Har den fungerat tidigare vid så låga temp?
Enl. databoken så ska den kunna ge max 45 gr framledning utan extra eltillskott vid temp. lägre än -20 gr. Det kanske är för lågt för ditt hus och då behövs extra eltillskott.
Kolla i menyerna (givare avläsning) vilka temp. du har, fram THW1 och retur THW2
Kolla vilken frekvens maskinen går på vid dessa tillfällen, i menyerna under info och kod 016 för att se om den varvar upp till max dvs över 100 Hz
Kolla i displayen om symbolen för eltillskott finns då det är så kallt. Det ska kicka in vid behov. Vet inte vad du har inomhus men kanske har du 3+6 kW eltillskott.
Viktigt är ju att brytaren bakom frontplåten är tillslagen, vissa glömmer den
Börja med något och återkom med mer info