar inte på mail
Jag håller också att bli tokig på ojudet. Har du något bra svar vad jag ska göra?
Mvh
Åke

det finns en anledning till att samsung inte är något stort märke i sverige snarar tvärt om.
Jag byter ut massor som är några år gamla till bättre fabrikat