Ämne: HZ CU-HZ25WKE och app panasonic cloud

[Unpoor]

Har köpt en HZ CU-HZ25WKE tyvärr från Polarpumpen som suger totalt i servicemind, efter jag lagt till pumpen i  appen så försvinner den efter ett par dagar, och du måste vara på plats för att installera igen, inte kul med 24 mil enkel resa till stugan den sitter i,
nu går den inte att lägga tills alls längre,
För övrigt har den gått på full effekt ett tag (28 grader inomhus) så efter en jävla massa skäll och hot om ARN så har dom lovat byta alla kort i den, det är 2 månader sedan och inget händer..
jävla skit företag!
Bortsätt från det vet någon hur man resettar denna så man kan välja nytt lösenord när man lägger till pumpen i appen?

[Unpoor]

Hittade själv
tryck på wifi knappen i minst 5 sek..    tills en 1a dyker upp.
bläddra med timer pilknapparna tills nr 5...   tryck på set ett pip hörs och wifi lampan släcks..    nu är den fabriksåterställd och du kan göra en ny installation..

[Unpoor]

Suck, har fått nya kort i skiten, nää det går inte registrera denna jävla skitprodukt i deras jävla cloud, får "fel lösenord" när jag ska registrera den, man ska välja att lösenord och alla kriterier är uppfyllda men nää, KÖP INTE PANASONIC!!!
och som grädde på moset går det inte att resetta wifidelen längre heller? vad är det får amatörer som gjort denna skitstyrning?
Usch va trött man blir..
Supporten lovar kolla en sak.. sedan hör man inget mer..
VARNIG VARNING!

[Keiser]

Inte heller särskilt imponerad av Panasonics support (eller värmepump). De borde få internutbildning kring produkterna kan man tycka (utöver att läsa manualen).

[Peter Johansson]

Varför kan man inte registrera sin luftvärmepump. ”Ett fel uppstod” kommer upp hela tiden när endast sista steget återstår. Någon som vet?Har även gått tillbaka till fabriksinställningarna och börjat om inget funkar - blir galen

[Thompa71]

Kan det vara så enkelt att du är ansluten till routern på5ghz ,,,, Wi-Fi-modulerna använder bara 2,4ghz

[Jonaspfb]

jag har samma problem, vid registrering står bara fel lösenord. Hur löste det sig för dig? Lyckades du till slut?

[Mike_33]

Någon som har lösningen på när man får "fel lösenord" när man ska välja lösenord vid registreringen?

[m96olsen2]

Bumpar detta ämna - nån som löst problemet med fel lösenord / allmänt fel i Comfort Cloud?

[m96olsen]

Mitt problem löstes när jag deletade mitt Panasonic ID och skapade ett nytt i appen. Sen funkade registreringen av pumpen.

[ses1]

Mitt problem löstes när jag deletade mitt Panasonic ID och skapade ett nytt i appen. Sen funkade registreringen av pumpen.

Nu går det inte att skapa nytt id. En halv vecka, och it-folket klarar det inte!!

[electroluxaren]

skulle nog finnas ett underforum för dessa appar och uppkopplingar som det är strul med skulle lätt bli största och längsta tråden

[Svante Edin]

Suck, har fått nya kort i skiten, nää det går inte registrera denna jävla skitprodukt i deras jävla cloud, får "fel lösenord" när jag ska registrera den, man ska välja att lösenord och alla kriterier är uppfyllda men nää, KÖP INTE PANASONIC!!!
och som grädde på moset går det inte att resetta wifidelen längre heller? vad är det får amatörer som gjort denna skitstyrning?
Usch va trött man blir..
Supporten lovar kolla en sak.. sedan hör man inget mer..
VARNIG VARNING!

Har precis samma problem med min Hz25xke, håller på att bli galen på den

[Zyberdude]

Registrerar ni i appen?

Testa att ta bort appen först och sedan installera den igen på telefonen.

Registrerar ni med dator så töm alla cache osv och testa igen.

Testa annan telefon.

Var till en bekant som inte fick sin växelriktare heller installerad via molnet, han hade hållit på några dagar. Testade registreringen då med min telefon och då fungerade det.

[MikaelE]

Det var 5 månader sedan jag gjorde det där men jag hade också problem. Jag upprepade proceduren 4-5 gånger sedan fungerade det. Tycker det är dåligt att Panasonic inte kan får det att fungera på ett smidigt sätt. Annars är vi väldigt nöjda både med produkten, comfort cloud och appen. Finns förstås lite saker som kan göras bättre men det har gjort sitt jobb bra i vinter.